Auf einen Blick
- Aufgaben: Verkaufe innovative Contact Center Lösungen und arbeite mit verschiedenen Teams zusammen.
- Unternehmen: Zendesk, ein führendes Unternehmen für Kundenservice-Lösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, berufliche Entwicklung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches und inklusives Arbeitsumfeld mit Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Cloud-Contact-Center-Vertrieb und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Über uns: Zendesk ist ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice-Lösungen, das sich der Bereitstellung innovativer Technologien und außergewöhnlicher Dienstleistungen widmet. Unser Contact Center Center of Excellence (CoE) optimiert Support-Plattformen wie Zendesk, Amazon Connect und AWS-basierte Lösungen, um Kundeninteraktionen zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Positionsübersicht: Wir suchen einen erfahrenen Sales Specialist mit tiefgreifender Expertise in Kontaktzentrumstechnologien und CX-Suiten, vorzugsweise Zendesk, Amazon Connect und AWS. Diese Rolle wird eine Schlüsselrolle bei der Steigerung des Bewusstseins und des Verkaufs der CcaaS-Plattform von Zendesk, Zendesk für Contact Center in Nordeuropa, spielen. Der ideale Kandidat wird strategische Richtung bieten, über tiefes Branchenwissen, starke Geschäftskompetenz, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, scharfe analytische Fähigkeiten und die Bereitschaft verfügen, kooperativ mit den verschiedenen Teams bei Zendesk zusammenzuarbeiten.
Verantwortlichkeiten:
- Zusammenarbeit mit Zendesk Account Executives, Pre-Sales-Teams und Partnern zur Identifizierung und Verfolgung von Verkaufschancen.
- Engagement mit Anbietern und Lieferpartnern, um sich auf Best Practices und Verkaufsstrategien abzustimmen.
- Unterstützung bei der Durchführung von Kundenentdeckungsgesprächen und dem Management des Deal-Fortschritts im gesamten Gebiet.
- Partnerschaft mit AWS und Amazon Connect AEs, um von den Kundenanforderungen aus rückwärts zu arbeiten.
- Regelmäßige Prognosebesprechungen mit regionalen Teams und der Leitung von Zendesk für Contact Center durchführen.
- Koordination mit Pre-Sales-Teams zur Bereitstellung maßgeschneiderter Wertversprechen, die auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind.
- Für kontinuierliche Verbesserung und Innovation bei Kunden eintreten, indem man den Branchentrends und aufkommenden Technologien voraus ist.
- Vertretung von Zendesk für Contact Center bei regionalen Veranstaltungen und Konferenzen.
Wesentliche Qualifikationen:
- Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Verkauf von Cloud-Kontaktzentren.
- Fließend in Englisch und Deutsch.
- Nachgewiesene Erfahrung im Vertrieb über Kanäle.
- Technische Expertise in Zendesk und Amazon Connect ist von Vorteil.
- Fähigkeit, autonom und als Teil eines schnelllebigen Teams zu arbeiten.
- Erfahrung im Verkauf auf C-Level.
- Nachweisliche Erfolge bei der Erreichung von Verkaufszielen.
- Proaktive Verfolgung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten – großartiger Schriftsteller, Redner und Zuhörer.
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
- Chancen für berufliches Wachstum und Entwicklung.
- Ein kollaboratives und inklusives Arbeitsumfeld.
- Die Möglichkeit, transformative Initiativen im Kontaktzentrum unter Nutzung modernster Technologien zu leiten.
Zendesk ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und wir sind stolz auf unsere fortlaufenden Bemühungen, globale Vielfalt, Gleichheit und Inklusion am Arbeitsplatz zu fördern.
Senior Contact Center Sales Specialist - Northern Europe Arbeitgeber: Zendesk
Zendesk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet. Die Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Inklusion, während die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an innovativen Projekten im Bereich Kundenservice zu arbeiten und sich beruflich weiterzuentwickeln. Mit einem hybriden Arbeitsmodell ermöglicht Zendesk seinen Mitarbeitern, flexibel zu arbeiten und gleichzeitig in einer inspirierenden Umgebung zusammenzukommen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Contact Center Sales Specialist - Northern Europe erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst – das ist besonders wichtig für eine Rolle im Vertrieb!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Contact Center und Customer Experience. Wenn du während des Gesprächs darüber sprichst, zeigst du, dass du engagiert und informiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse an Zendesk und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Contact Center Sales Specialist - Northern Europe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu der Rolle als Senior Contact Center Sales Specialist passen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl für uns bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zendesk vorbereitet
✨Verstehe die Produkte von Zendesk
Mach dich mit den Produkten und Lösungen von Zendesk vertraut, insbesondere mit der CcaaS-Plattform. Zeige im Interview, dass du die Vorteile und Funktionen dieser Technologien verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technische Expertise in Zendesk und Amazon Connect wichtig ist, solltest du dich auf spezifische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Verkaufsstrategien
Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Verkaufsziele erreicht hast. Erkläre deine Strategien zur Identifizierung und Verfolgung von Verkaufschancen, um zu zeigen, dass du proaktiv und zielorientiert bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.
