Front Desk Manager:in Willkommen, mitten in der Winterthurer Altstadt. Direkt an der belebten Marktgasse ist das historische 3*Boutique-Hotel Krone ein zentraler Arbeitsort, der viel Raum für persönliche Entwicklung und eigene Ideen bietet. Privat- und Businessreisende aus aller Welt übernachten hier in den 39 Zimmern, verweilen im ältesten Wirtshaus der Stadt oder tagen und feiern im Kronesaal. Mit modernem Interieur und historischen Elementen begeistert das Hotel Gäste genauso wie Mitarbeitende. Unser Team kümmert sich um einmalige Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte.
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Desk Manager:in per 01. August 2026 oder nach Vereinbarung unterstützt? Du arbeitest an 5 Tagen pro Woche zwischen Montag und Sonntag im Früh-, Mittel- und Spätdienst.
Dein Wirkungsbereich
Führung und Organisation der Réception
Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
Check-in und Check-out der Hotelgäste
Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege vom Revenue Management System und der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien
Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung
Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Bei Bedarf Mithilfe beim Frühstücksservice
Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden
Weiterentwicklung, Coaching und Führung des gesamten Teams inkl. Briefings, Debriefings & Meetings
Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden
Deine Stärken
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie EFZ sowie mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in einer Führungsfunktion
Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit hoher Dienstleistungs- und Gästeorientierung
Erfahrung in der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Réception, Reservationen und Revenue Management
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Organisationsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Sozialkompetenz, Kommunikationsstärke und professioneller Umgang mit Gästen, Mitarbeitenden und Partnern
Belastbare, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Qualitätsbewusstsein
Bei uns findest du
En guete Job
Dynamisches Arbeitsumfeld
Freiraum für Ideen und Kreativität
Entwicklungsspielraum
Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
Wenn du mit uns deine Passion für die Hotellerie und Gastronomie teilen möchtest, freuen wir uns auf deine komplette Online-Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Desk Manager:in per 01. August 2026 oder nach Vereinbarung unterstützt? Du arbeitest an 5 Tagen pro Woche zwischen Montag und Sonntag im Früh-, Mittel- und Spätdienst.
Dein Wirkungsbereich
Führung und Organisation der Réception
Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
Check-in und Check-out der Hotelgäste
Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege vom Revenue Management System und der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien
Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung
Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Bei Bedarf Mithilfe beim Frühstücksservice
Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden
Weiterentwicklung, Coaching und Führung des gesamten Teams inkl. Briefings, Debriefings & Meetings
Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden
Deine Stärken
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie EFZ sowie mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in einer Führungsfunktion
Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit hoher Dienstleistungs- und Gästeorientierung
Erfahrung in der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Réception, Reservationen und Revenue Management
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Organisationsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Sozialkompetenz, Kommunikationsstärke und professioneller Umgang mit Gästen, Mitarbeitenden und Partnern
Belastbare, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Qualitätsbewusstsein
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En guete Job
Dynamisches Arbeitsumfeld
Freiraum für Ideen und Kreativität
Entwicklungsspielraum
Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
Wenn du mit uns deine Passion für die Hotellerie und Gastronomie teilen möchtest, freuen wir uns auf deine komplette Online-Bewerbung.
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