Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und arbeite mit internationalen Institutionen zusammen.
- Unternehmen: Zentrale von Genf, ein bedeutender Arbeitgeber im sozialen Bereich.
- Vorteile: Gute Work-Life-Balance, Gesundheitsunterstützung und ein vielfältiges Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der sozialen Sicherheit in der Schweiz und im Ausland.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Sprachkenntnisse in mehreren Sprachen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Ginevra | A cosa puoi contribuire
Esaminare ed elaborare le richieste delle persone domiciliate in Svizzera per ottenere rendite estere. Determinare la carriera assicurativa in Svizzera per le assicurazioni sociali estere. Informare gli assicurati residenti all'estero. Collaborare con le istituzioni corrispondenti per telefono, principalmente in francese, tedesco e italiano, e redigere la corrispondenza relativa.
Profilo richiesto
- Formazione commerciale (AFC di impiegato/a di commercio o equivalente)
- Capacità di gestire volumi importanti, attitudine a lavorare sia in team che in autonomia, senso di responsabilità ed eccellenti qualità per garantire un servizio di qualità
- Padronanza degli strumenti d'ufficio abituali, in particolare Outlook, Word ed Excel
- Padronanza di due lingue ufficiali, sia a livello orale che scritto, nonché buone conoscenze di una terza lingua
In poche parole
Cerchi un'attività varia e interessante nell'ambito degli accordi tra la Svizzera e l'UE/AELS nonché delle convenzioni di sicurezza sociale? Questo posto fa per te! È il momento di unirsi all'Entraide!
Cosa offriamo
- Lavorare per la Svizzera
- Ci impegniamo per il successo del modello svizzero e per il benessere della diversità nel quotidiano
- Vigiliamo sulla parità di opportunità, che ci permette di dispiegare le nostre competenze ed esprimere punti di vista differenti
- Equilibrio al lavoro: Assistiamo e consigliamo il nostro personale per tutte le questioni legate alla salute fisica o mentale
Vantaggi
La Centrale di Compensazione (CdC) a Ginevra è uno dei più grandi datori di lavoro dell'amministrazione federale nella Svizzera romanda. Il nostro organico è composto da circa 830 collaboratori di diverse provenienze e che padroneggiano diverse lingue, ciò in particolare per rispondere efficacemente alla nostra missione nell'ambito del 1° pilastro delle assicurazioni sociali in Svizzera e all'estero. Una missione piena di senso, un ambiente di lavoro piacevole e condizioni che permettono di conciliare vita professionale e vita privata fanno della CdC un datore di lavoro di scelta per una moltitudine di profili.
Informazioni complementari
Missioni e valori
Addetto Assistenza Clienti Arbeitgeber: Zentrale Ausgleichsstelle ZAS
Die Zentrale Ausgleichsstelle ZAS in Genf ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein vielfältiges und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Gesundheit und Chancengleichheit fördert die ZAS die persönliche und berufliche Weiterentwicklung ihrer Angestellten und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung. Die Zusammenarbeit mit Führungskräften und Mitarbeitenden in einer dynamischen Umgebung macht diese Position besonders bedeutungsvoll und bereichernd.
Kontaktdaten:
Zentrale Ausgleichsstelle ZAS Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Addetto Assistenza Clienti erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Zentrale Ausgleichsstelle ZAS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Addetto Assistenza Clienti mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Zentrale Ausgleichsstelle ZAS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zentrale Ausgleichsstelle ZAS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Zentrale Ausgleichsstelle ZAS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
