Remagen | Unbefristet | Vollzeit
Du willst als Wärmepumpen-Experte die Energiewende vorantreiben? Dann bist Du bei ZEWOTHERM genau richtig!
Als Sachbearbeiter Service Innendienst Wärmepumpen (m/w/d) bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner im technischen Service. Du koordinierst Serviceanfragen und sorgst für schnelle, zuverlässige Lösungen.
ZEWOTHERM produziert und vertreibt moderne Energie- und Wärmesysteme von Wärmepumpen über Flächenheizsysteme bis hin zu Photovoltaikanlagen.
Passt zu Dir? Dann komm zu uns!
Deine Aufgaben:
- Du nimmst Serviceanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und koordinierst Service- und Reparaturaufträge
- Du leistest technischen Support für Wärmepumpensysteme
- Du bearbeitest Reklamationen und klärst technische Sachverhalte mit Fachabteilungen
- Du managst Ersatzteile - von der Bestellung bis zur Nachverfolgung
- Du dokumentierst Servicefälle und pflegst unser CRM-System
- Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Teams
Du passt zu uns, wenn...
- Du eine technische Ausbildung im Bereich SHK, Kälte-/Klimatechnik oder Mechatronik mitbringst
- Du idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundendienst gesammelt hast
- Du Kenntnisse in Wärmepumpentechnik, Heizsystemen oder Hydraulik hast
- Du sicher mit MS Office und CRM-Systemen umgehst
- Du kommunikationsstark bist und auch bei Reklamationen einen kühlen Kopf bewahrst
Wenn Du zudem Spaß daran hast, technische Probleme zu analysieren und mit Fachabteilungen zusammenzuarbeiten, umso besser!
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Familienunternehmen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1
- Eine Top-Einarbeitung mit persönlichem Paten
- Work-Life-Balance und Gestaltungsspielraum
- Urban Sports Club, Corporate Benefits, JobRad und betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Ein familiäres Arbeitsklima mit offener Kommunikation
Sachbearbeiter (m/w/d) Service Innendienst Wärmepumpen in Remagen Arbeitgeber: Zentrale
Die EMVIA LIVING Gruppe bietet Ihnen als Teamleitung Betreuung & Beschäftigung (m/w/d) in unserem Senioren-Wohnpark Klötze nicht nur ein attraktives Gehalt mit 13. Gehalt, sondern auch die Möglichkeit, in einem herzlichen Team aktiv zu führen und gleichzeitig direkt mit Menschen zu arbeiten. Unsere wertschätzende Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch kostenlose Fort- und Weiterbildungen sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie den VIA-Taler und Corporate Benefits, die Ihren Arbeitsalltag bereichern.
