Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Implementierung der Zeotap-Kundenplattform und sorge für eine reibungslose Integration.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Datenmanagement mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands möglich, tolle Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit Datenprodukten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Technical Account Manager (TAM) übernimmt die Verantwortung für die Implementierung der Zeotap-Kundendatenplattform (CDP). TAMs sorgen für eine schnelle, qualitativ hochwertige und umfassende Ausführung der CDP-Lieferung, von der ersten Einrichtung und Einarbeitung bis zur fortlaufenden Nutzung neuer Produktfunktionen. TAMs arbeiten eng mit Solution Engineers, Account Executives und Customer Success Managern zusammen, um einen umfassenden Übergang des Kontos vom Pre-Sales zum Post-Sales und eine reibungslose Lieferung aller technischen Anforderungen und architektonischen Lösungen, einschließlich der Integration in bestehende Kundensysteme, sicherzustellen.
TAMs arbeiten auch sehr eng mit den internen Produkt-, Ingenieur-, Infrastruktur- und Supportteams von Zeotap während der Implementierung aller Kundenanforderungen und bei der Information über deren zukünftige Produktentwicklung und Roadmap.
Diese Rolle ist für Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands verfügbar.
Auswirkungen
Technical Account Managers spielen eine führende Rolle in der anfänglichen und fortlaufenden Erfahrung der Kunden mit der Zeotap-Plattform und sind daher entscheidend für den Erfolg des gesamten Unternehmens. Darüber hinaus sind TAMs die Fachexperten im Produktportfolio von Zeotap und können sowohl externe als auch interne Stakeholder über verschiedene Module und Funktionen informieren.
Verantwortlichkeiten
- Sicherstellen einer genauen Konfiguration und Integration der Zeotap CDP in den Test- und Produktionsumgebungen der Kunden
- Analyse der Kundenbedürfnisse und Vorschläge für Upgrades oder zusätzliche Funktionen zur Erfüllung ihrer Anforderungen
- Klarheit über unmittelbare Anwendungsfälle schaffen und die Ausführung programmatisch steuern
- Partnerschaft mit Kunden und internen Stakeholdern zur Förderung des Konsenses über den gemeinsamen Erfolg
- Kunden über Best Practices und die effektive Nutzung der Zeotap-Plattform aufklären
- Offsite und onsite (nach Bedarf) arbeiten, um Implementierungsprobleme auf verschiedenen Lösungsebenen zu beheben und zu diagnostizieren
- Positiv handeln und umgehend auf die Anfragen/Tickets der Kunden reagieren
- Best Practices und wiederholbare Handbücher für die CDP-Integration und -Implementierung erstellen
- Analyse der Kundenunterstützungsanforderungen und Identifizierung von Bereichen für Automatisierung und Effizienzgewinne
- Überprüfung und Sicherstellung der Genauigkeit der technischen Dokumentation
- Einhaltung der Unternehmens-, Datenschutz- und Informationssicherheitsrichtlinien und -verfahren von Zeotap
- Bereitstellung von Kundenfeedback an die Produktteams, um potenzielle neue Funktionen oder Verbesserungen zu identifizieren
Qualifikationen
- Erfahrung mit Datenprodukten, insbesondere Datenvalidierung und -analyse
- Frühere Erfahrung mit JS- und SDK-Implementierung und -Debugging, RESTful APIs
- Vertrautheit mit der Befehlszeile, Skriptsyntax, SQL
- Vertrautheit mit Datenlagerungstools wie BigQuery und GCP Cloud
- Verständnis von Web- und mobilen Anwendungen
- Erfahrung mit Single Sign-On (SSO)-Integration
- Erfahrung im Management und in der Lieferung von Großprojekten
- Interpersonelle, Kommunikations- und Kundenmanagementfähigkeiten
- Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch
Technical Account Manager (DACH) (m/f/t) Arbeitgeber: zeotap
Kontaktperson:
zeotap HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Account Manager (DACH) (m/f/t)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Account Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Zeotap auf LinkedIn. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Oft können persönliche Kontakte dir einen Vorteil verschaffen und dir helfen, die Unternehmenskultur besser zu verstehen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel mit Datenprodukten und technischen Implementierungen zu tun hat, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen von JS, APIs und SQL beherrschst. Mach ein paar Übungen oder schau dir Tutorials an, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt im Auswahlprozess berücksichtigt zu werden. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Zeotap-Plattform und deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorzuheben – das wird dir helfen, aus der Masse herauszustechen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Account Manager (DACH) (m/f/t)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, damit wir sehen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei zeotap vorbereitest
✨Verstehe die Zeotap-Plattform
Mach dich mit der Zeotap-Kundenplattform vertraut. Informiere dich über die verschiedenen Module und Funktionen, die sie anbieten. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen oder Anmerkungen zu den Produkten machen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Expertise.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu JS, SDK-Implementierung, RESTful APIs und SQL vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Technical Account Manager ist es wichtig, dass du gut kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du Kunden bei der Nutzung der Plattform unterstützen würdest und wie du interne Stakeholder einbeziehen kannst.
✨Denke an Best Practices
Überlege dir, welche Best Practices du für die Integration und Implementierung von CDPs empfehlen würdest. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit angewendet hast und wie sie den Kunden geholfen haben, ihre Ziele zu erreichen.