Senior Data Analyst / Decision Scientist, Help Experience

Über Vinted
Vinted Marketplace ist der größte internationale C2C-Marktplatz in Europa, der sich der Second-Hand-Mode widmet, mit Millionen von registrierten Mitgliedern in über 20 Märkten in Europa und Nordamerika. Mit der Mission, Second-Hand zur ersten Wahl weltweit zu machen, ermöglicht Vinted den Menschen, Second-Hand-Kleidung und Lifestyle-Artikel voneinander zu verkaufen und zu kaufen, wodurch diesen Artikeln ein zweites oder sogar drittes Leben gegeben wird. Vinted Go wurde 2022 gestartet, mit dem Fokus auf die Entwicklung von Produkten und Lösungen für einen nahtloseren Versand und Lieferung in ganz Europa. Vinted Go hat mehr als 40 Anbieter und über 200.000 PUDO-Punkte in Europa verbunden, um die Lieferung von Millionen von Paketen pro Jahr zu unterstützen.

Informationen zur Position
Als Decision Scientist in unserem Help Experience-Bereich spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung des Support-Erlebnisses für unsere Vinted-Mitglieder. Diese Rolle wird in einem neuen funktionsübergreifenden Produktteam innerhalb des Bereichs eingebettet, wo Sie die Führung bei der Durchführung von Experimenten übernehmen werden. Sie arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um wirkungsvolle, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die Qualität, Skalierbarkeit und Effizienz in den Support-Operationen durch Automatisierung, Selbstbedienung und operative Exzellenz verbessern.

Verantwortlichkeiten:

• Zusammenarbeit mit Ihrem Team und direkten Stakeholdern zur Identifizierung strategischer Chancen und Beantwortung wichtiger Geschäftsfragen.
• Sicherstellen, dass diese Fragen optimal beantwortet werden (z.B. in Form einer Ad-hoc-Analyse, Experiment, Dashboard oder automatisch wiederkehrender Analyse).
• Analyse identifizierter Chancen, um deren Umfang und Auswirkungen zu verstehen.
• Verantwortung für die wichtigsten Leistungsindikatoren eines Teams, einschließlich Auswahl, Verfolgung, Prognose und proaktives Kennzeichnen von Problemen.
• Ermöglichen Sie Ihrem Team und direkten Stakeholdern, Daten unabhängig für Geschäftseinblicke über Selbstbedienungs- und Dashboarding-Tools (Looker) zu nutzen.
• Definition der Anforderungen für (A/B)-Tests und Analyse der Ergebnisse von (A/B)-Tests.
• Hilfe bei der Erstellung eines Backlogs mit priorisierten Hypothesen und Analysen.

Über Sie:

• Nachweisbare Erfahrung als Decision Scientist, Data Analyst oder Product Analyst.
• BSc oder MSc in Angewandter Mathematik, Datenwissenschaft, Informatik, Wirtschaft, Statistik, Ökonometrie oder einem anderen verwandten Bereich (äquivalente Berufserfahrung ist ebenfalls akzeptabel).
• Stark geschäftsorientiert und vertraut mit iterativen Prozessen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe Themen klar und überzeugend verschiedenen Zielgruppen zu präsentieren.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Englischkenntnisse.
• Fähigkeit, zwischen Analyse-Tiefe (benötigte Zeit) und Geschäftsauswirkungen zu balancieren.
• Fähigkeit, mit Unsicherheit umzugehen und Dateninsights mit strategischem Denken zu kombinieren.
• Statistische Kenntnisse (z.B. A/B-Tests, Regressionsanalyse).
• Fortgeschrittene Kenntnisse in mindestens einer statistischen Programmiersprache (Python, R usw.).
• Fließend in SQL und Erfahrung mit Dashboarding-Tools (z.B. Looker, Tableau usw.).

Arbeitsvorteile:
Die Möglichkeit, von unserem Aktienoptionsprogramm zu profitieren, 30 Tage bezahlten Jahresurlaub, neueste MacBook-Modelle, Unterstützung für mentale und emotionale Gesundheit über die Mindletic-App, Homeoffice-Unterstützung: wir stellen IT-Arbeitsplatzausrüstung und ein persönliches Budget von bis zu 540 Euro für Möbel am Arbeitsplatz zur Verfügung, ein tägliches Mittagessen, häufige Teambuilding-Events, ein persönliches monatliches Budget für Einkäufe bei Vinted, eine subventionierte Mitgliedschaft im Fitnessstudio mit ClassPass oder Urban Sports Card, einen subventionierten Rentenplan, Hallesche Zusatzkrankenversicherung, Lebens- und Unfallversicherung, ein subventioniertes Deutschlandticket, die Möglichkeit, bis zu 90 Tage pro Jahr - 21 davon können außerhalb der EU für Workation genutzt werden - zu verbringen, ein hundefreundliches Büro, individuelles Lernbudget. Wir investieren in Ihr berufliches Wachstum! Im Rahmen unseres Engagements für kontinuierliches Lernen bieten wir ein jährliches Lernbudget zur Unterstützung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung durch Kurse, Zertifikate, Workshops und mehr.

Hybrides Arbeiten:
Wir haben ein hybrides Arbeitsmodell übernommen, bei dem 2 Tage im Büro empfohlen, aber nicht vorgeschrieben sind. Es liegt an Ihnen und Ihrem Team, die genauen Tage zu entscheiden, an denen Sie persönlich zusammenarbeiten.

Chancengleichheit:
Die Vinted Group setzt sich für den Aufbau eines integrativen Arbeitsplatzes ein, an dem Menschen aus allen Lebensbereichen ein Gefühl der Zugehörigkeit empfinden. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Lebenserfahrungen. Bei Vinted werden alle Bewerber fair behandelt, ohne Rücksicht auf Rasse, Ethnie, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Glauben, Behinderung, Staatsangehörigkeit oder andere geschützte Merkmale.

Gehalt:
Die Grundgehaltsspanne für diese Position liegt bei 69.700 - 94.300 Euro brutto pro Jahr.