Wir als SITECH Deutschland GmbH sind der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Trimble und bieten für die Bau- und Ingenieurvermessung verschiedene Steuerungssysteme, vielseitige Bauvermessungssysteme und komplette Baustellen-Management-Lösungen an.
Vergewissern Sie sich, dass Sie den Richtlinien als Bewerber für diese Stelle entsprechen. Bitte lesen Sie die unten stehenden Informationen sorgfältig durch.
Serviceleiter (m/w/d)
ZU IHREN AUFGABEN GEHÖREN
- Leitung des Bereichs Service der jeweiligen Region und disziplinarische Führung des Teams (Service & Support & Disposition)
- Verantwortung für die fachgerechte und termingerechte Bearbeitung von Serviceaufträgen unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Rahmenbedingungen
- Sicherstellung der Einhaltung definierter Servicestandards sowie der ordnungsgemäßen kaufmännischen Abwicklung
- Verantwortung für den Umsatz und das Kostenmanagement gemäß Vorgaben
- Überwachung der Qualität von Service- und Supporteinsätzen sowie Umsetzung standardisierter Prozesse im Team
- Aktive Betreuung unserer Kunden inklusive Prüfung und Übergabe der vollständigen Service- und Installationsdokumentation an die Administration
- Gewährleistung eines reibungslosen Betriebsablaufs sowie Förderung der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Zufriedenheit der Mitarbeitenden
- Strategische Planung und Steuerung des Personalbedarfs in Abstimmung mit dem Regionalleiter sowie Identifizieren und Entwickeln der notwendigen Mitarbeitendenkompetenzen
- Durchführung von Personal- und Zielvereinbarungsgesprächen zur Sicherstellung einer zielgerichteten Mitarbeiterführung
- Förderung der Identifikation des Teams mit dem Unternehmen durch klare und regelmäßige Kommunikation sowie das Vorleben der Unternehmenswerte, -strategie und -philosophie
- Einhaltung und Kontrolle der geltenden Sicherheits- und Umweltvorschriften im Unternehmen
- Repräsentation des Unternehmens als fachlicher Ansprechpartner auf Messen, Kongressen und Fachtagungen
DAS WÜNSCHEN WIR UNS
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung und/oder eine weiterführende Qualifikation als Meister oder Techniker.
- Ihre fundierte technische Expertise basiert auf mindestens fünf Jahren Berufserfahrung – idealerweise im Bereich der Vermessungstechnik
- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zeichnen sich durch ein hohes Maß an Eigenmotivation aus
- Verhandlungsgeschick und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke gehören zu Ihren persönlichen Stärken
- Sie bringen Führungserfahrung mit und überzeugen durch ein hohes Maß an xayajpt Durchsetzungsvermögen
- Ein ausgeprägtes Kunden- und Ertragsbewusstsein, analytisches Denkvermögen sowie ein hohes Qualitätsverständnis prägen Ihre Arbeitsweise
- Sie sind deutschlandweit reisebereit und flexibel einsetzbar
DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN
- ein sicheres und unbefristetes Anstellungsverhältnis
- eine fundierte Einarbeitung und laufende Trainings
- eine flexible Gestaltung des Arbeitsortes durch das mobile Arbeiten
- eine attraktive Vergütung und geregelte Zulagen
- einen Firmenwagen zur Privatnutzung
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterrabatte
- verschiedene Mitarbeiterprogramme (u. a. Work Life Balance, Gesundheitsmanagement)
- eine betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
