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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden mit Fragen zu Znuny und OTRS, implementiere Prozesse und führe Schulungen durch.
- Arbeitgeber: Znuny GmbH, ein innovatives Unternehmen mit 100% Homeoffice-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, Hardware-Ausstattung und Bonus basierend auf deinem Wissen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines professionellen Teams und arbeite an spannenden Open-Source-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kenntnisse in Znuny/OTRS, Linux und MySQL/MariaDB oder PostgreSQL.
- Andere Informationen: Vollständig remote arbeiten und in einem loyalen Team wachsen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Znuny GmbH wurde im Jahr 2013 gegründet. Unser Hauptsitz befindet sich in Berlin. Wir beschäftigen Menschen in ganz Deutschland, da unser Konzept auf 100% Homeoffice-Arbeit basiert. Wir leben Open Source und Ticketing. Unser Anspruch ist es, den besten Support für das Support- und Helpdesk-Ticketingsystem Znuny, früher bekannt als OTRS Community Edition, zu liefern. Bisher haben wir diesen Anspruch als Team erfolgreich umgesetzt. Unser wachsender Erfolg ist der Grund, warum wir Sie benötigen.
Was wir tun:
- Wir entwickeln und warten Erweiterungen für Znuny, OTRS und die ((OTRS)) Community Edition.
- Für diesen Zweck haben Ihre zukünftigen Kollegen auch eine gute Infrastruktur und Entwicklungsumgebung eingerichtet, die sie aktiv pflegen.
- Neben einer GitLab-Instanz, einschließlich Unit-, UI- und Integrationstests für alle möglichen Szenarien, haben wir auch eine stark entwickelte Werkzeugkette, die lästige und wiederkehrende Aufgaben in der OTRS-Entwicklung übernimmt. Dies ermöglicht es jedem, sich auf seine eigentliche Arbeit zu konzentrieren.
Unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragen zu Znuny und der ((OTRS)) Community Edition:
- Mapping von Geschäftsprozessen in Znuny und der ((OTRS)) Community Edition
- Implementierung von Prozessen vor Ort beim Kunden
- Durchführung von Schulungen
- Erfassung und Formulierung von Anforderungen als Vorlage für den Entwicklungsprozess
Ihr Profil:
- Gute/sehr gute Kenntnisse von Znuny/OTRS
- Grundkenntnisse in Skriptsprachen
- Gute Kenntnisse von Linux
- Erfahrung in der Arbeit mit MySQL/MariaDB und/oder PostgreSQL
- Sie mögen Open Source und sind in der Lage, in einem 100% remote Team zu arbeiten?
- Sie sprechen und verstehen Deutsch fließend und möchten Teil eines professionellen und loyalen Teams sein?
- Sie arbeiten selbstständig und sind motiviert, sich in Projekte einzubringen?
Dann ist Znuny der richtige Ort für Sie.
- Gute Kenntnisse des OTRS-Frameworks
- Gute Englischkenntnisse
- 100% Remote-Arbeit innerhalb unserer Zeitzone
- Alle Hardware, die Sie für Ihre Arbeit benötigen
- Faire Bezahlung, jedes Znuny-Team hat das gleiche Grundgehalt
- Zusätzliche Vergütung, Sie erhalten einen Bonus entsprechend Ihren Kenntnissen von Znuny und Ihren Englischkenntnissen
Consultant Ticketing and Integration (f/m/d) Arbeitgeber: Znuny GmbH
Kontaktperson:
Znuny GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant Ticketing and Integration (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Consultant Ticketing und Integration interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Znuny arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und helfen, deinen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Gespräche vor! Da du gute Kenntnisse in Znuny/OTRS und Skriptsprachen haben solltest, sei bereit, dein Wissen in einem Gespräch unter Beweis zu stellen. Übe mögliche Fragen und Szenarien, die dir begegnen könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt an der Quelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant Ticketing and Integration (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Znuny oder OTRS. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Strukturen! Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen hervorzuheben. So finden wir schnell, was wir suchen.
Betone deine Teamfähigkeit: Da wir ein 100% remote Team sind, ist Teamarbeit für uns super wichtig. Erzähl uns von deinen Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen, auch wenn es virtuell war. Zeig uns, dass du ein echter Teamplayer bist!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Znuny GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit Znuny und OTRS vertraut. Schau dir die Funktionen und die Community an, um zu verstehen, wie das System funktioniert. Wenn du während des Interviews Fragen dazu stellen kannst, zeigst du echtes Interesse und Engagement.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kenntnisse in Linux, MySQL/MariaDB oder PostgreSQL zeigen. Wenn du deine Erfahrungen mit Scripting-Sprachen teilen kannst, wird das deine Fähigkeiten unterstreichen.
✨Zeige Teamgeist
Da Znuny ein 100% remote arbeitendes Team ist, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem virtuellen Umfeld betonst. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in einem Remote-Team gearbeitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv über die Rolle nachdenkst und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen erfahren möchtest. Fragen zu den Projekten oder zur Teamdynamik sind immer gut!