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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde zum Experten für Zoho SaaS-Produkte und unterstütze unsere Kunden in Europa.
- Arbeitgeber: Zoho Corporation, ein führender Anbieter von SaaS-Lösungen mit innovativem Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, MacBook, kostenlose Mittagessen und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der Technologiebranche und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: 1-3 Jahre Erfahrung im IT-Support und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Dynamisches internationales Umfeld mit hervorragenden Wachstumschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns: Zoho Corporation ist ein führender Anbieter von SaaS-Produkten, der Unternehmen weltweit mit innovativen Lösungen unterstützt. Wir suchen einen engagierten IT Support Engineer, der unserem Team beitritt und außergewöhnlichen Support für unsere Kunden im europäischen Markt bietet.
Ihr Einfluss & Verantwortlichkeiten: Als Teil unseres Teams werden Sie an vorderster Front stehen und unseren europäischen Kunden zum Erfolg verhelfen. Ihr Tagesgeschäft umfasst:
- Experte für die Produktpalette von Zoho werden, die Funktionen und Möglichkeiten meistern.
- Wichtiger Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden über Telefon, Chat und E-Mail sein und außergewöhnliche Fehlersuche und technische Anleitung bieten.
- Eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um komplexe Probleme schnell zu lösen und ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen.
- Zur Wissenskultur beitragen, indem Sie Supportdokumentationen erstellen und verbessern.
- Detaillierte Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen führen, um unsere Produkte und Prozesse zu verbessern.
Anforderungen:
- 1-3 Jahre Berufserfahrung in einer kundenorientierten oder IT-Support-Rolle.
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundlegendes Verständnis von Software und eine Leidenschaft für Technologie; vorherige Erfahrung mit SaaS-Produkten ist von Vorteil.
- Natürliche Fähigkeit zur Problemlösung und Analyse komplexer Probleme.
- Anpassungsfähige Denkweise und Bereitschaft, neue Produktmerkmale schnell zu erlernen.
- Komfortabel in einem kollaborativen, Büro-Umfeld arbeiten.
Zusätzliche Fähigkeiten:
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice.
- Grundkenntnisse in Programmierung oder eine Affinität zur Technologie.
Vorteile:
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das den Qualifikationen, Erfahrungen und dem Marktwert der Rolle entspricht.
- Unterstützendes und inklusives Team und Kollegen.
- MacBook, Mobiltelefon und bezahlte SIM-Karte.
- Vom Unternehmen bereitgestelltes Mittagessen.
- Dauerhafter Vertrag nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit.
- Ein lebendiges internationales Umfeld.
- Erstattung genehmigter Geschäftsausgaben.
- Gelegenheit, mit einem globalen Team zu arbeiten und zum Wachstum eines führenden Technologieunternehmens beizutragen.
Bitte beachten Sie, dass diese Rolle in Essen angesiedelt ist und gelegentliche Reisen erfordert. Es ist wichtig, dass der Bewerber einen nationalen oder EU-Pass besitzt und eine gültige Arbeitserlaubnis hat. Der erfolgreiche Kandidat wird einer Hintergrundüberprüfung gemäß den nationalen Gesetzen und Marktstandards unterzogen.
Treten Sie noch heute der Zoho Corporation Europe bei und werden Sie Teil eines Unternehmens, das die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen arbeiten. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft der Geschäftsanwendungen gestalten!
IT Support Engineer (German Speaking) Arbeitgeber: Zoho Corporation Europe
Kontaktperson:
Zoho Corporation Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer (German Speaking)
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit den Produkten von Zoho vertraut! Wenn du die Features und Möglichkeiten der SaaS-Lösungen verstehst, kannst du im Vorstellungsgespräch viel selbstbewusster auftreten und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Zoho, um Insider-Tipps zu bekommen. Das kann dir helfen, die Unternehmenskultur besser zu verstehen und dich optimal auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst möglicherweise schneller eine Rückmeldung. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung in den richtigen Händen landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer (German Speaking)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben, also lass das in deinen Worten durchscheinen!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, warum du genau bei Zoho arbeiten möchtest und wie du unser Team unterstützen kannst.
Zeig deine Fähigkeiten!: Nutze die Gelegenheit, um deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervorzuheben. Wenn du bereits mit SaaS-Produkten gearbeitet hast oder Programmierkenntnisse hast, dann lass uns das wissen – das könnte ein echter Pluspunkt sein!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zoho Corporation Europe vorbereitest
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die SaaS-Produkte von Zoho genau zu studieren. Verstehe ihre Funktionen und wie sie den Kunden helfen können. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in der Rolle erfolgreich zu sein.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als IT Support Engineer arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du dich auf technische Fragen vorbereitest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du technische Probleme gelöst hast, und sei bereit, diese im Interview zu erläutern.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du mit deutschsprachigen Kunden kommunizieren wirst, solltest du sicherstellen, dass deine Sprachkenntnisse sowohl in Deutsch als auch in Englisch auf dem Punkt sind. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite einige Beispiele vor, in denen du komplexe Probleme analysiert und gelöst hast. Zeige, dass du ein analytisches Denken hast und in der Lage bist, unter Druck ruhig zu bleiben. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
