Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und entwickle ihre Fähigkeiten.
- Unternehmen: Marktführende Vergleichsplattform mit Startup-Mentalität und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Mahlzeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit coolen Team-Events und einem offenen Umgangston.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und führe ein motiviertes Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb, erste Führungserfahrung und starke soziale Kompetenzen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Art des Vertrags: unbefristet, vor Ort mit 1 Tag Homeoffice
Abteilung: Finanzen
Unser Kunde ist eine führende Vergleichsplattform: sowohl Marktführer als auch dynamisches Start-up. In agilen Teams treffen sie schnelle Entscheidungen und arbeiten mit flachen Hierarchien. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools und Technologien sowie neuester KI-Methoden treiben sie datengestützte Innovationen voran – immer mit dem Fokus auf Mehrwert für die Kunden.
Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, eine Leidenschaft für den Verkauf haben und nicht nur ein Team leiten, sondern auch deren Wachstum und Entwicklung unterstützen möchten, könnte dies eine großartige Möglichkeit für Sie sein. Wenn Sie nach einem Unternehmen suchen, das Stabilität mit Dynamik verbindet und Raum für Kreativität bietet, werden Sie sich hier wohlfühlen.
Im Gegenzug bietet unser Kunde ein sicheres Arbeitsumfeld, eine Start-up-Mentalität, ein unterstützendes Team, kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie viele zusätzliche Vorteile.
Sie werden:
- Führen und entwickeln: Sie sind Teamleiter eines verkaufsorientierten Teams und geben Ihr Bestes, um Ihr Team sowohl fachlich als auch persönlich durch Feedbackgespräche und Coaching zu entwickeln.
- Onboarding gestalten: Sie entwickeln Schulungspläne und sorgen für einen reibungslosen Onboarding-Prozess.
- Analysen und Feedback bereitstellen: Sie führen regelmäßig Bewertungen durch und identifizieren Stärken und Schwächen, um gezielte Entwicklungspläne für Ihr Team zu erstellen.
- Kundenservice bieten: Sie sind sehr hands-on, teilweise in operative Arbeiten involviert und führen Beratungsgespräche (Inbound & Outbound) – alles ohne Kaltakquise.
- Rekrutieren: Sie führen regelmäßig Vorstellungsgespräche, um Ihr Team zu erweitern.
- Ideen umsetzen: Sie optimieren Prozesse und arbeiten kontinuierlich an Weiterentwicklungen.
Anforderungen:
- Vertrieb: Sie bringen mehrere Jahre Erfahrung im Vertrieb mit, idealerweise im Finanzdienstleistungssektor, Telefonvertrieb oder als Bankkaufmann/-frau.
- Führung: Sie haben nachweisbare erste Führungserfahrung (fachlich & disziplinarisch).
- Menschen inspirieren und motivieren: Sie besitzen eine hohe Begeisterungsfähigkeit, sind ehrgeizig, haben starke soziale Fähigkeiten und ein Verantwortungsbewusstsein.
- Unternehmerisches Denken & Hands-on-Mentalität: Sie haben eine starke unternehmerische und innovative Denkweise sowie die Bereitschaft, aktiv am Tagesgeschäft im Vertrieb teilzunehmen.
- Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten: Sie besitzen ein schnelles Auffassungsvermögen und ein starkes Verständnis für Prozesse. Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten runden Ihr Profil ab.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Exzellente Karrieremöglichkeiten:
- Sie profitieren von einem attraktiven Gehaltspaket und vielfältigen Aufstiegsmöglichkeiten.
Weiterbildung:
- Ein breites Schulungskatalog, spezialisierte Personalentwicklung und Side-by-Side-Coaching unterstützen Sie auf Ihrem Karriereweg.
Work-Life-Balance:
- Flexible Arbeitszeiten und bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub.
Ein Umfeld, in dem Sie sich wohlfühlen:
- Kultur auf Du-Basis, regelmäßige Geschäftsinformationsmeetings, coole Teamevents und Getränke, eine offene Tür-Politik mit dem Management sowie ein Hoodie- und Sneaker-Dresscode.
Essen & Getränke:
- Sie erhalten täglich eine kostenlose Mahlzeit (Frühstück oder Mittagessen), frisches regionales Obst sowie Kaffee, Tee und Erfrischungsgetränke.
Modernes Arbeiten:
- Modernste Software- und Hardware-Tools (z.B. geräuschunterdrückende Kopfhörer) unterstützen Sie in Ihrem telefonischen Kundenservice.
Extras:
- Gutscheine für zahlreiche Produkte der Kunden, zusätzliche Zahlungen zum EGYM Wellpass, Rabatte für Fitnessstudios und eine geförderte betriebliche Altersvorsorge.
Jobticket:
- Ermäßigte Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr zu den zentral gelegenen Büros.
Customer Service Team Lead Arbeitgeber: Zero to One Search | Recruitment Agency
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Stabilität mit Dynamik verbindet und ein kreatives Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Gehaltspaket, modernen Arbeitsmitteln und zahlreichen Zusatzleistungen, die das Arbeiten in einem agilen Team zu einem besonderen Erlebnis machen.
Kontaktdaten:
Zero to One Search | Recruitment Agency Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Team Lead erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Kundenservice anstrebst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und bewirb dich direkt dort. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern des Unternehmens in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und über die Technologien, die das Unternehmen nutzt. Zeig, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und innovativ zu denken.
✨Tipp Nummer 4
Sei authentisch! Während des Interviews ist es wichtig, deine Persönlichkeit zu zeigen. Teile deine Erfahrungen im Teammanagement und wie du andere motivierst. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Team Lead mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Position passen, für die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zero to One Search | Recruitment Agency vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Mach dich mit der Kultur des Unternehmens vertraut. Da es sich um ein dynamisches Startup handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du in einem agilen Umfeld arbeiten kannst. Informiere dich über ihre Werte und wie sie Entscheidungen treffen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da die Rolle viel mit Teamführung und Kundenservice zu tun hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Zeige, wie du dein Team motiviert hast oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
✨Zeige deine Verkaufsfähigkeiten
Da die Position stark auf Verkauf ausgerichtet ist, sei bereit, deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du könntest gebeten werden, eine kurze Verkaufssituation zu simulieren oder deine Ansätze zur Kundenakquise zu erläutern.
