Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Account Management und sorge für den Erfolg unserer Kunden.
- Unternehmen: Innovative HR-Tech-Plattform, die Studierende und Unternehmen verbindet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell und Teamevents.
- Weitere Informationen: Tolles Team, offene Feedbackkultur und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in ein wachsendes Unternehmen und entwickle deine Fähigkeiten im Account Management.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student mit Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Über Zenjob
Zenjob ist eine KI-gestützte Plattform für flexible Personallösungen, die seit 2015 Unternehmen und temporäre Arbeitskräfte effizient miteinander verbindet. Unternehmen nutzen unsere Plattform, um kurzfristig einsatzbereite Mitarbeitende in Echtzeit zu buchen, während Studierende unsere App nutzen, um Nebenjobs zu finden, die sich optimal mit ihrem Studium vereinbaren lassen.
Die Rolle
Als Werkstudent*in im Account Management bist du die rechte Hand unserer Account Manager. Du unterstützt dabei, unsere Kunden in den Bereichen Logistik, Retail, Food Retail oder Hospitality nicht nur zu verwalten, sondern als echter Partner deren Erfolg auf unserer Plattform zu sichern. Du lernst das Prinzip „One Customer, One Owner“ kennen und hilfst dabei, die Servicequalität und Kundenzufriedenheit auf ein Maximum zu heben.
Das machst du (Aufgaben)
- Operative Exzellenz
- Du bist verantwortlich für die reibungslose Umsetzung unserer operativen Prozesse.
- Du bist im direkten Austausch (Telefon/E-Mail) mit unseren Geschäftskunden sowie unseren Zenjobbern, um Anfragen schnell und lösungsorientiert zu klären.
- Du pflegst unsere CRM-Systeme (Salesforce), damit alle Kundendaten und Lebenszyklus-Phasen stets auf dem neuesten Stand sind.
- Account Management & Wachstum
- Du unterstützt bei der Vorbereitung von Business Reviews und Leistungsanalysen für unsere wichtigsten Kunden.
- Du hilfst dabei, Up- und Cross-Selling-Potenziale in deinem Vertical zu identifizieren.
- Du wirkst bei der Erstellung von Best-Practice-Unterlagen für Kunden innerhalb der Verticals mit.
- Teamkultur & Projektarbeit
- Du übernimmst Verantwortung für kleinere Teilprojekte (z. B. Optimierung von Feedback-Schleifen).
- Du bringst deine Hands-on-Mentalität ein und unterstützt das Team dort, wo gerade Bedarf besteht – getreu dem Motto „Gewinn vor Prestige“.
Das bringst du mit (Profil)
- Studium: Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) – bitte kläre vorab deine individuellen Verdienstgrenzen (z. B. bzgl. BAföG).
- Serviceorientierung: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist kommunikativ und der Servicegedanke steht für dich stets im Vordergrund.
- Arbeitsweise: Du arbeitest lösungsorientiert, selbstständig und kannst neu erlerntes Wissen schnell in die Praxis umsetzen.
- Kommunikation: Du bist kommunikationsstark, trittst sicher auf und sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Denkweise: Du bist ein Organisationstalent, denkst mit und hast keine Scheu, zum Hörer zu greifen oder neue Prozesse voranzutreiben.
Von Vorteil:
- Erste Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder in einem Start-up.
- Erfahrung mit CRM-Tools wie Salesforce.
- Du hast selbst schon einmal über Zenjob (oder ähnliche Plattformen) gejobbt und kennst die Kandidatenseite.
Was wir bieten
- Einen tiefen Einblick in die Skalierung eines führenden HR-Tech-Unternehmens.
- Steile Lernkurve im Account Management und Sales-Operations.
- Ein hochmotiviertes Team und eine offene Feedbackkultur.
- Flexible Arbeitszeiten (ca. 16–20 Std./Woche), die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen.
Das bieten wir
- Ein offenes und tolles Team, das dir von Tag 1 an den Rücken stärken wird.
- Ausgiebige Einarbeitung: Company Onboarding, regelmäßige Trainings und offene Feedbackkultur.
- Hybrides Arbeitsmodell, das die Arbeit im Büro und Remote ermöglicht, flexible Arbeitsstunden und die Möglichkeit deinen Hund mit ins Büro zu bringen.
- 30 EUR Urban Sports Club Zuschuss, 25% Rabatt auf Fit X Mitgliedschaft.
- Vierteljährliche Teamevents, Winter- und Sommerparty, Budget für Geburtstage und Jahrestage unserer Mitarbeitern.
Bewirb dich und schicke uns deine Unterlagen. Wir freuen uns auf dich!
Wir sind stolz ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir verpflichten uns, jede qualifizierte Person nach ihren Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion. Es ist nicht erforderlich, dein Foto und dein Alter der Bewerbung hinzuzufügen.
Werkstudent*in Account Management Arbeitgeber: Zenjob SE
Zenjob ist ein innovativer Arbeitgeber, der eine dynamische Arbeitsumgebung bietet, in der Ihre Ideen gehört werden und persönliches Wachstum gefördert wird. Mit 28 Tagen bezahltem Urlaub, einem hybriden Arbeitsmodell und einem einzigartigen Teamgeist, der auf gegenseitigem Vertrauen basiert, schaffen wir eine Kultur, in der gute Arbeit nicht dem Zufall überlassen wird. Zudem bieten wir zahlreiche Vorteile wie ein jährliches Weiterbildungsbudget, Sportförderung und regelmäßige Teamevents, die das Arbeiten bei uns zu einer bedeutungsvollen und bereichernden Erfahrung machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent*in Account Management erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Account Management anstrebst, zögere nicht, direkt mit unseren Account Managern in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit anderen Werkstudenten oder Alumni, die bereits bei Zenjob arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Gespräche vor! Informiere dich über unsere Plattform und die Branchen, in denen wir tätig sind. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen im Account Management verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Service und die Zusammenarbeit mit Menschen zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent*in Account Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau bei Zenjob arbeiten möchtest und wie du unsere Werte teilst.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und den Lesefluss zu erleichtern.
Check, check, double check!:Bevor du deine Unterlagen abschickst, schau sie dir nochmal genau an. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Website!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zenjob SE vorbereitet
✨Informiere dich über Zenjob
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Zenjob und die Plattform verschaffen. Verstehe, wie die KI-gestützte Lösung funktioniert und welche Vorteile sie für Unternehmen und Studierende bietet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben im Account Management zu erläutern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamkultur, den Herausforderungen im Account Management oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
✨Präsentiere deine Hands-on-Mentalität
Betone während des Interviews deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und proaktiv Lösungen zu finden. Zeige, dass du bereit bist, auch kleinere Projekte zu leiten und das Team zu unterstützen, wo es nötig ist.
