Senior Product Designer

Zócalo Health ist eine technologiegestützte, gemeinschaftsorientierte Primärversorgungseinrichtung, die Menschen dient, die historisch von dem einheitlichen Gesundheitssystem benachteiligt wurden. Wir arbeiten mit Gesundheitsplänen, Anbietern und Gemeinschaftsorganisationen zusammen, um kulturell kompetente Primärversorgung, Verhaltensgesundheit und soziale Betreuung anzubieten.

Unser Modell ist für Bevölkerungsgruppen mit hoher medizinischer und sozialer Komplexität ausgelegt, bei denen fragmentierte Versorgung zu schlechten Ergebnissen und unnötigen Kosten führt. Wir kombinieren lokale, gemeindebasierte Teams mit virtueller Betreuung und moderner Technologie, um koordinierte, ganzheitliche Versorgung dort zu bieten, wo die Mitglieder leben und Unterstützung erhalten.

Die Rolle des Senior Product Designers wird in einer entscheidenden Phase unseres Wachstums wichtig sein. Während wir über Programme, Partner und geografische Gebiete hinweg expandieren, beeinflussen die Benutzerfreundlichkeit und Kohärenz unserer internen Tools und Arbeitsabläufe direkt die Versorgungsqualität, die Nachhaltigkeit des Teams und unsere Fähigkeit, verantwortungsvoll zu skalieren.

Als Gründungsmitglied des Produktteams werden Sie die grundlegende Designschicht etablieren, die unterstützt, wie die Versorgung bei Zócalo bereitgestellt wird. Heute haben wir kein formelles Designsystem oder dokumentierte UX-Muster. Diese Rolle existiert, um Struktur, Klarheit und Konsistenz in unser Produkterlebnis zu bringen, während sie tief im realen Versorgungsprozess verwurzelt bleibt.

Sie werden workflow-intensive Tools entwerfen, die täglich von Community Health Workers, Klinikern, Pflegekoordinatoren und Betriebsteams verwendet werden, und komplexe, eingeschränkte Prozesse in intuitive, benutzbare Erfahrungen übersetzen. Ihre Arbeit umfasst operationale Workflow-Tools und datengestützte Oberflächen, die den Pflege-Teams und Führungskräften Einblick in die Leistung geben. Parallel dazu werden Sie eng mit Ihrem Manager und funktionsübergreifenden Führungskräften zusammenarbeiten, um zukünftige Erfahrungen zu prototypisieren und zu visualisieren, damit die Führungsebene sieht, wohin die Plattform geht und was als Nächstes gebaut werden soll.

Diese Position berichtet an den VP of Product.

Was Sie tun werden:

• UX-Richtlinien, Interaktionsmuster und ein leichtgewichtiges Designsystem etablieren, gegen das Engineering-Teams (intern und extern) arbeiten können.
• End-to-End-Design für Arbeitsabläufe des Pflegeteams einschließlich Outreach, Intake, Planung und Pflegekoordination sowie mitgliederorientierte Berührungspunkte übernehmen.
• Reporting- und Datenvisualisierungsoberflächen entwerfen, die den Pflege-Teams und operativen Führungskräften Einblick in Leistung und Arbeitsabläufe geben.
• Komplexe, reale operationale Prozesse in einfache, benutzbare Produkterfahrungen übersetzen.
• Eng mit Produktmanagern, Ingenieuren und dem Betrieb zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Designs machbar sind, angenommen werden und die Arbeitsweise der Teams sinnvoll verbessern.
• Erkundungsdesigns und Prototypen erstellen, um Ideen zu testen und die zukünftige Produktvision zu unterstützen.
• Benutzerfreundlichkeit und Konsistenz über bestehende MVPs durch gezielte, wirkungsvolle Designverbesserungen steigern.

Qualifikationen:

• Über 5 Jahre Erfahrung im Produktdesign, idealerweise in workflow-intensiven, operationale oder gesundheitsnahen Bereichen.
• Beherrschung von Figma (oder einem Äquivalent) und Komfort im Umgang mit KI-gestützten Designwerkzeugen (z.B. Figma AI, generative Prototyping-Tools), um Arbeitsabläufe zu beschleunigen.
• Erfahrung im Design interner Tools oder komplexer Systeme, nicht nur von Verbraucher- oder Marketingprodukten.
• Starke Fähigkeit, komplexe Prozesse in intuitive Erfahrungen zu vereinfachen.
• Komfort im Umgang mit mehrdeutigen, frühen Umgebungen, in denen Struktur geschaffen werden muss.
• Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Produktmanagern und Ingenieuren mit einem Verständnis dafür, wie Designs in ausgelieferte Software übersetzt werden.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, das Design rationale zu artikulieren.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung im Gesundheitswesen, Medicaid oder wertbasierten Pflegeumgebungen.
• Vertrautheit mit dem Design für Frontline- oder nicht-technische Benutzer (z.B. Community Health Workers, Pflegekoordinatoren).
• Erfahrung im pragmatischen Aufbau oder der Weiterentwicklung eines Designsystems in einer frühen Organisation.
• Erfahrung im Design bilingualer oder kulturell sensibler Benutzererfahrungen (Spanisch von Vorteil).
• Erfahrung im Design von Dashboards, Reporting- oder Datenvisualisierungsoberflächen.
• Vertrautheit mit EHR- oder klinischen Workflow-Beschränkungen.

Was Sie von Zócalo Health erwarten können:

• Gerechtes Vergütungspaket.
• Umfassende Leistungen, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Versorgung.
• 401k.
• Flexible PTO-Richtlinie – nehmen Sie sich die Zeit, die Sie benötigen, um sich zu erholen.
• 1.000 $ Home-Office-Zuschuss.
• Wir stellen die für diese Rolle benötigte Ausrüstung zur Verfügung.
• Gelegenheit zur schnellen Karriereentwicklung mit viel Raum für persönliches Wachstum.

Sie müssen berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten. Remote-Arbeit kann von überall in den USA durchgeführt werden.

Bei Zócalo Health Inc. sehen wir Vielfalt und Inklusion als eine Quelle der Stärke bei der Transformation des Gesundheitswesens. Wir glauben, dass Vertrauen und Innovation am besten durch unterschiedliche Perspektiven erreicht werden. Für uns sind Akzeptanz und Respekt in einem Verständnis verwurzelt, dass Menschen Dinge nicht auf die gleiche Weise erleben, einschließlich unseres Gesundheitssystems. Personen, die eine Beschäftigung bei Zócalo Health suchen, werden unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus berücksichtigt.