Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen für Hotels und Restaurants und berate Gäste am Telefon.
- Unternehmen: Zermatt Hospitality Group AG - ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Unterkunft, Verpflegung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Nutze Fitness- und Wellnessangebote und profitiere von speziellen Übernachtungsraten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännischen Bereich und Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Individualreservierungen für Hotels und Restaurants von der Offerte bis zur pro forma Rechnung
- Beratung von Gästen und Reiseagenturen am Telefon und via E-Mail
- Pflege und Aktualisierung der Gästekarteien
- Proaktiver Verkauf unserer Hotelbetriebe
- Arbeiten nach LQA - Standard und ISO 9001
- Unterstützung der Events & Groups Abteilung bei der Bearbeitung von Gruppenreservierungen und Event-Anfragen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Lehre oder gleichwertige Ausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich
- Begeisterung für Kundengespräche am Telefon
- Fundierte EDV-Benutzerkenntnisse (z.B. Microsoft Office und PMS)
- Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge für Details
- Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Verkaufstalent und Empathie für Gästebedürfnisse
- Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
Wir bieten
- Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung
- Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
- Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
Reservation Agent Arbeitgeber: Zermatt Hospitality Group AG
Die Zermatt Hospitality Group AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben, umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten und der Förderung persönlicher sowie beruflicher Entwicklung durch interne Sprachkurse, schaffen wir eine Atmosphäre, in der Mitarbeiter wachsen und sich entfalten können. Zudem profitieren Sie von einer unbefristeten Anstellung und einem spannenden Arbeitsalltag in einer der schönsten Regionen der Schweiz.
Kontaktdaten:
Zermatt Hospitality Group AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Agent erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Hotelbetriebe und die Dienstleistungen, die wir anbieten. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich motiviert bist und weißt, worum es geht.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Reservation Agent ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du am Telefon und per E-Mail mit Gästen und Reiseagenturen sprichst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen in unserem Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für die Position begeistern und das auch zeigen können.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gutes Auge für Details ist wichtig, besonders in einem Job, der mit Reservierungen und Kundenkommunikation zu tun hat. Lass uns wissen, dass du sorgfältig arbeitest!
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten!:Da du viel am Telefon und per E-Mail kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in deiner Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du mit Kunden umgehst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich direkt kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zermatt Hospitality Group AG vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Zermatt Hospitality Group AG zu erfahren. Schau dir ihre Werte, ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf unter Beweis stellen. Denk daran, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist oder wie du erfolgreich eine Reservierung bearbeitet hast.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du dich in beiden Sprachen wohlfühlst. Übe typische Gesprächssituationen, die du als Reservation Agent haben könntest, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Rolle als Reservation Agent ist Teamarbeit wichtig. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Unterstützung deiner Kollegen beigetragen hast, insbesondere in stressigen Zeiten.
