Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden und Niederlassungen rund um die Flottenmanagementplattform VisionLink.
- Unternehmen: Zeppelin Baumaschinen GmbH, exklusiver Partner von Caterpillar in Deutschland.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Benefits und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage für eine optimale Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Baumaschinenbranche mit.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrungen im technischen Support von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Zeppelin Zentrale in Garching bei München einen Product Support Specialist VisionLink (m/w/d) in Vollzeit.
Darauf hast Du Lust:
- Du übernimmst die zentrale technische Unterstützung unserer Niederlassungen und Kunden rund um die Flottenmanagementplattform VisionLink.
- Dazu gehören die Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Hotline- und Ticket-Anfragen sowie die Nachverfolgung bis zum Abschluss.
- Du bist zuständig für die Analyse und Behebung technischer Probleme bei der Maschinenanbindung, Datenübertragung und Datenverfügbarkeit sowie bei Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
- Bei komplexen Störungen koordinierst Du die Eskalation mit Caterpillar und internen Fachbereichen.
- Du verantwortest die Weiterentwicklung von Supportstandards, Lösungsdokumentationen und FAQs und bringst Anwenderfeedback in die kontinuierliche Verbesserung ein.
- Zudem übernimmst Du die technische Einweisung und Schulung unserer Niederlassungen und Kunden und unterstützt die erfolgreiche Einführung und Nutzung von VisionLink.
Das wünschen wir uns:
- Ausbildung – Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder Informationstechnik oder einen vergleichbaren Abschluss.
- Praxiserfahrung – Idealerweise bringst Du erste Erfahrungen im technischen Support, Product Support oder im Umgang mit digitalen Lösungen und Software mit.
- Analytisches Denken – Du erfasst technische Zusammenhänge schnell und findest selbstständig passende Lösungen.
- Kundenorientierung und Teamfähigkeit – Du überzeugst durch Deine Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
- Sprachkenntnisse – Du verfügst über verhandlungssichere (C1-Niveau) Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Arbeitsweise und IT-Kenntnisse – Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen runden Dein Profil ab.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld. Nutze unsere Beratungsangebote für Beruf und Familie und erhalte einen Zuschuss zur Kinderbetreuung.
- Attraktive Benefits: Neben einer Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis erhältst Du zusätzlich einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Mit Zeppelin wachsen: Erweitere kontinuierlich Deine Fähigkeiten und öffne Dir Türen zu neuen Karrieremöglichkeiten mit unseren umfangreichen Weiterbildungen und Entwicklungsprogrammen.
- Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage tragen zu einer Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben bei.
- Onboarding-Veranstaltung: Willkommen an Board! Durch unser Onboarding-Event möchten wir Dich in unserem Zeppelin-Team herzlich willkommen heißen.
- Fit und gesund: Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT kannst Du an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen.
- Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management.
- Wir bauen auf Vielfalt: Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert.
Product Support Specialist VisionLink (m/w/d) in Garching Arbeitgeber: Zeppelin Group
Als Werkstudent im Bereich Business Development bei uns in Hamburg profitierst du von einer einzigartigen Unternehmenskultur, die auf den Werten von Ferdinand Graf von Zeppelin basiert. Wir bieten dir nicht nur faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie ein starkes Engagement für Nachhaltigkeit und Vielfalt. Hier kannst du aktiv an spannenden Projekten mitwirken und deine Ideen in einem unterstützenden Umfeld einbringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Product Support Specialist VisionLink (m/w/d) in Garching erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Zeppelin Group anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Product Support Specialist VisionLink (m/w/d) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Zeppelin Group vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Support Specialist VisionLink (m/w/d) in Garching mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Zeppelin Group klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zeppelin Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
