Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen zur Kundenbetreuung und arbeite mit internationalen Institutionen zusammen.
- Unternehmen: Zentrale Ausgleichsstelle in Genf, ein bedeutender Arbeitgeber der Bundesverwaltung.
- Vorteile: Chancengleichheit, Unterstützung bei Gesundheitsthemen und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Hintergründen und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sozialversicherungen in der Schweiz und im Ausland aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Genf | Was Sie dazu beitragen können:
- Prüfen und Bearbeiten von Anfragen von Personen mit Wohnsitz in der Schweiz im Hinblick auf den Erhalt ausländischer Renten.
- Bestimmen der Versicherungskarriere in der Schweiz für ausländische Sozialversicherungen.
- Auskunftserteilung an Versicherte mit Wohnsitz im Ausland.
- Zusammenarbeit mit den entsprechenden Institutionen per Telefon, hauptsächlich auf Französisch, Deutsch und Italienisch, sowie Verfassen der entsprechenden Korrespondenz.
Was Sie mitbringen:
- Kaufmännische Grundbildung (kaufmännisches Fähigkeitszeugnis oder gleichwertig).
- Fähigkeit, grosse Volumina zu bewältigen, Eignung zur Arbeit sowohl im Team als auch selbstständig, Sinn für Prioritäten und exzellente Fähigkeiten zur Sicherstellung einer Dienstleistungsqualität.
- Gewandtheit im Umgang mit den üblichen Büroanwendungen, insbesondere Outlook, Word und Excel.
- Beherrschung von zwei Amtssprachen, sowohl mündlich als auch schriftlich, sowie gute Kenntnisse einer dritten Sprache.
In wenigen Worten:
Sie suchen eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im Rahmen der Abkommen zwischen der Schweiz und der EU/EFTA sowie der Sozialversicherungsabkommen? Diese Stelle ist für Sie! Es ist an der Zeit, sich der Entraide anzuschliessen!
Was wir bieten:
- Arbeiten für die Schweiz.
- Wir engagieren uns für den Erfolg des Schweizer Modells und für das Wohlergehen der Vielfalt im Alltag.
- Wir achten auf Chancengleichheit, die es uns ermöglicht, unsere Kompetenzen zu entfalten und unterschiedliche Sichtweisen auszudrücken.
- Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden bei allen Fragen im Zusammenhang mit der körperlichen Gesundheit oder den Vorteilen.
Die Zentrale Ausgleichsstelle (ZAS) in Genf ist einer der grössten Arbeitgeber der Bundesverwaltung in der Westschweiz. Unser Personalbestand setzt sich aus fast 830 Mitarbeitenden verschiedener Herkunft zusammen, die mehrere Sprachen beherrschen, dies insbesondere, um unsere Mission im Rahmen der 1. Säule der Sozialversicherungen in der Schweiz und im Ausland effizient zu erfüllen. Eine sinnstiftende Mission, ein angenehmes Arbeitsumfeld und Bedingungen, die eine Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben ermöglichen, machen die ZAS zu einem Arbeitgeber der Wahl für eine Vielzahl von Profilen.
Kundenbetreuung Arbeitgeber: Zentrale Ausgleichsstelle ZAS
Die Zentrale Ausgleichsstelle ZAS in Genf ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein vielfältiges und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Gesundheit und Chancengleichheit fördert die ZAS die persönliche und berufliche Weiterentwicklung ihrer Angestellten und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung. Die Zusammenarbeit mit Führungskräften und Mitarbeitenden in einer dynamischen Umgebung macht diese Position besonders bedeutungsvoll und bereichernd.
Kontaktdaten:
Zentrale Ausgleichsstelle ZAS Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuung erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Zentrale Ausgleichsstelle ZAS sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenbetreuung bei Zentrale Ausgleichsstelle ZAS geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Zentrale Ausgleichsstelle ZAS. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenbetreuung. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Zentrale Ausgleichsstelle ZAS mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Zentrale Ausgleichsstelle ZAS arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zentrale Ausgleichsstelle ZAS vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Zentrale Ausgleichsstelle ZAS verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Zentrale Ausgleichsstelle ZAS stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
