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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide technical support to customers across Europe via phone and remote assistance.
- Arbeitgeber: Join a global tech leader with a strong team and family-like culture.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible home office options, bike leasing, health days, and gym access.
- Warum dieser Job: Be part of an innovative environment with mentorship and career development opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring experience in electrical or mechatronic fields and strong software/hardware knowledge.
- Andere Informationen: No need for perfection; the company values personality and growth!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
lokal und doch global
Für unseren Auftraggeber, einen weltweit agierenden Technologieführer, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen „Technical Support Engineer“ (m/w/d) für den Standort Herford.
Dich erwartet:
- eine marktgerechte Vergütung: inkl. Beteiligung am Unternehmenserfolg , Betriebsrente sowie individueller Zielvereinbarungen
- ein guter Start: umfangreiches Onboarding
- individuelle Chancen: Mentorship Programm sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deiner Karriereplanung
- Persönlichkeit und Persönlichkeiten: ein starkes Team und eine familiäre Unternehmenskultur
- ein innovatives Umfeld: hochwertige Ausstattung, insbesondere aktuelle IT-Technologie
- Flexibilität: Homeoffice möglich
- Zusätzliche Benefits: Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Gympass…
Deine Aufgaben:
- technischer Kundensupport Europa via Telefon und Fernwartung (Level 1 bis 2)
- Einbeziehung anderer Abteilungen/externer Partner
- Dokumentation und Pflege relevanter Daten (kunden-, projekt- und einsatzbezogene Informationen im CRM (Salesforce) und sonstigen Systemen)
- Einsatzplanung der Field Service Engineers
- Ursachenanalyse (Maschinenprobleme replizieren und Erkenntnisse für das Team dokumentieren)
Das bringst du mit:
- eine Ausbildung im elektrotechnischen bzw. mechatronischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Aufgabenbereich und Fachkenntnisse in Hard- und Software (z.B. Kenntnisse Maschinensteuerungen)
- Erfahrung in Netzwerktechnik und Administration von Microsoft Betriebssystemen (Windows XP/Win7/W10/Server) und im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- sichere Kommunikation in englischer und Freude an interkultureller Interaktion
- kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
- hohe Lernbereitschaft und Motivation zur persönlichen Weiterentwicklung
- Teamfähigkeit und ausgeprägte „Hands-on“-Mentalität
Hier trifft nicht alles auf dich zu? Kein Problem das Unternehmen sucht Persönlichkeiten, keine Perfektion!
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: ZipRecruiter
Kontaktperson:
ZipRecruiter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Technologien vertraut, die in der Rolle eines Technical Support Engineers verwendet werden, insbesondere mit CRM-Systemen wie Salesforce. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereits Erfahrung im Umgang mit diesen Systemen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu besprechen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Problemlösungsfähigkeiten, sondern auch deine praktische Erfahrung im technischen Kundensupport.
✨Tip Nummer 3
Da die Kommunikation auf Englisch wichtig ist, übe deine Sprachkenntnisse, insbesondere in technischen Kontexten. Du könntest auch Beispiele für interkulturelle Interaktionen anführen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte, um während des Gesprächs gezielte Fragen stellen zu können. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Technologieführer, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Produkte, Unternehmenskultur und Werte.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Technical Support Engineer wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Hard- und Software sowie deine Erfahrung im technischen Kundensupport.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Stelle bist. Gehe auf deine interkulturellen Erfahrungen und deine Kundenorientierung ein.
Dokumentation der Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen dokumentierst, insbesondere deine Kenntnisse in Netzwerktechnik und Microsoft Betriebssystemen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZipRecruiter vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Maschinensteuerungen, Netzwerktechnik und Microsoft Betriebssystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Rolle erfordert eine sichere Kommunikation in Englisch und die Interaktion mit verschiedenen Abteilungen. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenkontakt zu teilen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit und eine familiäre Unternehmenskultur. Bereite einige Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du Fragen zu Mentorship-Programmen und Schulungen stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.
