(Senior) CRM Manager (750.00 EUR pro Monat)

Zenjob ist eine KI-gestützte flexible Personalplattform, die seit 2015 Unternehmen und Zeitarbeiter effizient verbindet. Unternehmen nutzen unsere Plattform, um sofort einsatzbereite Mitarbeiter zu buchen, während Studenten über unsere App Teilzeitjobs finden, die sich gut mit ihrem Studium vereinbaren lassen.

Als (Senior) CRM Manager (w/m/d) bist du für die Entwicklung und Umsetzung der Lifecycle Strategie für unsere Talents (B2C) und für unsere Business Kunden (B2B) zuständig. Du setzt Programme und automatisierte Kampagnen auf, die unsere neuen Kunden willkommen heißen und sie mit der Zenjob Welt vertraut machen.

Deine Aufgaben:

• Du entwickelst, implementierst, optimierst und überwachst unsere automatisierten CRM-Kampagnen (E-Mails & Push Notification sowie In-App-Messages). Hierfür arbeitest du eng mit den anderen Marketing Kollegen, Produkt, Tech, Market Insights und Sales zusammen.
• Du entwickelst eigenständig und zusammen im Team Ideen für neue Lifecycle Kampagnen für die Akquisition & Bindung unserer Talents (B2C) und unserer Business Kunden (B2B).
• Du steuerst die kreative Umsetzung mit unserem Inhouse Design Studio und stellst dabei sicher, dass Botschaften, Zielgruppenansprache und Umsetzung unseren Lebenszyklus- und Markenstandards entsprechen.
• In enger Zusammenarbeit mit dem MarTech Team und Analytics schaffst du die Grundlagen für die Messbarkeit all deiner Aktivitäten (CRM Reporting) und triffst mit den Daten Ableitungen für die Entwicklung bestehender und neuer Kampagnen.
• Du entwickelst regelmäßig Test & Learn Ideen für neue Kanäle, neue technische Ansätze (z.B. AI) oder neue Möglichkeiten der Kundenansprache.
• Zudem entwickelst du die Personalisierungsstrategie weiter in enger Zusammenarbeit mit Product und BI.
• Du berichtest an den CRM Lead, der Teil des Marketing Teams ist.

Dein Profil:

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse.
• 2+ Jahre praktische Erfahrung in CRM, einschließlich Erfahrungen mit einschlägigen CRM-Plattformen (Braze, MoEngage, Clevertap, Salesforce).
• Starke analytische Fähigkeiten: klare Zielgruppen-Segmentierung, um Kunden adäquat zur richtigen Zeit, mit dem richtigen Content anzusprechen.
• Sicherer Umgang mit Daten, inkl. Aufsetzen von Reportings, Definition von Kundendatenbanken, Steuerung von Daten-Streams und Analyse von Daten.
• Idealerweise Erfahrung mit n8n, Snowflake sowie solide HTML/CSS Kenntnisse.
• Hands-on-Mentalität, hohe Eigenverantwortung und Eigeninitiative sowie gutes Stakeholder Management.
• Kreativität, Innovationsfähigkeit und Entscheidungsfreude.

Wir bieten:

• 28 Urlaubstage (steigen alle zwei Kalenderjahre um 1 auf max. 30 Tage).
• 1 bezahlter Sonderurlaubstag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit.
• 5 Tage bezahlter Bildungsurlaub.
• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
• 10 bezahlte Tage beim krankheitsbedingten Ausfall deines Kindes.
• 750 € jährliches Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter:in.
• Zusätzliches Team-Trainingsbudget & interne Workshops.
• Mentoring, Karrierecoachings & Zenjob University.
• Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 2 Tage/Woche remote (1 Tag in den ersten 6 Monaten für bestmögliches Onboarding).
• Flexible Arbeitszeiten.
• Modernes, lichtdurchflutetes Büro in Prenzlauer Berg.
• Hundefreundliches Arbeitsumfeld.
• 30 € monatlicher Zuschuss für Urban Sports Club.
• 25 % Rabatt auf Mitgliedschaften bei FitX.
• Eigener kleiner Meditationsraum im Büro.
• Monatliches Monday Lunch, kostenlose Getränke, Obst- & Gemüsekorb.
• Bis zu 115,05 €/Monat steuerfreier Essenszuschuss über Circula.
• Snacks & Drinks nach unseren All Hands Meetings.
• 40 € monatliches Guthaben bei NAVIT (ÖPNV, Bike-Sharing u.v.m.).
• Betriebliche Altersvorsorge über Finsurancy zu attraktiven Gruppenkonditionen.
• Übertragungsservice für bestehende betriebliche Rentenverträge.
• Vierteljährliche Teamevents, Sommer- & Winterparty.
• Budget für Geburtstage & Firmenjubiläen.

Bewirb dich und schicke uns deine Unterlagen. Wir freuen uns auf dich!