Kundenservice Spezialist (m/w/d)

Ziehm Imaging steht seit über 50 Jahren für die Entwicklung, Produktion und weltweite Vermarktung von mobilen röntgenbasierten Bildgebungssystemen für den intraoperativen Einsatz. 1972 in Nürnberg gegründet beschäftigen wir heute ca. 800 Mitarbeiter weltweit und sind anerkannter Innovationsführer bei mobilen C-Bögen sowie Marktführer in Deutschland und weiteren europäischen Ländern. Mit unseren Lösungen begeistern wir Kunden und wurden für unsere Innovationen und Leistungen bereits vielfach ausgezeichnet.

Als serviceorientierte Persönlichkeit betreuen Sie selbstständig einen definierten Kundenkreis und sind dabei erster Ansprechpartner für alle kaufmännischen Serviceanliegen. Beratung und Verkauf von Ersatzteilen sowie die Vermarktung von produktbegleitenden Dienstleistungen bilden den Schwerpunkt Ihrer Arbeit. Selbstständig kümmern Sie sich um die Auftragsbearbeitung von der Angebotserstellung bis hin zur Rechnungsstellung. Zudem fallen die Erstellung von Exportdokumenten sowie die Importabwicklung in Ihren Zuständigkeitsbereich. Eigenverantwortlich übernehmen Sie die Datenpflege in Salesforce und SAP.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im internationalen Kundenumfeld. Auch als Quereinsteiger haben Sie bei uns die Möglichkeit, sich durch eine umfassende Einarbeitung erfolgreich einzuarbeiten. Der Kontakt mit Kunden bereitet Ihnen Freude und Sie treten souverän auf, wobei Ihre Begeisterung für exzellenten Service stets spürbar ist. Sie haben einen sicheren Umgang mit SAP, insbesondere in den Modulen MM, SD und CS; Erfahrungen mit Salesforce sind von Vorteil. Ihre Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind sehr gut – Sie kommunizieren klar, verbindlich und stets kundenorientiert. Zudem bringen Sie eine hohe Dienstleistungsorientierung und einen ausgeprägten Servicegedanken im Umgang mit Kunden mit. Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise aus und haben den Wunsch, Verantwortung zu übernehmen sowie aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitzuwirken.

Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten. 30 Tage Jahresurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage für persönliche Anlässe. Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Maßnahmen. Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie Jubiläumszahlungen. ZIEHM Vorsorgewelt: jährliches Gesundheitsbudget sowie betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20% Bezuschussung. Weitere attraktive gesundheitsfördernde Angebote wie z.B. Firmenfitnesskooperation, Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Teilnahme an Sportveranstaltungen uvm. Subventioniertes Speiseangebot im Betriebsrestaurant. Attraktive Anbindung an das U-Bahnnetz mit hoher Zuzahlung zum Jobticket. Firmenveranstaltungen wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Netzwerktreffen für neue Mitarbeitende.