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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im digitalen Werkstattmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Kundensupports.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Du arbeitest auf Augenhöhe mit unseren Partnern und Kunden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit deinem Team bist du erste und wichtigste Ansprechpartner:In für unsere Kunden:Innen zu Fragen, Feedback oder Wünschen zu unserem Produkt.
Technische Problemlöser:In auf 1st Level oder 2nd Level Niveau (je nach Einarbeitung und IT-Skill auch teilweise remote möglich).
Du berätst und schulst Kund:Innen in der Anwendung unserer Software und in ihren täglichen Prozessen.
Intern bist du außerdem verantwortlich für Großkunden und Partner.
Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:Innen, Vertrieb und Entwicklung - also immer am Puls der Zeitmechanik.
Und ganz wichtig: Du bist kein Fußabtreter für schlechtgelaunte Kunden - wir arbeiten mit unseren Partner:Innen auf Augenhöhe und erwarten das gleiche auch von ihnen.
Mitarbeiter im Kundensupport & Vertriebsinnendienst - digitales Werkstattmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Zeitmechanik GmbH
Kontaktperson:
Zeitmechanik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundensupport & Vertriebsinnendienst - digitales Werkstattmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du die Software verstehst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit potenziellen Kunden auftreten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um dein Wissen zu erweitern und dich mit anderen Fachleuten auszutauschen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Kundensupport auftreten können. Überlege dir, wie du diese Fragen beantworten würdest und welche Lösungen du anbieten könntest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in Gesprächen. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und eine positive Beziehung aufzubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundensupport & Vertriebsinnendienst - digitales Werkstattmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich besonders qualifiziert. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundensupport und Vertriebsinnendienst hervor und stelle sicher, dass deine IT-Kenntnisse klar dargestellt sind.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zeitmechanik GmbH vorbereitest
✨Verstehe das Produkt
Informiere dich gründlich über die Software und die Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile des Produkts verstehst und wie es den Kunden helfen kann.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technische Problemlösungen erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du technische Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Entwicklung fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Kundenorientierung zeigen
Stelle sicher, dass du deine Fähigkeit zur Kundenorientierung unter Beweis stellst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und wie du stets eine positive Beziehung zu ihnen aufrechterhalten hast.
