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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Supportanfragen und unterstütze bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Arbeitgeber: Zentis Holding GmbH, führender Hersteller von Fruchtzubereitungen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die digitale Transformation mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und Mitarbeitervorteile in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Zentis Holding GmbH hält und verwaltet Beteiligungen an Unternehmen und Gesellschaften im In- und Ausland. Darüber hinaus übernimmt sie übergeordnete Aufgaben und Dienstleistungen als Shared Service für die Unternehmen der Zentis Gruppe. Unsere Gesellschaften zählen insbesondere zu den führenden Herstellern von Fruchtzubereitungen für die weiterverarbeitende Milch-, Back- und Süßwarenindustrie. Daneben bieten die Unternehmen der Zentis Gruppe u. a. eine breite Produktpalette an Konfitüren, süßen Brotaufstrichen sowie Süßwaren für den Endverbraucherbereich sowie maßgeschneiderte Foodservice-Lösungen für die Gastronomie.
Unser Bereich IT & Digital Transformation sucht für das Team Infrastructure & Service Unterstützung als IT Service Specialist (m/w/d).
Aufgabengebiet:
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Remote-Support und Vor-Ort-Betreuung von Mitarbeitenden
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Laptops, Druckern etc. sowie Pflege und Verwaltung der IT-Inventarliste
- Unterstützung bei Rollouts neuer Systeme, Anwendungen und Softwareupdates
- Erstellung, Änderung und Deaktivierung von Benutzerkonten (z.B. Active Directory, Microsoft 365) unter Berücksichtigung von Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Prozessanleitungen und Wissensdatenbanken
- Mitarbeit an IT-Projekten sowie an der Optimierung von Prozessen und Workflows
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen (Client / Server), Microsoft 365, Exchange, Active Directory, Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, VPN, WLAN)
- Sicherer Umgang mit Hardware- und Peripheriegeräten sowie im Umgang mit Ticket- und Remote-Support-Tools
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten - auch in herausfordernden oder zeitkritischen Situationen
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Analytisches Denken und eigenständige Problemlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften (bis zu 6 Einsatzwochen / Jahr)
Vorteile & Benefits:
- Leistungsgerechte Vergütung
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeldregelung
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesundheitsmanagement
- Urban Sports
- Krankenzusatzversicherung
- Fahrrad-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Flexible Arbeitszeiten
- Bis zu 72 Tage mobiles Arbeiten pro Jahr
- 38-Stunden-Woche
- Mitarbeitervorteile und -rabatte
- Günstige Mahlzeiten in der Betriebskantine
- Betriebsärztlicher Dienst
Bitte senden Sie uns Ihre digitale Bewerbung ausschließlich über unser Karriereportal auf Zentis.de.
Zentis Holding GmbH• Bereich Personal• Jülicher Straße 177• 52070 Aachen• Frau Lisa Gibbons
IT Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Zentis GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Zentis GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Specialist (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Unterstützung brauchen oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Zentis Gruppe und ihre Produkte. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Schritte zur Bewerbung ernst nimmst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Zentis und der Position als IT Service Specialist passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Unterlagen klar und übersichtlich. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du auch in der IT strukturiert arbeiten kannst.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervor. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast. So können wir besser einschätzen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Karriereportal auf Zentis.de einzureichen. Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass wir deine Unterlagen direkt erhalten und bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zentis GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als IT Service Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien. Übe, wie du Probleme analysierst und löst, um im Interview selbstbewusst auftreten zu können.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Rolle eine hohe Kunden- und Serviceorientierung erfordert, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, insbesondere in herausfordernden Situationen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und dem Team, indem du Fragen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Unternehmensmission beiträgst.