Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und automatisiere skalierbare Kundenlebenszyklus-Workflows mit Salesforce.
- Unternehmen: ZenBusiness, ein innovatives Unternehmen mit einer positiven Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, Aktienoptionen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Wachstumschancen und einem Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Nutze moderne Technologien, um echten Einfluss auf Kundenbeziehungen zu haben.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Salesforce-Administration und Automatisierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
ZenBusiness sucht einen erfahrenen Senior Salesforce Administrator, der unser wachsendes Business Systems Team verstärkt. Diese Rolle geht über die traditionelle Verwaltung hinaus – Sie werden ein Systemarchitekt für skalierbare Kundenoperationen sein und das Design, die Automatisierung und die Integration von Salesforce in unserem Ökosystem verantworten. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Skalierung der Customer Success-Operationen, ermöglichen proaktive Kundeninteraktionen, Lebenszyklusmanagement und Effizienz im Support, während Sie auch Sales und Marketing unterstützen, wo nötig.
Diese Rolle arbeitet in einer serviceorientierten, 100% Lightning, Unlimited Edition Salesforce-Umgebung, die tief in interne Plattformen und Drittanbietersysteme über moderne iPaaS-Tools integriert ist.
Verantwortlichkeiten- Eng mit Produkt-, Ingenieur-, Daten- und Geschäftsteams zusammenarbeiten, um skalierbare Kundenlebenszyklus-Workflows (Onboarding, Engagement, Bindung, Erneuerungen) zu entwerfen und zu automatisieren.
- Mit den Customer Success- und Operationsteams zusammenarbeiten, um manuelle Prozesse durch automatisierungsorientierte Lösungen zu ersetzen.
- Systeme aufbauen, die proaktives Engagement, Segmentierung und Lebenszyksichtbarkeit ermöglichen.
- Integrationen zwischen Salesforce und internen/externalen Systemen mit Workato oder ähnlichen iPaaS-Tools aufbauen und pflegen.
- Sicherstellen, dass Integrationen zuverlässig, skalierbar und gut überwacht sind.
- KI und Automatisierung implementieren, um Workflows zu optimieren, die Produktivität zu steigern und den manuellen Aufwand zu reduzieren.
- Hochwirksame Anwendungsfälle identifizieren und schnell Automatisierungslösungen innerhalb von Salesforce und integrierten Systemen bereitstellen.
- Telefonsysteme und Chat-Plattformen mit Salesforce integrieren, um Kundendaten zu vereinheitlichen.
- Produktionsprobleme triagieren und beheben.
- Geschäftsbedürfnisse in effiziente Systemkonfigurationen und Automatisierungen übersetzen.
- Über 8 Jahre Erfahrung in der Verwaltung und Skalierung von Salesforce-Umgebungen.
- Starke Erfahrung mit Customer Success und Lebenszyklusmanagement-Workflows (über den Vertrieb hinaus).
- Praktische Erfahrung mit iPaaS-Tools (Workato bevorzugt) und dem Aufbau/Pflege von Integrationen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, End-to-End-Geschäftsprozessautomatisierung zu entwerfen und umzusetzen.
- Erfahrung in der Integration von Salesforce mit Telefonie-, Chat- oder Kundenengagement-Plattformen.
- Vertrautheit mit KI-Funktionen innerhalb von Salesforce und/oder externen Automatisierungstools.
- Starkes Verständnis der Salesforce-Datenarchitektur, Governance und Duplikation.
- Starke Datenkenntnisse mit der Fähigkeit, Daten abzufragen/zu analysieren (SQL oder ähnlich).
- Expertenverständnis der Salesforce Lightning-Konfiguration, Flow (aufgezeichnete, geplante, Bildschirmflüsse) und Plattformfähigkeiten.
- Starkes Wissen über Sicherheits-, Zugriffssteuerungs- und Compliance-Best-Practices.
- Erfahrung in schnelllebigen, wachstumsstarken Umgebungen.
- Erfahrung in der Skalierung von Customer Success-Operationen in einem SaaS-Unternehmen (Onboarding, Bindung, Erneuerungen).
- Nachgewiesener Erfolg bei der Implementierung von automatisierungsorientierten Strategien.
- Tiefe Erfahrung mit Workato oder ähnlichen iPaaS-Plattformen in großem Maßstab.
- Erfahrung mit KI-gesteuerten Betriebsabläufen.
- Salesforce-Zertifizierungen (Advanced Admin, Sales Cloud, Service Cloud usw.).
- Erfahrung mit dem Salesforce DevOps Center und Erfahrung in schnell wachsenden Startups, in denen Systeme schnell skalieren müssen.
Eine großartige Unternehmenskultur führt zu glücklichen Mitarbeitern, und glückliche Mitarbeiter führen zu glücklichen Kunden. Wir bieten unseren Mitarbeitern gute Gehälter, Leistungen, Eigenkapital und interessante Herausforderungen, die einen positiven Einfluss haben.
LeistungenDas Unternehmen bietet verschiedene Vorteile für Mitarbeiter und deren Angehörige, einschließlich medizinischer, visueller, zahnärztlicher, Invaliditäts- und Lebensversicherungen sowie Eltern- und Militärurlaub. Weitere Vorteile umfassen ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm, 401k + Matching, jährliche Boni, Haustierkrankenversicherung und RSUs. Bezahlt Parken und 10 bezahlte Feiertage werden ebenfalls bereitgestellt.
Diversität, Gleichheit und InklusionWir glauben an Diversität, Gleichheit und Inklusion. Bei ZenBusiness zählt jede Stimme, unabhängig von Rasse, Ethnie, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Standort oder Hintergrund.
Salesforce Administrator Arbeitgeber: ZenBusiness
ZenBusiness ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine positive Unternehmenskultur fördert, die auf Vielfalt, Gleichheit und Inklusion basiert. In dieser Rolle als Senior Salesforce Administrator haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Expertise in der Automatisierung und Integration von Salesforce entscheidend zur Skalierung der Kundenoperationen beiträgt. Zudem profitieren Sie von zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Salesforce Administrator erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ZenBusiness bewerben
Viele Unternehmen, wie ZenBusiness, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Salesforce Administrator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ZenBusiness und die ausgeschriebene Position Salesforce Administrator zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZenBusiness vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ZenBusiness an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
