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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Konfiguriere und behebe technische Probleme unserer Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen in der erneuerbaren Energietechnik.
- Mitarbeitervorteile: Biete flexible Arbeitszeiten und tolle Unternehmensvorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit echtem Einfluss auf die Umwelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Konfiguration und Fehlersuche unseres Produkts, um die technischen Probleme unserer Kunden zu lösen. Sie unterstützen den Kunden, indem Sie als Verbindung zwischen dem Kunden und anderen internen Teams fungieren. Ihre Fähigkeit, in einer komplexen Netzwerkumgebung zu arbeiten, macht Sie ebenfalls zu einem idealen Kandidaten.
Verantwortlichkeiten:
- Kundenumgebung reproduzieren und Tests durchführen
- Elektronische Tickets effizient verwalten und bearbeiten
- Zwischen Vertriebsteam, Kundenserviceteam und Kunden vermitteln, um Kundenprobleme richtig zu adressieren
- Software und Hardware Fehlersuche und Konfiguration
Qualifikationen:
- Über 2 Jahre Erfahrung im technischen Support
- Kundenorientiert
- Starke schriftliche und mündliche Fähigkeiten zur Fehlersuche
Senioritätsstufe: Mid-Senior Level
Beschäftigungsart: Vollzeit
Funktionsbereich: Beratung und Ingenieurwesen
Branchen: Erneuerbare Energien, Geräteherstellung
Technical Support Engineer Arbeitgeber: Zhejiang Hyxi Technology Co.
Kontaktperson:
Zhejiang Hyxi Technology Co. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem komplexen Netzwerkumfeld arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über Netzwerktechnologien und Troubleshooting-Methoden auffrischen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Bindeglied zwischen Kunden und internen Teams ist es wichtig, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Produkte! Verstehe die Funktionen und häufigen Probleme unserer Produkte, um im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du die Schlüsselqualifikationen und -fähigkeiten, die für die Rolle eines Technical Support Engineers erforderlich sind, verstehst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 2+ Jahre Erfahrung im technischen Support hervor. Beschreibe konkrete Beispiele, wie du technische Probleme gelöst und Kunden erfolgreich unterstützt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle auch die Kommunikation zwischen verschiedenen Teams erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du effektiv mit Kunden und internen Teams kommuniziert hast. Verwende klare und präzise Sprache.
Füge technische Fähigkeiten hinzu: Liste alle relevanten technischen Fähigkeiten auf, die du hast, insbesondere im Bereich Software- und Hardwarekonfiguration sowie Troubleshooting. Dies könnte Kenntnisse in Netzwerktechnologien oder spezifischen Tools umfassen, die in der Branche verwendet werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zhejiang Hyxi Technology Co. vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Wenn du die technischen Details und häufige Probleme kennst, kannst du im Interview gezielt auf deine Erfahrungen eingehen und zeigen, dass du die Herausforderungen der Kunden verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du in der Lage bist, in einem komplexen Netzwerkumfeld zu arbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Bindeglied zwischen verschiedenen Teams fungieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du Informationen klar und effektiv weitergibst, sowohl schriftlich als auch mündlich.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamstruktur oder zu den häufigsten Herausforderungen im technischen Support sind besonders relevant.
