Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen freundlich und lösungsorientiert bearbeiten und Servicefälle im CRM erfassen.
- Unternehmen: Familiengeführter Meisterbetrieb mit einem tollen Team und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag und viele Extras.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit Photovoltaik und Wärmepumpen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind ein inhabergeführter, familiärer Meisterbetrieb aus Ampfing (Lkr. Mühldorf am Inn). Mit Doppel-Meisterzulassung in Elektrotechnik und SHK planen und bauen wir Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Stromspeicher und Wallboxen als Komplettlösungen mit rund 80 Mitarbeitenden.
Dein Aufgabenbereich:
- Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail aufnehmen – freundlich, klar, lösungsorientiert
- Servicefälle sauber im CRM erfassen und die nötigen Infos einholen (Fotos, Fehlermeldungen, Gerätedaten)
- Dringlichkeit bewerten, Fälle fachlich einordnen und nächste Schritte festlegen
- Einfache und mittlere Fälle eigenständig im First‑Level lösen. Komplexere Fälle bereitest du sauber für Serviceleitung, Elektriker oder Spezialisten vor.
- Termine und Serviceeinsätze koordinieren, offene Vorgänge zuverlässig nachhalten
- Kostenvoranschläge erstellen, Garantie‑ und Reklamationsfälle abwickeln
- Wiederkehrende Fehlerbilder erkennen, Prozesse dokumentieren und Ideen einbringen, wie wir den Service besser machen
Dein Profil:
- Technische Ausbildung mit Erfahrung im Büro‑ oder Kundenumfeld – oder kaufmännische Ausbildung mit klarem Bezug zu technischem Service, Reklamation oder After‑Sales
- Erfahrung mit Servicefällen, Störungen, Garantieanfragen oder Reparaturabwicklung
- Du bleibst ruhig und verbindlich, auch wenn Gespräche einmal schwierig werden
- Technisches Grundverständnis – ausgebildeter Techniker musst du aber nicht sein
- Sicher im Umgang mit MS Office und CRM‑ oder Ticketsystemen
- Sorgfalt, Überblick bei vielen parallelen Vorgängen und der Anspruch, Abläufe aktiv zu verbessern
Warum wir?
- Attraktives Gesamtpaket: sehr gutes Fixum plus 13. Gehalt (Urlaubs‑ & Weihnachtsgeld)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherer Einstieg mit Zukunftsperspektive
- Viele finanzielle Extras: attraktive Sachbezüge (50 € Edenred Card City) und Top‑Leasingangebote wie JobRad
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen deine Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Zeit zum Abschalten und neue Energie tanken
- Strukturierte Einarbeitung: Klare Prozesse, feste Ansprechpartner und ein junges Team, das dich mitnimmt
- Weiterbildung: Berufliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten auszubauen
- Tolles Team & Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, modernes Arbeitsumfeld, offene Atmosphäre
- Gesundheit & Fitness: Zugang zu umfangreichen Gesundheits‑ und Sportprogrammen über EGYM Wellpass – bleib fit und aktiv
- Events & Teamspirit: Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern sorgen für starken Zusammenhalt und echte Highlights im Arbeitsalltag
Mitarbeiter Service & Kundenbetreuung für Photovoltaik & Wärmepumpen (m/w/d) Arbeitgeber: ZEO SOLAR GmbH & Co. KG
ZEO SOLAR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für erneuerbare Energien einsetzt. Unsere offene und kollegiale Arbeitskultur fördert den Austausch von Ideen und ermöglicht dir, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln, während du gleichzeitig im Freien arbeitest und einen direkten Beitrag zur nachhaltigen Energiezukunft leistest. Zudem bieten wir klare Abläufe und eine strukturierte Arbeitsweise, die dir helfen, deine Aufgaben effizient und stressfrei zu erledigen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Service & Kundenbetreuung für Photovoltaik & Wärmepumpen (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen positiven Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die sie anbieten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Arbeit interessiert bist. Das macht einen großen Unterschied!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Service & Kundenbetreuung für Photovoltaik & Wärmepumpen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Verwende einfache Sprache und vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu nutzen, die nicht jeder versteht. Wir schätzen eine verständliche Kommunikation!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZEO SOLAR GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über den Betrieb verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen im Bereich Photovoltaik und Wärmepumpen und verstehe die Unternehmensphilosophie. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist oder technische Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und gibt dem Interviewer einen klaren Eindruck von deinem Können.
✨Technisches Grundverständnis demonstrieren
Auch wenn du kein ausgebildeter Techniker bist, solltest du ein grundlegendes technisches Verständnis für die Produkte haben, die das Unternehmen anbietet. Bereite dich darauf vor, einfache technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du bereit bist, dich in komplexere Themen einzuarbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Frage nach der Einarbeitung, den Weiterbildungsmöglichkeiten und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an einem langfristigen Engagement im Unternehmen.
