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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu technischen Anliegen und unterstütze sie bei der Nutzung unserer E-CAD-Software.
- Arbeitgeber: WSCAD ist ein innovatives Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in E-CAD Softwarelösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationales Team und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Entwicklung von Software bei, die weltweit genutzt wird.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und bieten jedem die gleiche Chance, unabhängig von Herkunft oder Glauben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
WSCAD gehört zur Buhl Unternehmensgruppe mit ca. 800 Mitarbeitern. Seit über 30 Jahren ist WSCAD auf die Entwicklung und den Vertrieb von E-CAD Software Lösungen spezialisiert.
Zu den Kunden zählen mittelständische Unternehmen, internationale Konzerne sowie Planungs- und Ingenieurbüros. Über 40.000 Anwender in mehr als 100 Ländern aus den Branchen Maschinen- und Anlagenbau sowie aus der Gebäudeautomation und Installationstechnik führen ihre Projekte mit der integrativen WSCAD Software zum Erfolg. Neben unserem Hauptsitz in Bergkirchen bei München haben wir ein weiteres Büro zentral in München und eine Niederlassung in Breslau, Polen.
WSCAD Software wird aktiv in 18 Ländern weltweit vertrieben. Als deutsche Firma beschäftigen wir Mitarbeiter aus über 15 verschiedenen Ländern mit sehr unterschiedlichem Hintergrund. Wir schätzen die und bieten jedem die gleiche Chance.
Was zählt, sind die Ergebnisse und das Verhalten – unabhängig von Nationalität, , Herkunft oder Glauben. Beratung unserer Kunden bei technischen Anliegen zu WSCAD E-CAD-Software, Schnittstellen, Elektro-Konstruktionen am Telefon oder online Kompetente Hilfestellung rund um Anwendung, Installation, Nutzung von WSCAD E-CAD-Software Analyse und Behebung der von Kunden gemeldeten Störungen und Anwendungsproblemen Dokumentation der Supportanfragen Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen Beteiligung bei der Produktpflege Testdurchführung bei Betaversionen im Rahmen der Produktentwicklung Erstellung und Aktualisierung von FAQs und Dokumentationen Abgeschlossene Ausbildung, im Bereich Elektrotechnik oder technischen Bereich, oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice Hohe Kommunikationsfreude und Spaß am Umgang mit den Kunden Breitgefächerte IT-Kenntnisse, in der Microsoft-Umgebung Analytisches, technisches Verständnis sowie selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise MUSS: C1 Deutschkenntnisse und B2 Englischkenntnisse, in Wort und Schrift Wünschenswert: Erfahrung in der Elektrokonstruktion bzw. Kenntnisse in E-CAD-Planungssoftware, MSR oder Gebäudeautomation
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter für den technischen E-CAD Support (m/w/d) Arbeitgeber: ZipRecruiter
Kontaktperson:
ZipRecruiter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter für den technischen E-CAD Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der E-CAD Software und der Elektrotechnik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast oder einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter für den technischen E-CAD Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über WSCAD und die Buhl Unternehmensgruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im technischen Support und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da C1 Deutsch und B2 Englisch gefordert sind, solltest du deine Sprachkenntnisse klar in deinem Lebenslauf angeben und eventuell Beispiele für deren Anwendung in der Praxis nennen.
Dokumentation von Erfahrungen: Erwähne spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Elektrotechnik und im Kundenservice belegen. Dies könnte die Analyse und Behebung von Störungen oder die Unterstützung von Anwendern umfassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZipRecruiter vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im technischen E-CAD Support angesiedelt ist, solltest du dich auf spezifische technische Fragen zu WSCAD Software und Elektrokonstruktionen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfreude unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Hebe deine IT-Kenntnisse hervor
Stelle sicher, dass du deine breitgefächerten IT-Kenntnisse, insbesondere in der Microsoft-Umgebung, während des Interviews betonst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Kenntnisse in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von WSCAD, indem du Fragen dazu stellst, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen geschätzt werden. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration ins Team interessiert bist.
