Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundendienst und kommuniziere direkt mit unseren Kunden.
- Unternehmen: Zeppelin, ein führendes Unternehmen in Bau- und Energietechnologien.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, umfangreiche Weiterbildung und ein tolles Betriebsklima.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundendienst und profitiere von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Teamfähigkeit sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Mit Zeppelin wachsen
Zeppelin ist weltweit in 29 Ländern vertreten. Im Geschäftsjahr 2025 erwirtschafteten rund 12.000 Mitarbeitende einen Umsatz von 4,4 Milliarden Euro. Die Zeppelin Gruppe ist ein weltweit tätiger Vertriebs‐ und Serviceanbieter mit umfassender Branchenexpertise in den Bereichen Bau, Antrieb und Energie. Basis für den Unternehmenserfolg bilden die etablierten Marken Zeppelin Cat, Zeppelin Rental und Zeppelin Power Systems sowie die Anlagenbausparte Zeppelin Systems. Zeppelin begleitet seine Kunden mit einem ganzheitlichen Leistungsportfolio – von Beratung, Engineering und Vertrieb über Miet‐ und Projektlösungen bis hin zu Service, Wartung und digitalen Lösungen.
Zeppelin Österreich GmbH ist Teil der strategischen Geschäftseinheiten Baumaschinen sowie Power Systems. Im Mittelpunkt unserer Aktivitäten stehen der Exklusiv-Vertrieb und Service von Baumaschinen und Motoren der Marken Caterpillar und Thwaites. Wir sind Marktführer in unserer Branche.
Zur Verstärkung unseres Teams in Stadelbach (Nähe Villach) suchen wir eine/-n engagierte/-n Kundendienstleiter.
Darauf haben Sie Lust:
- Disposition der Servicetechniker
- Kommunikation mit den Kunden
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
- Verwaltungstätigkeiten
- Aus- u. Weiterbildung des Serviceteams
- Beschaffung von Werkstattmaterial, etc...
Das wünschen wir uns:
- Technische Ausbildung im Baubereich von Vorteil
- Branchenerfahrung von Vorteil
- Technische Englischkenntnisse von Vorteil
- PC-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Kfm. Grundkenntnisse
- Hohes Maß an Team- und Organisationsfähigkeit
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Kontaktfreudigkeit und serviceorientierter Umgang mit unseren Kunden und Mitarbeitern
Darauf können Sie sich freuen:
- Umfangreiche Einschulung & wertvolle Aus- u. Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz
- Sehr gutes Betriebsklima
- Parkplatz am Firmengelände
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Onboarding Veranstaltungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Und viele weitere Sozialleistungen
Für diese Position wird ein Mindestgehalt von brutto € 4.000,-- pro Monat geboten. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Berufserfahrung und Qualifikation gegeben. Wir bieten Ihnen eine einzigartige Unternehmenskultur, die auf den Werten von Ferdinand Graf von Zeppelin basiert. Als zukunftsorientiertes Stiftungsunternehmen handeln wir sozial und nachhaltig. Als Mitarbeiter profitieren Sie von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in unseren jeweiligen Geschäftsbereichen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Leitung Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Zeppelin Group
Die Zeppelin Finance Organisation in Garching bei München bietet Ihnen als Arbeitgeber eine einzigartige Unternehmenskultur, die auf den Werten von Ferdinand Graf von Zeppelin basiert und zukunftsorientiert, sozial sowie nachhaltig ist. Mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie kreativ arbeiten und Ihre Karriere vorantreiben können. Zudem fördern wir aktiv Diversität und bieten zahlreiche Gesundheits- und Fitnessinitiativen, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leitung Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Zeppelin Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Zeppelin Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zeppelin Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Zeppelin Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
