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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde zum Experten für Zoho SaaS-Produkte und unterstütze unsere Kunden in Europa.
- Arbeitgeber: Zoho Corporation, ein führender Anbieter von SaaS-Lösungen mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, MacBook, kostenlose Mittagessen und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Tech-Bereich und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: 1-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support, fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Dynamisches internationales Umfeld mit hervorragenden Wachstumschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns: Zoho Corporation ist ein führender Anbieter von SaaS-Produkten, der Unternehmen weltweit mit innovativen Lösungen unterstützt. Wir suchen einen engagierten IT Support Engineer, der unserem Team beitritt und außergewöhnlichen Support für unsere Kunden im europäischen Markt bietet.
Ihr Einfluss & Verantwortlichkeiten: Als Teil unseres Teams werden Sie an vorderster Front stehen und unseren europäischen Kunden zum Erfolg verhelfen. Ihr Tagesgeschäft umfasst:
- Experte für die Produktpalette von Zoho werden, indem Sie deren Funktionen und Möglichkeiten meistern.
- Wichtiger Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden über Telefon, Chat und E-Mail sein und außergewöhnliche Fehlersuche und technische Anleitung bieten.
- Eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um komplexe Probleme schnell zu lösen und ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen.
- Zur Wissenskultur beitragen, indem Sie Supportdokumentationen erstellen und verbessern.
- Detaillierte Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen führen, um unsere Produkte und Prozesse zu verbessern.
Anforderungen:
- 1-3 Jahre Berufserfahrung in einer kundenorientierten oder IT-Support-Rolle.
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
- Grundlegendes Verständnis von Software und eine Leidenschaft für Technologie; Erfahrung mit SaaS-Produkten ist von Vorteil.
- Natürliche Fähigkeit zur Problemlösung und Analyse komplexer Probleme.
- Anpassungsfähige Denkweise und Bereitschaft, neue Produktmerkmale schnell zu erlernen.
- Komfortabel in einer kollaborativen Büroumgebung arbeiten.
Zusätzliche Fähigkeiten:
- Frühere Erfahrung im Kundenservice.
- Grundkenntnisse in Programmierung oder eine Affinität zur Technologie.
Vorteile:
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das den Qualifikationen, Erfahrungen und dem Marktwert der Rolle entspricht.
- Unterstützendes und inklusives Team und Kollegen.
- MacBook, Mobiltelefon und bezahlte SIM-Karte.
- Vom Unternehmen bereitgestelltes Mittagessen.
- Dauerhafte Anstellung nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit.
- Ein lebendiges internationales Umfeld.
- Erstattung genehmigter Geschäftsausgaben.
- Gelegenheit, mit einem globalen Team zu arbeiten und zum Wachstum eines führenden Technologieunternehmens beizutragen.
Bitte beachten Sie, dass diese Rolle in Essen angesiedelt ist und gelegentliche Reisen erfordert. Es ist wichtig, dass der Bewerber einen nationalen oder EU-Pass besitzt und eine gültige Arbeitserlaubnis hat. Der erfolgreiche Kandidat wird einer Hintergrundüberprüfung gemäß den nationalen Gesetzen und Marktstandards unterzogen.
Schließen Sie sich noch heute der Zoho Corporation Europe an und werden Sie Teil eines Unternehmens, das die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, revolutioniert. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft der Unternehmenssoftware gestalten!
IT Support Engineer (German Speaking) Arbeitgeber: Zoho Corporation Europe
Kontaktperson:
Zoho Corporation Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer (German Speaking)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den Produkten von Zoho vertraut! Wenn du die Features und Möglichkeiten der SaaS-Lösungen verstehst, kannst du im Vorstellungsgespräch glänzen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Software und Problemlösungsfähigkeiten auffrischen. Zeig uns, dass du die Herausforderungen meistern kannst!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Zoho, um Insider-Tipps zu bekommen. Das kann dir helfen, dich besser auf das Interview vorzubereiten und einen Eindruck von der Unternehmenskultur zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenservice und Technologie zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer (German Speaking)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir unsere Produkte und die Unternehmenskultur genau an. Je mehr du über uns weißt, desto besser kannst du zeigen, dass du zu unserem Team passt!
Sei du selbst: Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten! Lass deine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen. Zeig uns, warum du der perfekte IT Support Engineer für unser Team bist.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. So wird es uns leichter fallen, dich zu verstehen!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen und dich im besten Fall bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zoho Corporation Europe vorbereitest
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um die SaaS-Produkte von Zoho genau zu studieren. Verstehe ihre Funktionen und wie sie den Kunden helfen können. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, ein Produktexperte zu werden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als IT Support Engineer arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du dich auf technische Fragen vorbereitest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme gelöst hast, und sei bereit, diese im Interview zu erläutern.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du mit deutschsprachigen Kunden kommunizieren wirst, solltest du sicherstellen, dass deine Sprachkenntnisse sowohl in Deutsch als auch in Englisch auf dem neuesten Stand sind. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Sei bereit, Fragen zu stellen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen über das Team, die Unternehmenskultur und die Herausforderungen, die du erwarten kannst, stellst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich daran interessiert bist, Teil des Unternehmens zu werden.
