Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Immobilienmakler bei der Nutzung unserer visuellen Immobiliendienstleistungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Team und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice-Möglichkeiten und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Wachstum im deutschen Markt.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2800 - 3250 € pro Monat.
Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und unterstützt gerne Professionals, die schnell und lösungsorientiert handeln müssen? Du verbindest ausgeprägte Service-Mentalität mit einem guten Gespür für kommerzielle Potenziale? Dann könnte das genau dein nächster Karriereschritt sein. Für unseren deutschen Markt suchen wir einen engagierten Customer Success Agent, der Immobilienmakler bei der optimalen Nutzung unserer visuellen Immobiliendienstleistungen begleitet.
Deine Aufgaben:
- Unterstützung bei der Buchung und Koordination von Terminen mit unseren Fotografen
- Beratung zu Zusatzprodukten wie Video oder 360°-Touren
- Anpassungen und Änderungen bestehender Aufträge
- Beantwortung von Rückfragen zur Fertigstellung und Bereitstellung von Bildmaterial
Dabei denkst du aktiv mit und handelst proaktiv: Welche Präsentationsform passt am besten zu dieser Immobilie? Wo gibt es zusätzliche Möglichkeiten, ein Objekt noch wirkungsvoller am Markt zu positionieren?
Neben dem operativen Kundenservice unterstützt du auch unsere kommerziellen Aktivitäten. Du fasst warme Leads nach, die über Marketing oder unsere Account Manager generiert werden, kontaktierst interessierte Makler telefonisch, erstellst und versendest Angebote und pflegst alle relevanten Informationen strukturiert in Salesforce ein. Darüber hinaus koordinierst du Termine und unterstützt gezielt bei New-Business-Aktionen.
Stellenanforderungen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Native oder C2-Niveau)
- Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation; Niederländisch ist ein Plus
- Erfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle
- Freude am telefonischen Kundenkontakt, inklusive aktivem Nachfassen von Leads
- Eine serviceorientierte Arbeitsweise kombiniert mit einem guten kommerziellen Gespür
- Struktur, Zuverlässigkeit und ein Auge fürs Detail
- Proaktive Arbeitsweise und eine pragmatische Get it done-Mentalität
- Bereitschaft, mindestens einmal pro Woche in unserem Office in Eindhoven zu arbeiten (hybrides Arbeiten möglich)
Was wir dir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Rolle, in der du Service und kommerzielle Unterstützung sinnvoll miteinander verbindest
- Direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Wachstum im deutschen Markt
- Viel Eigenverantwortung in einem engagierten und motivierten Team
- Ein internationales Arbeitsumfeld (NL – BE – DE) mit rund 270 Kolleginnen und Kollegen
- Ein dynamisches, ambitioniertes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum
- Ein monatliches Bruttogehalt zwischen 2.800 € und 3.250 €, abhängig von deiner Erfahrung
- Attraktive Zusatzleistungen
- Die Möglichkeit zum Homeoffice nach der Einarbeitung
- Eine Homeoffice-Pauschale für deine Remote-Tage
- Ein modernes Büro in Eindhoven
- Regelmäßige Team-Events und Company-Aktivitäten
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Eine Unternehmenskultur, die auf unseren Werten basiert: Happiness, Keep it Simple und Get it Done
Du möchtest als zentrale Ansprechperson für deutsche Immobilienmakler Verantwortung übernehmen und suchst eine Rolle, in der Service und Vertrieb sinnvoll zusammenkommen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.
Customer Success Agent (Deutschland) Arbeitgeber: Zibber
Zibber ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, während du Immobilienmakler bei der optimalen Nutzung unserer Dienstleistungen unterstützt. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Werten wie Happiness und Einfachheit basiert, sowie attraktiven Zusatzleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten, fördert Zibber nicht nur deine berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. In unserem modernen Büro in Eindhoven erwartet dich ein engagiertes Team, das gemeinsam an der Kundenzufriedenheit und dem Wachstum im deutschen Markt arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Agent (Deutschland) erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Makler zu dir kommen. Nimm das Zepter in die Hand und kontaktiere sie direkt! Zeige ihnen, dass du bereit bist, ihre Fragen zu beantworten und Lösungen anzubieten.
✨Nutze dein Netzwerk!
Sprich mit anderen im Team und finde heraus, welche Leads sie haben. Gemeinsam können wir viel mehr erreichen und die besten Chancen für unsere Kunden identifizieren.
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden!
Höre genau zu, was die Immobilienmakler brauchen. Je besser du ihre Herausforderungen verstehst, desto gezielter kannst du ihnen helfen und passende Lösungen anbieten.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du der perfekte Fit für uns bist, dann zögere nicht! Bewirb dich direkt über unsere Website und werde Teil unseres dynamischen Teams. Wir freuen uns auf dich!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Agent (Deutschland) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Customer Success Agents bist.
Betone deine Kundenorientierung:Da du im direkten Kontakt mit unseren Immobilienmaklern stehst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du proaktiv Lösungen gefunden hast!
Zeige dein kommerzielles Gespür:In der Rolle geht es nicht nur um Service, sondern auch um das Erkennen von Potenzialen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Chancen identifiziert und genutzt hast, um den Umsatz zu steigern.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zibber vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was Immobilienmakler wirklich brauchen. Überlege, wie du ihnen helfen kannst, ihre Dienstleistungen optimal zu nutzen. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Wünsche der Kunden verstehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst. Denke auch an Beispiele, die deine proaktive Arbeitsweise zeigen.
✨Zeige deine Service-Mentalität
Betone im Gespräch, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen. Das zeigt dein Engagement für den Service.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere Zibber und deren Dienstleistungen gründlich. Verstehe, wie sie sich von anderen Anbietern abheben und welche Technologien sie nutzen. So kannst du im Interview gezielte Fragen stellen und dein Interesse am Unternehmen unter Beweis stellen.
