Stepstone geprüft - IT-Koordinator mit Führungsverantwortung & Digitalisierung (m/w/d)

Ab sofort suchen wir eine:n IT-Koordinator:in mit Führungsverantwortung & Digitalisierung (m/w/d) in Vollzeit in Stuttgart. Wir sind ZET, eine inhabergeführte Eventagentur mit einem klaren Fokus: Wir schaffen erlebbare Markenkommunikation mit Wirkung – live, hybrid & digital. Wir sind eine der führenden Agenturen in Europa und unsere Kund:innen sind die erfolgreichsten Player:innen ihrer Branchen. Freiheit und Verantwortung prägen unseren ZET-Spirit in einem familiären, wertschätzenden Team.

Aufgaben:

• Eigenständige Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung eingehender IT-Tickets (1st- und 2nd-Level-Support)
• Strukturierte Steuerung aller Support-Vorgänge inklusive Dokumentation und Status-Tracking
• Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs in enger Zusammenarbeit mit unserem IT-Dienstleister
• Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister
• Planung und operative Leitung von IT- und Infrastrukturprojekten
• Weiterentwicklung der IT-Strategie in Abstimmung mit der Geschäftsführung
• Verantwortung für IT-Budgetplanung, Kostenkontrolle und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Lizenz- und Asset-Management sowie Gewährleistung von Datenschutz, IT-Sicherheit und Systemverfügbarkeit
• Schulung von Mitarbeitenden und Sicherstellung eines hohen Servicelevels
• Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung und fachliche Führung eines kleinen IT-Teams (1–2 Mitarbeitende)

Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb, IT-Support oder in einer koordinierenden IT-Rolle
• Erfahrung in der Steuerung externer IT-Dienstleister sowie im strukturierten Management von IT-Tickets und Supportprozessen
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (insbesondere Planner, Teams, Outlook, Excel)
• Gutes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen (z. B. Windows-Umgebungen, Netzwerke, Cloud-Lösungen)
• Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen
• Erste Führungserfahrung ist von Vorteil, aber kein Muss

Persönlich überzeugst Du durch:

• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, Probleme für Mitarbeitende pragmatisch zu lösen
• Organisationsstärke und die Fähigkeit, auch bei parallelen Themen den Überblick zu behalten
• Kommunikationsstärke im Austausch mit Geschäftsführung, Fachbereichen und externen Partnern
• Hands-on-Mentalität bei gleichzeitigem strategischem Denkvermögen
• Hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Rolle mit echter Verantwortung und viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen, kreativen Agenturumfeld
• Die Chance, Schritt für Schritt in eine Führungsrolle hineinzuwachsen und ein kleines, schlagkräftiges IT-Team zu leiten
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und kurze Entscheidungswege
• Viel Raum, eigene Projekte in Digitalisierung, Prozessoptimierung und IT-Strategie voranzutreiben
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung – wir fördern Deine Stärken und unterstützen Deine Karriere
• Flexibles Arbeiten: Homeoffice nach Absprache, überwiegend Präsenz vor Ort
• Attraktive Benefits wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, JobRad, Firmen-Events und eigene Parkplätze