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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu WSCAD E-CAD-Software und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: WSCAD ist ein führendes Unternehmen in der E-CAD Softwareentwicklung mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Teamkultur, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden weltweit bei innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: C1 Deutsch und B2 Englischkenntnisse sind ein Muss; Erfahrung in Elektrokonstruktion von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
WSCAD gehört zur Buhl Unternehmensgruppe mit ca. 800 Mitarbeitern. Seit über 30 Jahren ist WSCAD auf die Entwicklung und den Vertrieb von E-CAD Software Lösungen spezialisiert. Zu den Kunden zählen mittelständische Unternehmen, internationale Konzerne sowie Planungs- und Ingenieurbüros. Über 40.000 Anwender in mehr als 100 Ländern aus den Branchen Maschinen- und Anlagenbau sowie aus der Gebäudeautomation und Installationstechnik führen ihre Projekte mit der integrativen WSCAD Software zum Erfolg. Neben unserem Hauptsitz in Bergkirchen bei München haben wir ein weiteres Büro zentral in München und eine Niederlassung in Breslau, Polen. WSCAD Software wird aktiv in 18 Ländern weltweit vertrieben.
Als deutsche Firma beschäftigen wir Mitarbeiter aus über 15 verschiedenen Ländern mit sehr unterschiedlichem Hintergrund. Wir schätzen die Vielfalt und bieten jedem die gleiche Chance. Was zählt, sind die Ergebnisse und das Verhalten – unabhängig von Nationalität, Herkunft oder Glauben.
Aufgaben:
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Beratung unserer Kunden bei technischen Anliegen zu WSCAD E-CAD-Software, Schnittstellen, Elektro-Konstruktionen am Telefon oder online
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Kompetente Hilfestellung rund um Anwendung , Installation , Nutzung von WSCAD E-CAD-Software
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Analyse und Behebung der von Kunden gemeldeten Störungen und Anwendungsproblemen
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Dokumentation der Supportanfragen
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Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen
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Beteiligung bei der Produktpflege
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Testdurchführung bei Betaversionen im Rahmen der Produktentwicklung
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Erstellung und Aktualisierung von FAQs und Dokumentationen
Anforderungen:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder technischen Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
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Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
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Hohe Kommunikationsfreude und Spaß am Umgang mit den Kunden
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Breitgefächerte IT-Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung
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Analytisches, technisches Verständnis sowie selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
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MUSS: C1 Deutschkenntnisse und B2 Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Wünschenswert: Erfahrung in der Elektrokonstruktion bzw. Kenntnisse in E-CAD-Planungssoftware , MSR oder Gebäudeautomation
#J-18808-Ljbffr
WSCAD GmbH | Mitarbeiter für den technischen E-CAD Support (m/w/d) | bergkirchen Arbeitgeber: ZipRecruiter
Kontaktperson:
ZipRecruiter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: WSCAD GmbH | Mitarbeiter für den technischen E-CAD Support (m/w/d) | bergkirchen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im technischen Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Arbeitsalltag geben und möglicherweise sogar Kontakte zu WSCAD herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der E-CAD Software und der Elektrokonstruktion. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu simulieren und Lösungen zu präsentieren. Dies zeigt nicht nur deine analytischen Fähigkeiten, sondern auch deine praktische Herangehensweise an Herausforderungen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe dies in Rollenspielen oder mit Freunden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: WSCAD GmbH | Mitarbeiter für den technischen E-CAD Support (m/w/d) | bergkirchen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über WSCAD GmbH und die Buhl Unternehmensgruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im technischen Support und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da C1 Deutsch und B2 Englisch gefordert sind, solltest du deine Sprachkenntnisse klar in deinem Lebenslauf angeben. Erwähne auch, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Dokumentation von Erfahrungen: Wenn du Erfahrung in der Elektrokonstruktion oder mit E-CAD-Planungssoftware hast, dokumentiere dies ausführlich. Zeige konkrete Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZipRecruiter vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Elektrotechnik und E-CAD-Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Rolle erfordert hohe Kommunikationsfreude. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Hebe deine IT-Kenntnisse hervor
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung und anderen relevanten IT-Bereichen während des Interviews betonst. Sei bereit, spezifische Software oder Tools zu nennen, mit denen du gearbeitet hast.
✨Sprich über deine Problemlösungsfähigkeiten
Da die Analyse und Behebung von Störungen Teil der Aufgaben ist, solltest du konkrete Beispiele für Situationen nennen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt dein analytisches und technisches Verständnis.
