Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Führungen und Workshops, betreue das Online-Ticketing und manage Events.
- Unternehmen: Innovatives Museum mit interdisziplinärem Ansatz und internationalem Renommee.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Homeoffice und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem kreativen Umfeld mit regelmäßigen Fortbildungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an einem der schönsten Orte Deutschlands.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Organisationstalent sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Das Zeppelin Museum ist ein interdisziplinäres Museum, das zwei Sammlungen vereint: Es beherbergt die weltweit größte Sammlung zur Geschichte der Luftschifffahrt und gilt als das Kompetenzzentrum. Zudem beherbergt es eine mehr als 4.000 Werke starke Kunstsammlung, die nach dem zweiten Weltkrieg mit regionalem Schwerpunkt neu aufgebaut und seitdem strategisch erweitert wurde. Die Geschichte beider Sammlungen erforscht, reflektiert und vermittelt das Museum in seiner Arbeit kritisch. In interdisziplinären Projekten verbindet das Museum die Sammlungen mit aktuellen gesellschaftlich relevanten Fragen, die breite internationale Würdigung erfuhren. Das Zeppelin Museum hat sich darüber hinaus in den Bereichen Digitalität und Nachhaltigkeit internationales Renommee erarbeitet.
Die Abteilung Diskurs & Kommunikation – die DisKo ist u.a. für die Weiterentwicklung und Umsetzung der Presse-, Marketing- und Kommunikationsstrategien (analog und digital) zuständig. Der Ausbau der Marke als progressive Institution und deren Positionierung durch zielgerichtete Kampagnen bilden eine der Kernaufgaben der Abteilung, die unter besonderer Berücksichtigung einer zielgruppengerechten, diversen und inklusiven Ansprache für alle Personengruppen umgesetzt wird. Die Abteilung DisKo verfolgt einen dezidiert inklusiven Ansatz, der sich unmittelbar aus der ICOM Museumsdefinition ableitet.
Das Aufgabengebiet umfasst u.a. die umfassende Organisation aller internen und externen Abläufe im Zusammenhang mit der Auskunft über, Annahme und Verkauf von Führungen, Workshops und (externer) Sonderevents, inkl. Abrechnung und Datenausgabe zum Zwecke der Statistik. Verantwortliche Betreuung des Online-Ticketing-Systems und Erfüllung der Schnittstellenfunktion zur Gruppe der selbstständig tätigen Vermittler*innen. Perspektivisch soll die Stelle zum Eventmanagement ausgebaut werden. Hier ist Ihre Expertise sehr willkommen.
Die Verantwortlichkeiten sind im Einzelnen:
- Buchungsannahme (telefonisch und per E-Mail) und inhaltliche Auskunft zu den Führungs- und Workshopangeboten des Museums
- Verwaltung der Buchungsanfragen über ein Buchungsportal
- Verantwortliche Betreuung des Online-Ticketings und Escape Rooms
- Buchungsvergabe an selbstständig tätige Guides und Erstellung von Monatsplänen über Buchungsportal
- Datenausgabe der Buchungsstatistik und der Abrechnung selbstständig tätiger Guides
- Schnittstellenfunktion zur Gruppe der selbstständig tätigen Vermittler*innen, inkl. Akquise, Onboarding, Organisation von Arbeitstreffen
- Bearbeitung von Anfragen im Bereich Raumvermietung (telefonisch und per E-Mail)
- Vertretungsweise Durchführung von Führungen und Workshops für diverse Zielgruppen
- Perspektivisch Strukturaufbau und Professionalisierung des Eventmanagements
Wir suchen eine freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit außergewöhnlicher Kund*innenorientierung und Professionalität, die auch in unübersichtlichen und stressigen Situationen in der Lage ist, die Übersicht zu behalten und diversen Ansprüchen zu entsprechen:
- ein außergewöhnliches Maß an Service- und Kundenorientierung
- ein hohes Maß an zeitlicher Flexibilität (saisonweise Kontingentverteilung)
- exzellentes Zeitmanagement und Selbstorganisation
- hervorragende mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch, Französisch und weitere Fremdsprachenkenntnisse sind sehr von Vorteil
- außerordentliches organisatorisches Geschick und team-orientierte Kommunikation
- ein ausgeprägtes Digital Mindset und die Bereitschaft, sich zügig in betriebsinterne Software einzuarbeiten
Geboten wird eine Beschäftigung nach den Bedingungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD). Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet im Umfang von 80% zu besetzen. Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar und orientieren sich an saisonbedingten Hochphasen. Die Vergütung erfolgt in Anlehnung an EG 10. Sie erhalten bei einer 5 Tage-Woche 30 Urlaubs- und zwei zusätzliche freie Tage pro Jahr (24. und 31.12.). Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und nach Möglichkeit Homeoffice. Wir setzen uns für eine familienorientierte Work-Life-Balance ein. Die regelmäßige Teilnahme an Vernetzungsveranstaltungen, Fortbildungen und Teambuildingmaßnahmen sind für uns selbstverständlich.
Sie arbeiten für eines der innovativsten Museen in Deutschland als Teil eines jungen agilen Teams mit großen Entfaltungsmöglichkeiten – und an einem der schönsten Arbeitsplätze Baden-Württembergs, direkt am Bodensee.
Referent*in (m/w/d) Tour- und Guide-Management (80%) Arbeitgeber: Zeppelin Museum Friedrichshafen GmbH
Das Zeppelin Museum ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld am malerischen Bodensee bietet, sondern auch eine familienfreundliche Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie regelmäßigen Fortbildungen und Teambuildingmaßnahmen fördert das Museum eine inklusive und dynamische Unternehmenskultur, die Kreativität und Engagement schätzt.
Kontaktdaten:
Zeppelin Museum Friedrichshafen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Referent*in (m/w/d) Tour- und Guide-Management (80%) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Museum in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden des Zeppelin Museums auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Ausstellungen und Projekte des Museums. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Museums beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen optimal zu präsentieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Referent*in (m/w/d) Tour- und Guide-Management (80%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für das Zeppelin Museum bist.
Mach es konkret!:Statt nur allgemeine Aussagen zu treffen, bring konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung. Erzähl uns von Situationen, in denen du dein Kommunikations- und Organisationstalent unter Beweis gestellt hast – das macht deinen Antrag viel überzeugender!
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst und professionell arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du sicher, dass alles an der richtigen Stelle landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zeppelin Museum Friedrichshafen GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Museum
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Sammlungen und die aktuellen Projekte des Zeppelin Museums verschaffen. Zeige dein Interesse an der Luftschifffahrt und der Kunstsammlung, indem du spezifische Fragen stellst oder aktuelle Ausstellungen erwähnst.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Kommunikations- und Verkaufserfahrungen parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Zeige dein organisatorisches Talent
Die Position erfordert exzellentes Zeitmanagement und organisatorisches Geschick. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Organisation von Veranstaltungen oder Workshops zu sprechen. Vielleicht hast du auch schon mal ein Projekt geleitet – teile diese Erfahrungen!
✨Sei bereit für Stresssituationen
In der Rolle wirst du wahrscheinlich auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren müssen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Druck umgegangen bist und welche Techniken dir helfen, auch in hektischen Momenten die Übersicht zu behalten.
