Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Buchungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: Modernes 4-Sterne Business- und Tagungshotel in Königsbrunn.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit attraktiven Arbeitszeiten und einem dynamischen Team.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Erlebe die Hotellerie hautnah und gestalte unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Zeller's Quartier ist ein modernes Business- und Tagungshotel in bester Lage von Königsbrunn, südlich von Augsburg.
Neben den 70 Hotelzimmern und einer Suite verfügt das Haus über mehrere Veranstaltungsräume und dem Restaurant Cervus, eine bayerische Brasserie.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Check-in und Check-out unserer Gäste mit Hilfe der Hotelsoftware Guestline
- Beantwortung aller Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gäste
- Weitergabe von Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung
- Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebühren
- Bearbeitung von Reservierungen und Stornierungen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Betreuung der Telefonzentrale und Beantwortung interner sowie externer Telefonate
- Administrative Aufgaben wie z.B. Rechnungsstellung und –kontrolle, Debitorenbearbeitung, Kassenführung, etc.
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen in der Abteilung
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach von Vorteil
- Eventuell erste Berufserfahrung am Front Office
- Spaß an der Arbeit im Team und mit internationalen Gästen
- Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
- Ausgeprägter Teamgeist
- Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
- Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil)
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Vergünstigungen bei zahlreichen namhaften Anbietern über corporate benefits
- Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen und Restaurantbesuche
- Regelmäßige Teamevents
- Geregelter Dienstplan mit guter Freitage- und Urlaubsplanung mittels einer Dienstplan-App
- Apartment nach Verfügbarkeit
- Kostenfreie Parkplätze
- Bikeleasing
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: ZELLER's Quartier
Das Zeller's Quartier bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung in einem modernen 4-Sterne Hotel, das sich durch seine zentrale Lage in Königsbrunn auszeichnet. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem freundlichen und unterstützenden Team, zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Mitarbeiterbenefits, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern. Werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens, das Wert auf persönliche Entwicklung und ein positives Arbeitsklima legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau dir das Hotel vorher an. Besuche die Website, lies über ihre Angebote und Dienstleistungen, und bringe diese Informationen in dein Gespräch ein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Sprich mit Leuten, die im Hotel arbeiten oder gearbeitet haben. Vielleicht gibt es sogar lokale Veranstaltungen, bei denen du Kontakte knüpfen kannst. Wir wissen, dass persönliche Empfehlungen oft den Unterschied machen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Antworten auf häufige Fragen, die in der Hotellerie gestellt werden. Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice und wie du mit verschiedenen Situationen umgehen würdest. Übung macht den Meister!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir lieben es, wenn Bewerber direkt zu uns kommen, also zögere nicht, deinen Lebenslauf hochzuladen und uns zu zeigen, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team im Zeller's Quartier bist!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und den Prozess beschleunigen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZELLER's Quartier vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Zeller's Quartier aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf das Hotel eingehen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen für Front Office Agents, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Interview selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Im Front Office ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das wird den Interviewern helfen, zu sehen, dass du gut ins bestehende Team passt.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders wichtig in der Hotellerie. Wähle ein Outfit, das sowohl zu deinem Stil als auch zur Atmosphäre des Hotels passt, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
