CRM Spezialist (m/w/d) in Karlsruhe

DU FÜR UNS Du möchtest die Digitalisierung aktiv vorantreiben und die Zukunft unserer Kundenbeziehungen nachhaltig gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Ab sofort suchen wir einen engagierten CRM Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Geschäftsprozessmanagement & IT. In dieser vielseitigen Rolle bist du die treibende Kraft hinter der Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems CAS SmartWe und bringst neue Ideen und Optimierungspotenziale auf den Weg. Deine Aufgaben: Identifiziere Optimierungsmöglichkeiten und setze innovative Ideen in enger Zusammenarbeit mit unseren Geschäftsbereichen um. Konfiguriere, passe an und optimiere das CRM-System SmartWe. Koordiniere externe Dienstleister bei der Umsetzung von Anpassungen. Stelle den performanten und fehlerfreien Betrieb des CRM-Systems sicher – einschließlich implementierter Funktionen, Prozesse und Schnittstellen. Erstelle und pflege Geschäftsprozesse und Workflows. Schule und unterstütze Anwender bei der Nutzung des CRM-Systems. Führe Datenanalysen durch und stelle die Datenqualität sicher. DEIN PROFIL Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, ein IT-Studium oder ein Studium der Wirtschaftswissenschaften. Du bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen mit – idealerweise CAS SmartWe, CAS genesisWorld oder Salesforce. Du hast technisches und fachliches Verständnis in Web-/Cloud-Technologien. Du bist versiert in der Datenanalyse, -aufbereitung und Schnittstellenintegration. Du hast Erfahrungen in IT-Projekten und ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge. Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus. Kenntnisse im SAP-Umfeld und im (Online-) Kampagnenmanagement sind ein Plus. WIR FÜR DICH Unsere Wurzel: Wir stehen für „geerdeten Fortschritt“. Wir verknüpfen genossenschaftliche Tradition, familiäre Atmosphäre und gleichzeitig modernste Themen. Ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und einer 38,5 Stunden-Woche, und der Möglichkeit auf Remote-Arbeit. Raum zum Wachsen: Eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur mit Raum für Kreativität und eigene Ideen. Weiterbildungsmöglichkeiten und Zeit für Deine individuelle Entwicklung. Echte Badenliebe: Mittelständisch agil. Keine langen Wege trotz 2500 Mitarbeitern an 200 Standorten. Wir bedienen spannende Fachbereiche: Lebensmittel/Garten-Märkte, Baustoffmärkte, Tankstellen & Heizölhandel, Agrar-Handel, Tierfutterproduktion, Agrartechnik-Handel. Mit dem guten Gefühl, für unsere Region einen Beitrag zum großen Ganzen zu leisten. Unser Wir: Büro am Karlsruher Hauptbahnhof mit Kantine und allem, was dazugehört (Obst, Kaffee, etc.). Freie Wahl Deiner Laptop- und Smartphone-Ausstattung (Lenovo, iPhone). Regelmäßige Team- und Company-Events. Casual – von Montag bis Freitag.