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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Reklamationsmanagements und verbessere die Qualität unserer Produkte.
- Arbeitgeber: ZIM Aircraft Seating ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung von Flugzeugsitzen für Airlines weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine 4-Tages-Woche, mobiles Arbeiten und zahlreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt in einem innovativen, internationalen Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten individuelle Förderung durch Schulungen und ein kollegiales Miteinander.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erwartet dich bei uns
Als Teil der Qualitätssicherung bist du verantwortlich für unser internes und externes Reklamationsmanagement. Hier agierst du eigenständig und erarbeitest Lösungsvorschläge zur Qualitätsverbesserung bei Lieferteilen.
- Erste Ansprechperson für Reklamationen an unsere und von unseren Lieferanten
- Systematische Erfassung und Rücksendung fehlerhafter Ware, sowie Verfassen von Stellungnahmen
- Pflege und Dokumentation der Reklamationsaufzeichnungen
- Überwachung und Verfolgung offener Reklamationen bis zum Abschluss
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit den Verantwortlichen des Lieferanten (QM/QS, Fertigungsleitung)
- Ursachen- und Fehleranalysen bei Reklamationen mit gängigen Tools (z.B. 4D/8D), Ausarbeitung von Handlungsempfehlungen und Veranlassung von Korrekturmaßnahmen, Überprüfung der Wirksamkeit
- Umsetzung und Überwachung kurz-, mittel- und langfristiger Abstellmaßnahmen
Deine Skills
Du bist eine analytisch denkende Fachkraft mit technischer Ausbildung, Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung, sicherem Umgang mit technischen Dokumenten, sowie guten Kommunikationsfähigkeiten. Du bringst noch folgendes mit:
- Erfolgreich absolvierte technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung
- Sicherer Umgang mit technischen Dokumenten und Fertigungsunterlagen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit internationalem Arbeitsumfeld, multinationalen Teams und abwechslungsreichen Aufgaben. Neben kurzen Entscheidungswegen, unserer Open-Door-Policy und unseren flachen Hierarchien überzeugen wir außerdem durch:
- Durchschnittliche Wochenarbeitszeit von 38 Stunden
- Innovatives Zeitmodell, welches uns in einem zweiwöchigen Rhythmus eine 4-Tages-Woche ermöglicht
- Eine unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter und fairer Bezahlung
- Saubere sowie leise Arbeitsumgebung ohne Fließband- und Schichtarbeit
- EGYM Wellpass
- ZIMs Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Individuelle Förderung deiner beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen, Workshops oder Sprachkurse
- Kollegiales Miteinander, welches durch Mitarbeitergespräche, großzügige Sozialräume und Firmenevents (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier oder After-Work-Events) gestärkt wird
- Sitzecken, Tischkicker und kostenlose Getränke sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Förderung deiner Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten, Freistellungen zu besonderen Anlässen und flexibles Arbeitszeitmodell ohne Kernarbeitszeit
- Weitere Benefits, wie 30 Tage Urlaub, Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände und eine gute Verkehrsanbindung
Kontakt
Bitte beachte, dass wir Bewerbungen über unser Online-Bewerbungssystem favorisieren. Bewerbungen per Mail oder per Post werden berücksichtigt, müssen von uns jedoch manuell in unser Bewerbungsportal eingepflegt werden. Wir weisen außerdem darauf hin, dass wir die postalisch gesendeten Unterlagen nach Abschluss des Auswahlverfahrens nicht an Dich zurücksenden.
Bei Fragen wende dich gerne an
Frau Leonie Schneider
Personalreferentin
+49 (0)7544 9572 245
ZIM Aircraft Seating GmbH | Bürogebäude 9 | Graf-von-Soden-Straße 1 | 88090 Immenstaad a. B.
Über uns
Entdecke die innovative Welt von ZIM Aircraft Seating GmbH – einem führenden Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung erstklassiger Flugzeugsitze für renommierte Airlines weltweit. Unsere maßgeschneiderten Lösungen garantieren maximalen Komfort für Passagiere und optimale Kabinenausstattungen durch intelligentes Design.
Seit unserer Gründung im Jahr 2008 haben wir uns kontinuierlich weiterentwickelt. Aktuell zählen wir drei Standorte, da wir neben Markdorf und Immenstaad nun auch einen dritten Standort in Greensboro, Amerika haben. Mit unserem Team von rund 180 engagierten Mitarbeitern und unserer mehrheitlichen Zugehörigkeit zur AURELIUS Gruppe, einem europaweit agierenden Asset Manager, setzen wir Standards in der Luftfahrtbranche.
Über 40 zufriedene Airline-Kunden vertrauen bereits auf unsere Spitzenqualität und deutsche Handwerkskunst. Jetzt möchten wir auch dich für unsere Mission begeistern. Wenn du eine Leidenschaft für Veränderung und die Zukunft der Mobilität teilst, bist du bei uns genau richtig. Wir bieten abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld und eine inspirierende Atmosphäre, in der deine Ideen willkommen sind.
Bist du bereit, die Zukunft der Luftfahrt mitzugestalten? Dann komm an Bord und erlebe die Faszination von ZIM Aircraft Seating GmbH!#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: ZIM Aircraft Seating GmbH
Kontaktperson:
ZIM Aircraft Seating GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über gängige Tools zur Ursachen- und Fehleranalyse, wie 4D/8D. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit diesen Methoden vertraut bist und bereit bist, sie anzuwenden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Qualitätssicherung und den spezifischen Herausforderungen im Reklamationsmanagement zu stellen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Vertraue auf deine Kommunikationsfähigkeiten. Da enge Zusammenarbeit mit Lieferanten gefordert ist, betone deine Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ZIM Aircraft Seating GmbH. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und deine technischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der Arbeit bei ZIM Aircraft Seating GmbH reizt. Gehe auf deine analytischen Fähigkeiten und deine Kommunikationsstärke ein.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über das Online-Bewerbungssystem ein. Achte darauf, dass alle erforderlichen Dokumente hochgeladen sind und überprüfe, ob alle Informationen korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZIM Aircraft Seating GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle eine technische Ausbildung erfordert, solltest du dich auf Fragen zu technischen Dokumenten und Fertigungsunterlagen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Reklamationsbearbeitung unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Die Position erfordert gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, wie du mit Lieferanten und internen Teams kommunizieren würdest.
✨Analytisches Denken hervorheben
Da analytisches Denken eine wichtige Fähigkeit für diese Rolle ist, solltest du Beispiele parat haben, die zeigen, wie du Probleme identifiziert und Lösungen erarbeitet hast. Denke an spezifische Situationen, in denen du Ursachen- und Fehleranalysen durchgeführt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von ZIM Aircraft Seating GmbH, indem du Fragen zu Teamarbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und der Work-Life-Balance stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
