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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im technischen Kundenservice und koordiniere internationale Reklamationen.
- Arbeitgeber: ZIEHL-ABEGG SE, ein innovatives Unternehmen mit internationalem Fokus.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und verbessere den globalen Claim Process Management.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Studium und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: 30 Tage Urlaub und internationale Projektmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Teamleiter (m/w/d) Technical Customer Service
ZIEHL-ABEGG SE, Standort Künzelsau
Ihr Aufgabenbereich
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams Technical Customer Service
- Koordination und Priorisierung internationaler Reklamationen und Schadensfälle inkl. technischer Analyse und Bewertung von Schadensursachen
- Transparente Kommunikation mit internationalen Kunden sowie internen Schnittstellen wie Befundung, Entwicklung, Produktion und Vertrieb
- Weiterentwicklung von Prozessen und Quality-Tools zur systematischen Ursachenforschung und nachhaltigen Fehlervermeidung
- Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung des globalen Claim Process Managements
Unsere Anforderungen
- Erfolgreiches abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice wünschenswert, idealerweise im internationalen Kontext
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Schadensfällen und technischen Reklamationen sowie in der Anwendung von Qualitätsmethoden
- Führungserfahrung mit ausgeprägter sozialer Kompetenz, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude
- Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
- Gelegentliche Reisebereitschaft
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen
- Ein attraktives Vergütungssystem mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ZA-Academy
- Eine Vielzahl an freiwilligen Sozialleistungen, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten
- Zuschuss zur Verpflegung und vielfältige Angebote in unseren Kantinen oder im DeSi Betriebsrestaurant
- 30 Tage Urlaub und eine Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten sowie mobile Arbeit je nach Berufsbild
- Internationale Möglichkeiten für Arbeit und Projekte in verschiedenen Ländern
- Firmenevents und Aktivitäten für Mitarbeitende wie z.B. Betriebssportgruppen, Skiausflüge, Jubilarfeiern
- Corporate Benefits wie z.B. JobRad, Bonusprogramm für Mitarbeitende
Ihr Weg in \“Die Königsklasse\“
Bewerben Sie sich direkt online unter Angaben von Gehaltsvorstellung und des frühest möglichen Eintrittstermins:
Ansprechpartnerin
Anna Rudolf
HR Management Künzelsau
74653 Künzelsau
Heinz-Ziehl-Straße
Telefon +49 7940 16-90608
#J-18808-Ljbffr
Teamleiter Technical Customer Service (m/w/d Arbeitgeber: ZIEHL-ABEGG SE
Kontaktperson:
ZIEHL-ABEGG SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Technical Customer Service (m/w/d
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter im Technical Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über das Team und die Herausforderungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die vielleicht schon bei ZIEHL-ABEGG arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen im Bereich Technical Customer Service. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen zur Verbesserung einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben, um den Prozess zu beschleunigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Technical Customer Service (m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu ZIEHL-ABEGG passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die zeigen, wie du mit technischen Reklamationen umgegangen bist oder wie du dein Team motiviert hast.
Qualität vor Quantität!: Achte darauf, dass deine Unterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind. Ein klarer Lebenslauf und ein prägnantes Anschreiben machen einen besseren Eindruck als lange Texte ohne Fokus.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass sie direkt bei uns landen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZIEHL-ABEGG SE vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Teamleiters im technischen Kundenservice vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder komplexe technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle internationale Kundenkommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, wie du technische Informationen verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
