Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe Herausforderungen und entwickle innovative technische Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Wachsendes E-Commerce Scale-up mit einem dynamischen, internationalen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 27 Urlaubstage, Teamevents und moderne technische Ausstattung.
- Weitere Informationen: Offene Firmenkultur mit starkem Teamgeist und vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce und mache echten Einfluss auf Millionen von Menschen.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kunden-Onboarding und Kenntnisse in Systemintegration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Solutions Engineer bei Zenfulfillment bist du die Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung und Operations. Du übersetzt komplexe Geschäftsanforderungen in skalierbare technische Lösungen und stellst sicher, dass unsere Kunden nahtlos in unsere Plattform integriert werden. Mit deinem Know-how in Systemintegration, APIs und Datenflüssen baust du stabile, effiziente Prozesse auf, die den operativen Alltag vereinfachen. Dabei arbeitest du eng mit Produkt-, Entwicklungs- und Operations-Teams sowie unseren Kunden zusammen, um die optimale Anwendung und Weiterentwicklung unseres All-in-One ZenOS Software-Produkts kontinuierlich voranzutreiben. Dein Ziel: reibungslose Onboardings, nachhaltige Prozessoptimierungen und ein technisches Fundament, das unseren Kunden langfristiges, blitzschnelles Wachstum ermöglicht.
Deine Aufgaben:
- Lösen komplexer Herausforderungen im Tagesgeschäft: Unterstützung der operativen Teams durch tiefgehende Analysen und datenbasierte Entscheidungen; sowohl technisch als auch operativ.
- Systeme verbinden und Abläufe harmonisieren: Sicherstellung einer nahtlosen Integration zwischen WMS, Middleware, Shopsystemen, Marketingmodulen, kundenorientierten Apps, Carriern/TMS und Reporting-Tools.
- Onboarding neuer Kunden: Übersetzen von Geschäftsanforderungen in pragmatische Lösungen, Verantwortung für Zeitpläne, Umfang, Abnahmen und end2end Verantwortung für Onboarding-Projekte.
- Weiterentwicklung von ZenOS vorantreiben: Enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und Produktmanagement, um unsere All-in-One-Lösung ZenOS und angebundene Systeme kontinuierlich auszubauen.
- Change-Initiativen erfolgreich steuern: Leitung von Projekten zu Internationalisierung, Transportlösungen, Reporting und KPI-Zielerreichung – in enger Abstimmung mit internen Teams, externen Partnern und unseren Kunden.
- Technologische Exzellenz sicherstellen: Testen von Schnittstellen, sowie Erstellung klarer Spezifikationen für die Softwareentwickler, um Innovationen direkt in unsere Plattform einfließen zu lassen.
- Hypercare Phase mit unseren Kunden: Rundum-Technikbetreuung für unsere neuen Kunden, zielgerichtet auf die Erreichung einer vollständig einsatzbereiten Fulfillment-Lösung, durch Schulungen, Fehlerbehebung und kontinuierliche Performance-Checks.
Anforderungen:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Kunden-Onboarding innerhalb von SaaS oder Logistik; als Entwickler/Ingenieur oder WMS-Key-User.
- Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- Fundierte Erfahrung in den Bereichen Systemintegration (APIs, Authentifizierung, Datenmodelle), SQL für Analysen; Kenntnisse in Skriptsprachen (z. B. Python/TypeScript) sind von Vorteil.
- Projektverantwortung gegenüber allen Beteiligten; klare schriftliche und mündliche Kommunikation in Englisch und Deutsch.
- Startup-orientierte Denkweise: Eigenverantwortung, Handlungsorientierung, Pragmatismus, Zusammenarbeit, bescheidenes Auftreten.
Das bieten wir dir:
- Marktführendes E-Commerce Scale-up Unternehmen, mit globalen Ambitionen in einer starken Wachstumsphase.
- Überragendes, ambitioniertes, junges und internationales Team mit außergewöhnlichen Talenten.
- Positive und energiegeladene Atmosphäre in einer bodenständig gebliebenen, ehrlichen und offenen Firmenkultur.
- Schnittmenge aus Familie und Team: Starke Bindung, faire Fehlerkultur, gemeinschaftliche Spitzenleistung.
- Attraktives Gehalt, erfolgsbasierter Bonus, attraktive Beteiligung am Unternehmenserfolg über einen VSOP.
Mehr als 300 Marken vertrauen Zenfulfillment und erzielen damit einen Umsatz von insgesamt mehr als 1 Mrd. Euro, mit Conversion Rate Wachstumssteigerungen von +24% durch den Einsatz der Liefervorhersage von Zenrush und Kosteneinsparungen von +19%. Strategisch, ehrgeizig, bodenständig: Wir gestalten E-Commerce neu; Paket für Paket. Erfolge feiern, aus Rückschlägen lernen, Teamgeist leben. In einem offenen Umfeld fördern wir Innovation. Durst nach Impact auf hunderte Millionen Menschen? Dann werde Teil unseres Teams, krempel die Ärmel hoch und bewirb dich jetzt!
Deine Vorteile – Wachstum, Impact & Teamspirit:
- Enormes persönliches Wachstum.
- Moderne technische Ausstattung ab dem ersten Tag (wähle selbst zwischen Apple und Windows sowie zusätzlichen Devices).
- 27 Urlaubstage für Erholung und Ausgleich.
- Regelmäßige Teamevents, Sommer- und Weihnachtsfeier.
- Mitarbeiterbeteiligungspool (VSOP).
- E-gym/Wellpass Mitgliedschaft.
Solutions Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Zenfulfillment®
Zenfulfillment ist ein herausragender Arbeitgeber, der in einer dynamischen und positiven Arbeitsatmosphäre ein starkes Team von Talenten vereint. Mit flachen Hierarchien und einem klaren Fokus auf persönliches Wachstum bietet das Unternehmen nicht nur attraktive Gehälter und Boni, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung innovativer Lösungen im E-Commerce mitzuwirken. Die Kombination aus familiärem Teamgeist und ambitionierten Zielen schafft ein Umfeld, in dem Mitarbeiter ihre Ideen einbringen und einen echten Einfluss auf die Zukunft des Unternehmens haben können.
