Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und implementiere innovative Mitarbeiterbenefits-Programme für eine bessere Mitarbeitererfahrung.
- Unternehmen: Zendesk, ein führendes Unternehmen für Kundenbeziehungen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Kultur und Engagement für Inklusion am Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft der Mitarbeiterbenefits.
- Qualifikationen: Erfahrung im Bereich Benefits oder HR sowie starke analytische Fähigkeiten.
Der Benefits Program Manager wird eine strategische Rolle in der EMEA-Region spielen, um die Zukunft der Mitarbeiterbenefits unseres Unternehmens zu gestalten, indem Programme entwickelt werden, die erstklassige Talente anziehen und halten, unsere Mitarbeiter befähigen, ihr Bestes zu geben, und mit den übergeordneten strategischen Zielen der Organisation übereinstimmen. Als regionaler Fachexperte (SME) werden Sie ein menschzentriertes Mitarbeitererlebnis mit rigoroser Kostenkontrolle in Einklang bringen, Programme durch zukunftsorientierte Strategien, starke finanzielle Kenntnisse und Technologie optimieren.
In dieser Rolle werden Sie:
- Programme für Mitarbeiter entwerfen, implementieren und überwachen, die mit den Werten, Zielen und Strategien der Organisation sowie den wettbewerbsfähigen Praktiken des Marktes übereinstimmen.
- Kommunikationspläne für Mitarbeiter zu Benefit-Programmen und Änderungen entwickeln und umsetzen, die den Wert der Programme effektiv vermitteln.
- Effiziente und effektive Liefermodelle für Benefit-Programme entwerfen und implementieren, um ein erstklassiges Mitarbeitererlebnis zu bieten, wobei geeignete interne/externe Unterstützung und Technologie genutzt werden.
- Beziehungen zu Benefit-Anbietern und Maklern verwalten, einschließlich der Verhandlung von Verträgen/Erneuerungen und der Überwachung/Überprüfung der Anbieterleistung.
- Führung und Partnerschaft bei der Operationalisierung von Benefit-Programmen mit People Operations, Payroll, HRIS, IT und anderen Teams bieten.
- People Operations/Services bei Mitarbeitereskalationen beraten.
- Compliance und Risikomanagement im Zusammenhang mit Benefit-Programmen verwalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf lokale regulatorische Berichterstattung, Audits und Rentenausschüsse.
- Kontinuierliche Bewertung der Programmauswirkungen durch Daten/Analysen zu Benefits zur Optimierung der Programme durchführen.
- Globale Initiativen im Team leiten, die darauf abzielen, die Benefits bei Zendesk zu verbessern.
Um erfolgreich zu sein, müssen Sie Folgendes mitbringen:
- Ein Bachelor-Abschluss in Human Resources, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich ODER gleichwertige Erfahrungen, die erforderlich sind, um das theoretische und praktische Wissen zu erwerben, um die Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Position erfolgreich zu erfüllen.
- Erfahrung im Bereich Benefits oder Human Resources, die die Fähigkeit zeigt, die Rolle auf dem Niveau auszuführen, das typischerweise mit mehr als 7 Jahren Berufserfahrung verbunden ist.
- Kenntnisse der globalen gesetzlichen Anforderungen an Benefits.
- Kenntnisse der globalen Regierungsrichtlinien im Zusammenhang mit Benefit-Programmen, einschließlich EEOC, ADA, HIPAA, GDPR-Anforderungen.
- Ausgezeichnete analytische, problemlösende und entscheidungsfindende Fähigkeiten.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Interaktionsfähigkeiten mit einer kundenorientierten und kollaborativen Denkweise.
- Starkes Wissen über das Design und das Management von Benefit-Programmen, einschließlich Gesundheit, Risiko, Rente, Urlaub usw. und Markttrends.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, um ein gutes Verständnis der Programme durch die Mitarbeiter zu schaffen.
- Starke Verhandlungsfähigkeiten und Erfahrung im Management von Anbieterbeziehungen.
- Starke Kompetenz in der Leitung und Implementierung von Change-Management-Bemühungen für Änderungen an Benefit-Programmen.
- Starke Detailgenauigkeit.
- Starke Kompetenz in der Interpretation/Nutzung von Daten zur Steuerung von Programmentscheidungen.
- Starkes kulturelles Bewusstsein und Wertschätzung für unterschiedliche Mitarbeiterhintergründe.
- Die Fähigkeit, Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse der Mitarbeiter mit den Geschäftszielen und -vorgaben in Einklang zu bringen.
- Starke finanzielle Kenntnisse.
- Kompetenz im Prozessdesign für Benefit-Programme.
- Frühere Erfahrung mit HRIS und Software zur Verwaltung von Benefits.
- Anpassungsfähigkeit und Flexibilität, um auf sich ändernde Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld/Branche zu reagieren.
- Starke Wachstumsmentalität und Lernagilität.
- Die Fähigkeit, global zu denken und lokal zu handeln, um globale Initiativen effektiv voranzutreiben und lokale Benefit-Programme zu verwalten.
- Die Fähigkeit, komplexe Datensätze zu analysieren und wichtige umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
- Eine kreative Herangehensweise an Problemlösungen.
Wenn Ihre Erfahrungen etwas anders aussehen als das, was wir identifiziert haben, und Sie denken, dass Sie die Rolle rocken können, würden wir uns freuen, mehr über Sie zu erfahren!
Benefits Program Manager Arbeitgeber: Zendesk
Zendesk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Verbesserung der Kundenerfahrung konzentriert. Mit einem engagierten Team von Fachleuten, die leidenschaftlich an der Entwicklung fortschrittlicher KI-Lösungen arbeiten, fördert Zendesk eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit. Die Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Wachstumschancen und der Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die Millionen von Kunden weltweit zugutekommen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Benefits Program Manager erhalten könntest
✨Trete lokalen HR-Events bei
Schau dir lokale Veranstaltungen und Messen zum Thema Personalmanagement an. Dort kannst du direkt mit Arbeitgebern und anderen Fachleuten ins Gespräch kommen und ein echtes Netzwerk aufbauen.
✨Nutze LinkedIn strategisch
Optimiere dein LinkedIn-Profil für Personalmanagement, indem du relevante Gruppen und Foren beitrittst. Engagiere dich in Diskussionen und poste Inhalte, die deine Expertise zeigen – das macht auf Zendesk aufmerksam!
✨Sprich mit Karriereberatern deiner Hochschule
Wenn du frisch von der Uni bist, nutze die Karrieredienste deiner Hochschule. Sie haben oft Kontakte zu Firmen und können dir helfen, ein paar Türen zu öffnen.
✨Wende dich an Recruiter
Viele Unternehmen, auch Zendesk, arbeiten mit Recruitern zusammen. Such dir Spezialisten für Personalmanagement und teile ihnen deine Karriereziele mit – sie haben oft Zugriff auf Positionen, die sonst nicht ausgeschrieben sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Benefits Program Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Heb deinen Lebenslauf hervor!:Im Personalmanagement ist es wichtig, dass dein Lebenslauf nicht nur deine beruflichen Stationen aufzeigt, sondern auch deine Kenntnisse in den Bereichen Personalentwicklung und -management. Sei konkret, wenn du über deine Erfahrungen sprichst, zum Beispiel durch die Nennung von Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt warst.
Zeig deine Soft Skills!:Im Personalmanagement zählen Soft Skills oft mehr als Fachwissen. In deinem Anschreiben solltest du Beispiele einfügen, die deine Kommunikationsfähigkeiten, deine Teamarbeit und deine Konfliktlösungsfähigkeiten zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit solche Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Motivation auf den Punkt bringen!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Motivation für die Position bei Zendesk klar darzulegen. Erkläre, warum du gerade in diesem Unternehmen arbeiten möchtest und welche Entwicklungsmöglichkeiten du dir erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich bei uns mitwirken möchtest.
Vergiss nicht, deine Erfolge zu quantifizieren!:In deiner Bewerbung kannst du durch Zahlen und Daten deine Erfolge unterstreichen. Zum Beispiel, wenn du durch ein neues Onboarding-Programm die Fluktuation um 20% gesenkt hast. Solche quantifizierbaren Erfolge sind im Personalmanagement besonders wertvoll und machen dich zu einem gefragten Kandidaten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zendesk vorbereitet
✨Sei bereit für Verhaltensfragen
Im Personalmanagement geht's oft um zwischenmenschliche Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, wie du in spezifischen Situationen reagiert hast oder reagieren würdest. Denk an Beispiele, wo du Konflikte gelöst oder Teams motiviert hast!
✨Kenntnis aktueller HR-Tools
Stelle sicher, dass du dich mit den neuesten HR-Tools und Software-Anwendungen auskennst, die im Personalmanagement häufig verwendet werden. Sei bereit, konkret zu erläutern, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast oder für welche du dich interessiert hast!
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird von dir erwartet, dass du langfristige Ziele und Ambitionen hast. Sprich darüber, was dich an dieser Position reizt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation!
✨Frag nach der Unternehmenskultur
Eine passende Unternehmenskultur ist im Personalmanagement entscheidend. Stelle Fragen dazu, wie Zendesk die Mitarbeiterzufriedenheit fördert und welche Werte im Team wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und kann dir helfen zu erkennen, ob die Firma zu dir passt!
