Customer Success Manager (m/w/d) für Enterprise-Kunden
Munich, Germany | Veröffentlicht am 05.10.2026
Diese Position richtet sich an Kandidat:innen mit 1-3 Jahren relevanter Berufserfahrung.
Die Gehaltsspanne liegt je nach Erfahrung zwischen 50.000 € und 70.000 € brutto pro Jahr zzgl. Equity.
Arbeitsmodell: Vollzeit, vollständig vor Ort in München, fünf Tage pro Woche.
Standort: München, Deutschland.
Muxon ist eine kleine, global tätige Personalberatung und führt diese Suche im Auftrag unseres Partners durch, eines Münchner B2B-SaaS-Startups im Bereich Construction Tech, das von Y Combinator unterstützt wird. Das Unternehmen entwickelt KI-gestützte Software, die Angebotserstellung, Beschaffung und ERP-nahe Workflows für Zulieferer und Bauunternehmen automatisiert. So hilft sie Unternehmen der physischen Wirtschaft, mit Software-Geschwindigkeit zu arbeiten.
Als erste dedizierte Customer-Success-Fachkraft verantwortest du die gesamte Customer Journey, von Onboarding und Implementierung über Adoption und Retention bis hin zum langfristigen Wachstum. Dabei baust du die Customer-Success-Funktion von Grund auf mit auf.
Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson und vertrauensvolle Beratung für Enterprise-Kunden
- Verantwortung für Onboarding, Implementierung, Adoption, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung der Kunden dabei, messbare Effizienzgewinne zu erzielen und den Nutzen des Produkts voll auszuschöpfen
- Einholen von Kundenfeedback und enge Zusammenarbeit mit Product, Sales und Engineering
- Aufbau von Customer-Success-Prozessen, Dokumentationen und Playbooks von Grund auf
Voraussetzungen
- 1-3 Jahre praktische Erfahrung in Customer Success, Client Success, Implementierung oder im Post-Sales-Account-Management im B2B-SaaS- oder Beratungsumfeld
- Nachweisliche Verantwortung für Kundenbeziehungen, die über Vertrieb oder Support hinausgeht
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern auf C-Level
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytisch, proaktiv, empathisch, pragmatisch und mit Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Bereitschaft, fünf Tage pro Woche vor Ort in München zu arbeiten und gelegentlich zu Kunden zu reisen
Vorteile
- Echte Unternehmensanteile (Equity) mit Stimmrecht
- Viel Eigenverantwortung als erste dedizierte Customer Success Managerin bzw. erster dedizierter Customer Success Manager des Unternehmens
- Direkter Einfluss auf die Produkt-Roadmap und enge Zusammenarbeit mit den Gründern
- Schnelle Lernkurve und Karriereentwicklung in einem YC-geförderten Startup
- Kostenlose Team-Dinner, Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft, KI- und Produktivitäts-Tools sowie auf Wunsch bezuschusste Wohnungen in Büronähe
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Customer Success Manager (m/w/d) für Enterprise-Kunden in München Arbeitgeber: Zohorecruit
Die Because Software GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und agilen Umfeld zu arbeiten, das die Stabilität eines internationalen Konzerns mit der Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens vereint. Mit einer offenen Du-Kultur, kurzen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Weiterentwicklung durch interne Schulungen, sondern ermöglicht dir auch, flexibel im Büro in Germering, hybrid oder remote zu arbeiten. Hier hast du die Chance, eine moderne Finance-Funktion aufzubauen und dabei direkt mit der Geschäftsführung zusammenzuarbeiten.
