Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein erstklassiges Team von Sales Engineers und entwickle innovative Strategien für den Markteintritt.
- Unternehmen: Zendesk, führendes Unternehmen im Bereich KI-gestützter Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice mit modernster Technologie und führe ein talentiertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung von Pre-Sales-Teams und tiefes Verständnis für CX-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 € pro Jahr.
Zendesk is looking for a visionary, highly technical, and dynamic Regional Vice President of Sales Engineering to lead, scale, and inspire our world‑class team of Sales Engineers.
Zendesk has evolved far beyond traditional ITSM and help desk ticketing; we are the world's leading AI-powered Customer Experience (CX) platform.
In this role, you will bridge the gap between cutting‑edge AI capabilities and enterprise business value.
As a key partner to regional sales leadership, you will drive our expansion into net‑new enterprise markets, optimize technical win rates, and ensure our customers accelerate their time‑to‑value.
You must be a technical heavyweight, an inspiring leader of leaders, and a compelling public speaker capable of evangelizing the future of AI‑driven CX to C‑suite executives.
What You'll
Doing
- Strategic
- Market
Expansion: Partner with Regional VPs of Sales to penetrate new enterprise markets and verticals.
Architect the pre‑sales blueprint required to land complex, large‑scale enterprise accounts.
- Drive Technical Win & Adoption
Rates: Establish rigorous pre‑sales frameworks, proof‑of‑concept (Po C) and pilot standards, and custom demo strategies that directly improve technical win rates and lay the foundation for rapid post‑sale user adoption.
- Team Development & Leadership: Attract, hire, and retain top‑tier pre‑sales talent.
Cultivate a high‑performance culture focused on technical excellence and consultative value selling.
Mentor front‑line SE managers to become impactful leaders.
- AI & CX Thought
Leadership: Serve as a primary technical evangelist for the region.
Deliver compelling keynotes at industry events, lead executive briefings, and command authority during large‑scale enterprise pitches by articulating Zendesk's advanced AI and platform capabilities.
- Cross‑Functional
Collaboration: Act as a critical feedback loop between the field, Product, and Engineering teams to ensure our AI CX roadmap continues to solve the most pressing challenges of the world's largest enterprises.
Education: Bachelor's degree in Computer Science, Computer Engineering, or an equivalent technical field is required.
An advanced degree or MBA is a plus.
- Management
Experience: 8 years of experience managing pre‑sales/sales engineering teams, with at least 3 years of experience managing people‑managers (leading a multi‑tiered organization) within a fast‑growing, enterprise Saa S environment.
- CX Domain
Expertise: Deep familiarity with the broader Customer Experience (CX) ecosystem, including CRM, contact center technology (CCaa S), workforce engagement management (WEM), and digital engagement channels.
- Advanced
- Technical
Acumen: Strong understanding of enterprise architecture, cloud infrastructure (AWS), data privacy/security compliance, complex integrations (REST APIs, webhooks), and a strong foundational grasp of Generative AI, Large Language Models (LLMs), and machine learning applications in CX.
- Public Speaking & Executive
Presence: Documented history of public speaking, presenting at major industry conferences, or facilitating high‑stakes C‑suite workshops.
Exceptional ability to translate dense technical concepts into business outcomes.
- Commercial
Mindset: Proven track record of successfully partnering with enterprise sales teams to capture market share, increase Average Contract Value (ACV), and accelerate sales velocity.
At Zendesk, we are entirely focused on liberating companies from legacy, fragmented systems by providing an intelligent, unified AI CX platform.
As an RVP of Sales Engineering, you will have the autonomy to shape our go‑to‑market technical strategy, lead an elite team of engineers, and directly influence how the world's biggest brands design their customer experiences.
The intelligent heart of customer experience Zendesk software was built to bring a sense of calm to the chaotic world of customer service.
Today we power billions of conversations with brands you know and love.
Zendesk believes in offering our people a fulfilling and inclusive experience.
Our hybrid way of working, enables us to purposefully come together in person, at one of our many Zendesk offices around the world, to connect, collaborate and learn whilst also giving our people the flexibility to work remotely for part of the week.
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RVP, Sales Engineering EMEA Arbeitgeber: Zendesk, Inc.
Zendesk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine erfüllende und inklusive Erfahrung bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell ermöglicht das Unternehmen Flexibilität und fördert gleichzeitig die Zusammenarbeit und das Lernen in inspirierenden Büros in Berlin, Krakau und Lissabon. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf persönliche Entwicklung, Teamarbeit und Innovation, was es zu einem idealen Ort für talentierte Senior Fullstack Engineers macht, die an der Spitze der KI-Technologie arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so RVP, Sales Engineering EMEA erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Zendesk, Inc. treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Zendesk, Inc. empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Zendesk, Inc. dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Zendesk, Inc. bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um RVP, Sales Engineering EMEA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Zendesk, Inc. bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Zendesk, Inc. erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zendesk, Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
