Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen für Hotels und Restaurants und berate Gäste am Telefon.
- Unternehmen: Zermatt Hospitality Group - ein innovatives Unternehmen im Gastgewerbe.
- Vorteile: Homeoffice, unbefristete Anstellung, 13. Monatslohn und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spezialpreise in Partnerhotels und Nutzung der Hotelinfrastruktur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännischen Bereich und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Individualreservierungen für Hotels und Restaurants von der Offerte bis zur pro forma Rechnung
- Beratung von Gästen und Reiseagenturen am Telefon und via E-Mail
- Pflege und Aktualisierung der Gästekarteien
- Proaktiver Verkauf unserer Hotelbetriebe
- Arbeiten nach LQA - Standard und ISO 9001
- Je nach gewünschtem Arbeitspensum unterstützen Sie zusätzlich die Events & Groups Abteilung bei der Bearbeitung von Gruppenreservierungen und Event-Anfragen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Lehre oder gleichwertige Ausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich
- Begeisterung für Kundengespräche am Telefon
- Fundierte EDV-Benutzerkenntnisse (z.B. Microsoft Office und PMS)
- Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge für Details
- Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Verkaufstalent und Empathie für Gästebedürfnisse
- Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
Wir bieten
- Homeoffice ist nach Absprache möglich
- Eine unbefristete Festanstellung
- Eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. 13. Monatslohn
- Verpflegung in der Kantine des Grand Hotel Zermatterhof (bei Bedarf)
- Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch kontinuierliche interne und externe Weiterbildungen
- Sonderkonditionen in den Betrieben der Zermatt Hospitality Group für Sie selbst und Freunde/Familie
- Nutzung der Hotelinfrastruktur zu speziellen Zeiten (Fitnessstudio, SPA, etc.)
- Spezialpreise in den Swiss Deluxe Partnerhotels sowie anderen Preferred Hotels and Resorts Betrieben
Reservations Agent 60% -100% (m/w/d) Arbeitgeber: Zermatt Hospitality Group AG
Die pZermatt Hospitality Group AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Facility Management nicht nur eine unbefristete Festanstellung und attraktive Vergütung bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits, wie Preisreduktionen in gastronomischen Betrieben. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, sodass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
Kontaktdaten:
Zermatt Hospitality Group AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservations Agent 60% -100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservations Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent 60% -100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe die Punkte hervor, die zu deinen Erfahrungen passen und zeige, warum du perfekt für die Rolle als Reservations Agent bist.
Korrekturlesen nicht vergessen:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Frag vielleicht auch einen Freund, ob er drüber schauen kann!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zermatt Hospitality Group AG vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Zermatt Hospitality Group und ihre Werte. Schau dir an, welche Hotels und Restaurants sie betreiben und was ihre besonderen Angebote sind. So kannst du im Interview gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeit oder dein Verkaufstalent unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen gut kommunizieren kannst. Übe typische Fragen und Antworten auf Englisch und Deutsch, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Teamdynamik sind immer gut!
