Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die strategische Ausrichtung für Vergütung, Leistungen und HR-Compliance.
- Unternehmen: Zendesk, ein innovatives Unternehmen, das außergewöhnlichen Service bietet.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Boni und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von HR mit KI und Automatisierung.
- Qualifikationen: Mindestens 12 Jahre Erfahrung im HR-Bereich, insbesondere in Total Rewards.
Job Description
Join us at Zendesk, where we’re on a mission to power exceptional service for every person on the planet.
We’re accelerating that ambition by building products rooted in AI, automation, and intelligent customer experiences, because behind every interaction lies an opportunity to make a human connection.
We’re hiring a Vice President, Total Rewards to be the strategic leader across HR for compensation, benefits, accommodations, and HR compliance.
In this role you’ll define and execute on a holistic total rewards strategy, set enterprise standards, and enable scalable delivery through service teams, automation and AI so Zendesk can attract, retain and reward the best talent globally.
You will play a vital role in modernizing how HR delivers Total Rewards through analytics, automation and AI.
You will also prepare and present high-level risk and rewards briefings to executive leadership and the Board as needed.
Role summary
Enterprise owner of Total Rewards standards accountable for global policy, program design, compliance posture, and a roadmap to scale these domains with automation and AI.
Serves as an executive advisor and occasional Board presenter on people risk, pay strategy, and program impact.
- What you’ll be doing
- Design and govern competitive compensation, equity and benefits programs (base, variable, sales comp) informed by benchmarking, pay-equity analysis and cost modeling.
- Partner with Executive Leadership to design and administer executive compensation programs including base pay, short- and long-term incentives, bonuses, and commissions that drive company performance.
- Drive the adoption of AI and analytics tools to automate compensation analysis, surface pay equity insights, model scenario impacts, and reduce manual, error‑prone processes.
- Simplify and reduce complexity in total rewards operations — rationalizing policies, eliminating redundant processes, establishing clear governance and scaling support into our Employee Services team.
- Own executive presentations and board materials on total rewards strategy, benchmarking results, and gap remediation progress.
- Mentor and develop a high‑performance Total Rewards team.
What you bring to the role
- 12+ years of progressive HR experience with deep Total Rewards and Executive compensation expertise; at least 7 years in senior/global leadership or equivalent scope.
- Proven experience designing and operating enterprise compensation, equity and benefits programs at global and complex Saa S/technology or comparable companies.
- Experience implementing or leading selection/governance of HR automation and AI‑enabled solutions.
- Data‑driven operator comfortable with people analytics, HRIS and compensation/benefits platforms to measure and iterate program impact.
- Collaborative executive with demonstrated ability to influence and partner with cross‑functional partners (Legal, Finance, TA, Technology) and communicate with senior leadership.
- Experience creating board materials and presenting succinctly to C‑suite and Boards.
- Experience leading within private, PE backed firms and public companies.
- Strong track record managing multi‑jurisdictional compliance issues.
- Preferred qualifications
- Experience at a Saa S/AI/technology company or high‑growth enterprise.
- Experience with Workday.
- Experience managing benefits negotiations and renewals.
- Ownership of global equity programs and sales compensation programs.
- AI literacy requirement
- AI literacy is required.
Candidates should be comfortable using AI tools to automate and scale HR workflows, able to evaluate AI vendors and model risk (privacy, bias, auditability), and capable of defining governance and safe use policies for AI in HR.
Prior experience implementing AI‑augmented HR processes or a clear plan to operationalize AI at scale is expected.
The US annualized base salary range for this position is $283,000.00-$425,000.00.
This position may also be eligible for bonus, benefits, or related incentives.
While this range reflects the minimum and maximum value for new hire salaries for the position across all US locations, the offer for the successful candidate for this position will be based on job related capabilities, applicable experience, and other factors such as work location.
Please note that the compensation details listed in US role postings reflect the base salary only (or OTE for commissions based roles), and do not include bonus, benefits, or related incentives.
Zendesk is an equal opportunity employer, and we’re proud of our ongoing efforts to foster global diversity, equity, & inclusion in the workplace.
Individuals seeking employment and employees at Zendesk are considered without regard to race, color, religion, national origin, age, sex, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, marital status, medical condition, ancestry, disability, military or veteran status, or any other characteristic protected by applicable law.
We are an AA/EEO/Veterans/Disabled employer.
If you are based in the United States and would like more information about your EEO rights under the law, please click here.
#J-18808-Ljbffr
Vice President, Total Rewards Arbeitgeber: Zendesk
Zendesk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine erfüllende und inklusive Erfahrung bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell ermöglicht das Unternehmen Flexibilität und fördert gleichzeitig die Zusammenarbeit und das Lernen in inspirierenden Büros in Städten wie Berlin, Krakau und Lissabon. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Teil eines Teams zu sein, das die Zukunft der KI-Interaktionen gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Vice President, Total Rewards erhalten könntest
✨Trete lokalen HR-Events bei
Schau dir lokale Veranstaltungen und Messen zum Thema Personalmanagement an. Dort kannst du direkt mit Arbeitgebern und anderen Fachleuten ins Gespräch kommen und ein echtes Netzwerk aufbauen.
✨Nutze LinkedIn strategisch
Optimiere dein LinkedIn-Profil für Personalmanagement, indem du relevante Gruppen und Foren beitrittst. Engagiere dich in Diskussionen und poste Inhalte, die deine Expertise zeigen – das macht auf Zendesk aufmerksam!
✨Sprich mit Karriereberatern deiner Hochschule
Wenn du frisch von der Uni bist, nutze die Karrieredienste deiner Hochschule. Sie haben oft Kontakte zu Firmen und können dir helfen, ein paar Türen zu öffnen.
✨Wende dich an Recruiter
Viele Unternehmen, auch Zendesk, arbeiten mit Recruitern zusammen. Such dir Spezialisten für Personalmanagement und teile ihnen deine Karriereziele mit – sie haben oft Zugriff auf Positionen, die sonst nicht ausgeschrieben sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vice President, Total Rewards mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Heb deinen Lebenslauf hervor!:Im Personalmanagement ist es wichtig, dass dein Lebenslauf nicht nur deine beruflichen Stationen aufzeigt, sondern auch deine Kenntnisse in den Bereichen Personalentwicklung und -management. Sei konkret, wenn du über deine Erfahrungen sprichst, zum Beispiel durch die Nennung von Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt warst.
Zeig deine Soft Skills!:Im Personalmanagement zählen Soft Skills oft mehr als Fachwissen. In deinem Anschreiben solltest du Beispiele einfügen, die deine Kommunikationsfähigkeiten, deine Teamarbeit und deine Konfliktlösungsfähigkeiten zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit solche Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Motivation auf den Punkt bringen!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Motivation für die Position bei Zendesk klar darzulegen. Erkläre, warum du gerade in diesem Unternehmen arbeiten möchtest und welche Entwicklungsmöglichkeiten du dir erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich bei uns mitwirken möchtest.
Vergiss nicht, deine Erfolge zu quantifizieren!:In deiner Bewerbung kannst du durch Zahlen und Daten deine Erfolge unterstreichen. Zum Beispiel, wenn du durch ein neues Onboarding-Programm die Fluktuation um 20% gesenkt hast. Solche quantifizierbaren Erfolge sind im Personalmanagement besonders wertvoll und machen dich zu einem gefragten Kandidaten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zendesk vorbereitet
✨Sei bereit für Verhaltensfragen
Im Personalmanagement geht's oft um zwischenmenschliche Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, wie du in spezifischen Situationen reagiert hast oder reagieren würdest. Denk an Beispiele, wo du Konflikte gelöst oder Teams motiviert hast!
✨Kenntnis aktueller HR-Tools
Stelle sicher, dass du dich mit den neuesten HR-Tools und Software-Anwendungen auskennst, die im Personalmanagement häufig verwendet werden. Sei bereit, konkret zu erläutern, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast oder für welche du dich interessiert hast!
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird von dir erwartet, dass du langfristige Ziele und Ambitionen hast. Sprich darüber, was dich an dieser Position reizt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation!
✨Frag nach der Unternehmenskultur
Eine passende Unternehmenskultur ist im Personalmanagement entscheidend. Stelle Fragen dazu, wie Zendesk die Mitarbeiterzufriedenheit fördert und welche Werte im Team wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und kann dir helfen zu erkennen, ob die Firma zu dir passt!
