Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Kunden durch ihre Zenchef-Service-Upgrade mit Leichtigkeit und Vertrauen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich SaaS mit einem Fokus auf Kundenerfolg.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit der Möglichkeit, mehrere Kundenreisen gleichzeitig zu managen.
- Warum dieser Job: Gestalte einzigartige Onboarding-Erlebnisse und sei ein Changemaker in der Branche.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Account Management in einem tech-orientierten Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Fixed term contract for a migration assignment.
What You Will Do
- Be the
- Zenchef
Guide: Lead customers through their Zenchef service upgrade with confidence and ease.
You’ll be the go-to person making sure their transition is smooth and stress‑free.
- Be proactive: Actively guide customers throughout their migration journey.
- Tailor the
Experience: Craft unique onboarding journeys that perfectly fit the needs of each client.
Think of yourself as a customer journey designer, optimizing every touchpoint to create a top‑notch experience.
- Spark Innovation: Be a changemaker! Help us improve how we work by introducing new ideas, fresh initiatives, and driving continuous improvement.
- Master the
Merger: Play a key role in our Upgrade project as we bring four companies together.
Your mission?
Make sure the migration process is as seamless as possible, and keep everything running smoothly.
- What You Will Bring
- You have confirmed experience in Customer Success, Onboarding, or Account Management in a Saa S or tech‑driven environment.
- Excellent communication and relationship‑building skills.
- Experience working with B2B clients, ideally in hospitality, retail, or POS/booking systems.
- Highly organized, proactive, and confident juggling multiple customer journeys at once.
- Comfort working cross‑functionally with support, product, and operations teams.
- Fluent in German and English (Dutch is a plus).
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager - Migration (DACH) Arbeitgeber: Zenchef
Die Hospitality Tech Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und herzliche Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und kontinuierliches Lernen im Mittelpunkt stehen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Innovation ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten zu erweitern und aktiv zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beizutragen. In einer Branche, die von Leidenschaft für Gastfreundschaft geprägt ist, finden Sie hier nicht nur einen Job, sondern eine bedeutungsvolle Karriere mit echten Wachstumsmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager - Migration (DACH) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Zenchef sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Success Manager - Migration (DACH) bei Zenchef geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Zenchef. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Success Manager - Migration (DACH). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager - Migration (DACH) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Zenchef mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Zenchef arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zenchef vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Zenchef verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Zenchef stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
