Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden glücklich machen und spannende Projekte im Customer Service betreuen.
- Unternehmen: Traditionsreiche Wollweberei mit einem engagierten Team in München.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung und langfristige berufliche Perspektiven.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben in einem inspirierenden Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines einzigartigen Unternehmens und bringe deine Leidenschaft für Textilien ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, Kunden glücklich zu machen? Dann bist du bei uns genau richtig!
ZOEPPRITZ1828 – wir sind Europas älteste Wollweberei und stehen seit 1828 für hochwertige, außergewöhnliche Textilprodukte. Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Customer Service.
Aufgaben
- Auftragseingabe sowie aktive Betreuung unserer Bestandskunden (B2B und B2C)
- Angebotserstellung und -nachverfolgung
- Telefonische Kundenakquise
- Erstellen von Reports und Statistiken sowie Kunden- und Produktpräsentationen
- Listen- und Stammdatenpflege
- Vorstellung unserer Produkte und Neuheiten bei Kunden (ohne Reisetätigkeit)
- Versand von Vertriebsunterlagen
- Allgemeine Unterstützung unseres Vertriebsteams in administrativen Tätigkeiten, z. B. Organisation von Kundenterminen oder Vertreter‑Meetings
- Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Verkaufsorientierung, Organisationstalent sowie Leidenschaft für Textilien und Inneneinrichtung
- Freude am Umgang mit Kunden, positive Ausstrahlung, Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit
- Überzeugendes und sicheres Auftreten, auch am Telefon, mit abschlusssicherem und unternehmerischem Denken
- Online‑Affinität
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft, auch in stressigen Situationen
- Routinierter Umgang mit MS Office (Excel und Word)
- Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
Benefits
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten
- Ein einzigartiges Büro in München und ein engagiertes Team
- Leistungsgerechte Vergütung
- Langfristige berufliche Perspektive in einem traditionsreichen, fest etablierten und wirtschaftlich starken Unternehmen
Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von ZOEPPRITZ1828.
#J-18808-Ljbffr
CUSTOMER SERVICE MITARBEITER*IN Arbeitgeber: Zoeppritz Gmbh
ZOEPPRITZ1828 ist ein traditionsreiches Unternehmen mit einer über 190-jährigen Geschichte, das seinen Mitarbeitern ein inspirierendes Arbeitsumfeld in München bietet. Hier erwartet dich ein engagiertes Team, abwechslungsreiche Aufgaben und eine leistungsgerechte Vergütung, die dir langfristige berufliche Perspektiven eröffnet. Wenn du Freude daran hast, Kunden glücklich zu machen und Teil eines wirtschaftlich starken Unternehmens sein möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CUSTOMER SERVICE MITARBEITER*IN erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Zoeppritz Gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CUSTOMER SERVICE MITARBEITER*IN mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Zoeppritz Gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zoeppritz Gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Zoeppritz Gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
