Mitarbeiter (m/w/d) Leitstelle & Einsatzkoordination

In unserer Leitstelle laufen täglich die Informationen aus Krankenbeförderung, Hausnotruf und medizinischen Transportdiensten zusammen. Hier werden Einsätze koordiniert, Krankentransporte geplant und Hilfesuchende unterstützt. Egal, ob Du als Werkstudent (m/w/d), Minijobber (m/w/d) oder in Teilzeit oder Vollzeit einsteigen möchtest: Bei uns übernimmst Du Verantwortung und sorgst gemeinsam mit einem engagierten Team dafür, dass Hilfe schnell und zuverlässig dort ankommt, wo sie gebraucht wird.

Deine Aufgaben

• Disposition und Steuerung von Krankenbeförderungen und Transportaufträgen.
• Koordination von Fahrzeugen und Einsatzkräften.
• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe, Aufträge und Transportanfragen.
• Telefonische Betreuung von Patientinnen und Patienten sowie Auftraggebern.
• Unterstützung unserer Hausnotrufzentrale.
• Sicherstellung eines reibungslosen Leitstellenbetriebs.
• Dokumentation, Nachverfolgung und Pflege von Einsatz- und Auftragsdaten.
• Kommunikation mit Kunden, Einrichtungen, Einsatzkräften und Kooperationspartnern.
• Mitarbeit im Schichtdienst, da Hilfe keine Öffnungszeiten kennt.

Das bringst Du mit

• Eine abgeschlossene rettungsdienstliche Ausbildung (z. B. Rettungssanitäter, Rettungsassistent oder Notfallsanitäter) beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Rettungsdienst, Krankentransport, Katastrophenschutz oder einer Leitstelle.
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
• Verantwortungsbewusstsein sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung.
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst.
• Erfahrungen mit Leitstellen- oder Dispositionssoftware sind von Vorteil.
• Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert.
• Du möchtest wertvolle Praxiserfahrung im Bereich Einsatzkoordination, Gesundheitswesen und Rettungsdienst sammeln.
• Du möchtest Dein Studium mit einer sinnstiftenden Tätigkeit verbinden.

Warum Du Dich für uns entscheiden solltest

• Sinnvolle Arbeit mit echter Wirkung: Jeden Tag leistest Du einen wichtigen Beitrag dazu, dass Menschen schnell die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.
• Sicherer Arbeitsplatz: Als Unternehmen des Deutschen Roten Kreuzes bieten wir Dir langfristige Perspektiven in einer gesellschaftlich relevanten Branche.
• Starker Teamzusammenhalt: Wir arbeiten auf Augenhöhe, unterstützen uns gegenseitig und ziehen gemeinsam an einem Strang.
• Strukturierte Einarbeitung: Du wirst von Beginn an intensiv begleitet und Schritt für Schritt eingearbeitet.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Fort- und Weiterbildungen sowie interne Karrierewege unterstützen Deine berufliche Zukunft.
• Sinnstiftende Tätigkeit: Du leistest einen wichtigen Beitrag, damit Hilfe dort ankommt, wo sie gebraucht wird.
• Attraktive Vergütung: Deine einschlägige Berufserfahrung wird bei der Eingruppierung berücksichtigt.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir investieren in Deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Vergünstigte Kinderbetreuung: Profitiere von attraktiven Konditionen in einer DRK-Kindertagesstätte.
• Zuschuss zum Deutschlandticket: Für einen entspannten und günstigen Arbeitsweg.
• Fahrradleasing über Beovelo: Nachhaltig und flexibel mobil bleiben.
• Hansefit-Mitgliedschaft: Vielfältige Möglichkeiten für Fitness und Gesundheit.
• Zusätzliche Urlaubstage: Mehr Erholung durch zusätzliche Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit.

Interessiert? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, Menschen zuverlässig zu helfen und Einsätze professionell zu koordinieren.

Kontakt: Zentrale für Krankenbeförderung und Notfallservice (ZKN) gemeinnützige GmbH Reichsbahnstraße 72 22525 Hamburg