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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Customer Service und optimiere die Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Ein führender Textilverlag mit über 120 Jahren Erfahrung in exklusivem Einrichten.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle mit kreativen Herausforderungen und internationalem Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und arbeite in einem dynamischen, kreativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Führung im Customer Service ist erforderlich.
- Andere Informationen: Möchtest du Teil eines innovativen Unternehmens werden? Bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Seit 1899 prägen wir mit unserem unverkennbaren Stil die Welt des exklusiven Einrichtens und gehören zu den führenden Textilverlagen Europas. Kreativität, Einfallsreichtum, Qualitätsbewusstsein und Teamgeist treiben uns in unserer täglichen Arbeit an, um weltweit der Experte für innovative Textilien zu sein. Wenn Dich die Welt der Stoffe und Möbel fasziniert und Du in einer international agierenden Unternehmensgruppe arbeiten möchtest, bist Du bei uns genau richtig!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen:
Du bist eine erfahrene Führungskraft im Customer Service und suchst eine neue Herausforderung? In dieser Schlüsselposition übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams, koordinierst den Servicebetrieb und optimierst die Kundenzufriedenheit. Du arbeitest eng mit internationalen Niederlassungen, dem Vertrieb und unseren Großkunden zusammen und hast die Chance, Prozesse aktiv zu gestalten.
Stellvertretende Leitung Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Zimmer + Rohde GmbH
Kontaktperson:
Zimmer + Rohde GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellvertretende Leitung Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben können. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Customer Service und in der Textilbranche. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Prozessoptimierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Produkte des Unternehmens. Wenn du dich mit den Stoffen und Möbeln identifizieren kannst, wird das in deinem Auftreten und deinen Antworten deutlich. Authentische Leidenschaft kann oft den Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellvertretende Leitung Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Unternehmen. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Führungserfahrung im Customer Service und deine Erfolge in der Optimierung von Prozessen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Besetzung für die Stelle bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von einer anderen Person Korrektur lesen, um Tippfehler oder unklare Formulierungen zu vermeiden. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zimmer + Rohde GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf Fragen zur Führung vor
Da Du eine stellvertretende Leitung im Customer Service anstrebst, solltest Du bereit sein, über Deine Erfahrungen in der Führung von Teams zu sprechen. Überlege Dir konkrete Beispiele, wie Du Dein Team motiviert und die Kundenzufriedenheit gesteigert hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen zeigen
Informiere Dich gründlich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige während des Interviews, dass Du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und wie Du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.
✨Fragen zur Prozessoptimierung vorbereiten
Da die Optimierung von Prozessen ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest Du einige Ideen oder Ansätze parat haben, wie man den Kundenservice effizienter gestalten kann. Diskutiere, wie Du in der Vergangenheit Prozesse verbessert hast.
✨Internationale Zusammenarbeit betonen
Da die Position enge Zusammenarbeit mit internationalen Niederlassungen erfordert, sei bereit, über Deine Erfahrungen in der Arbeit mit internationalen Teams zu sprechen. Betone Deine interkulturellen Kompetenzen und Kommunikationsfähigkeiten.
