Team Lead Revenue Operations - Product & Systems

Über die Rolle

Du bist der Architekt unserer Commercial Engine. Deine Mission ist es nicht, einfach nur ein CRM zu verwalten – du betrachtest unsere internen GTM-Systeme (Go-to-Market) als ein eigenständiges Produkt. Als „bilinguale“ Schnittstelle schlägst du die Brücke zwischen Business-Needs und technischer Umsetzung. Du übersetzt komplexe Vertriebsstrategien in nahtlose, automatisierte Prozesse, die Reibungsverluste für unsere Sales- und Account-Management-Teams eliminieren. Du passt Salesforce nicht nur auf die Bedürfnisse der Teams an – du baust ein System, das als Force Multiplier für jeden einzelnen Nutzer fungiert.

Wichtige Verantwortlichkeiten

• System-“Produkt”-Management: Übernimm eine Produktmentalität, indem du als strategischer Partner für die Commercial Teams agierst. Hole Feedback ein, identifiziere Reibungspunkte und entwickle Lösungen, die die Produktivität steigern, statt sie zu blockieren.
• Operative Architektur: Übersetze die GTM-Strategie in technische Workflows, die die Teams in ihrem Alltag unterstützen.
• Daten-Governance Qualität: Etabliere und setze ein Data-Governance-Handbuch um, um „Prospect Noise“ zu bereinigen und sicherzustellen, dass die Salesforce-Hierarchie die kommerzielle Realität widerspiegelt.
• KI Intelligente Automatisierung: Prüfe, wie KI in den GTM-Tech-Stack eingebunden werden kann, um Workflows zu automatisieren, die Datenqualität zu verbessern und verwertbare Erkenntnisse für das Commercial Team bereitzustellen.
• Technische Übersetzung: Agiere als primäre Schnittstelle zwischen dem Prozess-/Enablement-Team und den technischen Umsetzern (Salesforce Admin/Analytics). Du wandelst „wir brauchen bessere Transparenz“ in technische Spezifikationen hoher Integrität um.
• Input-to-Output-Attribution: Baue die Reporting-Infrastruktur in Salesforce auf, die die „Input → Output“-Frage beantwortet und es Managern ermöglicht, die direkte Korrelation zwischen Teamaktivität und Ergebnis zu sehen.
• Prozessoptimierung: Kontinuierliche Iteration des Salesforce ↔ Produkt-Syncs, um sicherzustellen, dass die Buchungsplattform und das CRM so miteinander kommunizieren, dass die Anforderungen des Commercial Teams erfüllt werden.

Anforderungen

• 5+ Jahre Erfahrung im Revenue Operations oder Sales Operations mit starkem Schwerpunkt auf Salesforce-Administration und -Architektur.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2) und Englisch (C1), um effektiv mit Commercial Teams und internen Stakeholdern zu arbeiten.
• Die „zweisprachige“ Fähigkeit: Expertise darin, sowohl „Business“ als auch „Tech“ zu sprechen – du kannst mit einem Key Account Manager sprechen, um deren Schmerzpunkte zu verstehen, und dann die technische Lösung entwerfen.
• Produktmentalität: Du nimmst keine bloßen Aufträge entgegen; du betrachtest den internen Tech-Stack als Produkt. Du bist besessen von Benutzerakzeptanz, Reduktion von Klicks und „sauberen“ Workflows für interne Kunden.
• CRM-Architekt: Praktische Erfahrung mit mindestens einer großen CRM-Plattform (z. B. Salesforce) und fundiertes Verständnis von CRM-Architektur, Workflows und Systemintegrationen.
• Erfahrung mit komplexen GTM-Abläufen: Hintergrund in B2B-SaaS oder Marktplätzen, wo du komplexe Account-Hierarchien (Parent/Child-Beziehungen) und gestufte Engagement-Modelle verwaltet hast.
• Daten-Governance-Fokus: Disziplinierter Ansatz zur Datenhygiene, Erfahrung beim Aufbau von Systemen, die Duplikate verhindern und eine „Source of Truth“-Umgebung schaffen.
• Der Multiplikatoreffekt: Nachweisliche Erfolge beim Aufbau von Tools und Prozessen, die nicht nur Arbeit „verfolgt“, sondern Vertrieb und Account Management tatsächlich schneller und effizienter gemacht haben.

Erfolgsmetriken

• Benutzerakzeptanz Zufriedenheit: Hohe interne Kundenzufriedenheit bezüglich CRM und Toolset.
• Datenqualität: Deutliche Reduktion von Duplikaten und verbesserte Attribution von Aktivitäten zu Umsätzen.
• Operative Geschwindigkeit: Reduktion manueller administrativer Aufgaben (Tasks/Klicks) für Account Manager bei der Verwaltung von Enterprise Accounts.
• Kommerzieller Impact: Messbare Verbesserung von Vertriebsproduktivität, Pipeline-Transparenz und der Fähigkeit der Commercial Teams, Aktivitäten in Umsatz umzuwandeln.

Das bieten wir

• 28 Urlaubstage (steigen alle zwei Kalenderjahre um 1 auf max. 30 Tage)
• 1 bezahlter Sonderurlaubstag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit
• 5 Tage bezahlter Bildungsurlaub
• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• 10 bezahlte Tage beim krankheitsbedingten Ausfall deines Kindes
• 750 € jährliches Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter:in
• Zusätzliches Team-Trainingsbudget
• interne Workshops
• Mentoring, Karrierecoachings
• Kostenlose Sprachkurse (Deutsch Englisch über Babbel Live)
• Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 2 Tage/Woche remote
• Flexible Arbeitszeiten
• Modernes, lichtdurchflutetes Büro in Prenzlauer Berg
• Hundefreundliches Arbeitsumfeld
• 30 € monatlicher Zuschuss für Urban Sports Club
• 25 % Rabatt auf Mitgliedschaften bei FitX
• Eigener kleiner Fitnessraum im Büro
• Monatliches Monday Lunch, kostenlose Getränke, Obst- Gemüsekorb
• Bis zu 112,50 €/Monat steuerfreier Essenszuschuss über Circula
• 40 € monatliches Guthaben bei NAVIT (ÖPNV, Bike-Sharing u.v.m.)
• Betriebliche Altersvorsorge über Finsurancy zu attraktiven Gruppenkonditionen
• Übertragungsservice für bestehende betriebliche Rentenverträge
• Vierteljährliche Teamevents, Sommer- Winterparty
• Budget für Geburtstage und Firmenjubiläen

Wir sind stolz ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir verpflichten uns, jede qualifizierte Person nach ihren Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion.