Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Patienten und Klinikpersonal, löse komplexe Kundenanliegen eigenständig.
- Arbeitgeber: ZOLL Medical Corporation, führend in Medizinprodukten und Softwarelösungen.
- Mitarbeitervorteile: Entwicklungspotenzial, Teamgeist und wertschätzende Arbeitsatmosphäre.
- Andere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, Prozesse zu optimieren.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und trage zur Lebensrettung von Herzpatienten bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationstalent, Erfahrung im Customer Service und Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ZOLL Medical Corporation trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten. Unser Geschäftsbereich Cardiac Management Solutions (CMS) entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten. Dazu gehört unsere tragbare Kardioverter-Defibrillator-Weste (WCD), die LifeVest®. Bis heute wurde die LifeVest® weltweit von Hunderttausenden Patienten getragen und hat Tausende Leben gerettet.
Gestalten Sie unsere Zukunft mit – Werden Sie Sachbearbeiter im Backoffice (m/w/d) in unserem Innendienst. Um unser Team weiter zu verstärken, suchen wir ab sofort eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die mit Herzblut und Kommunikationsgeschick unseren Bereich des Innendienstes bereichert und aktiv dazu beiträgt, Patienten bestmöglich zu unterstützen.
Deine Mission
- Vielfältiger Kundenkontakt: Sie sind die Stimme von ZOLL LifeVest und betreuen Patienten, Klinikpersonal und Krankenkassen bei allen Anfragen.
- Expertenwissen aufbauen: Sie bearbeiten Kundenanliegen ganzheitlich und eigenständig – von der Dokumentation bis zur Lösung.
- Proaktiv handeln: Sie erkennen Probleme, finden Lösungen und leiten komplexe Fälle an den 2nd Level weiter oder stimmen sich mit den Kollegen ab, um das Anliegen selbst bearbeiten zu können.
- Teamplayer sein: Sie arbeiten eng mit anderen Teams zusammen und sorgen so für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden.
- Mehr als nur Telefonie: Sie betreuen nicht nur die Hotline, sondern kümmern sich auch um den LifeVest E-Mail-Posteingang und versenden wichtige Informationsschreiben an unsere Patienten und hinterlegen wichtige Daten und Informationen in KUMAVISION.
Was Diese Stelle Besonders Macht
- Kein „Abarbeiten“ – sondern Mitgestalten! Sie bekommen die Möglichkeit, komplexe Fälle ganzheitlich zu lösen und eigenverantwortlich zu agieren.
- Abwechslung garantiert: Von der telefonischen Kundenbetreuung bis zum Versand von Informationsmaterial – kein Tag ist wie der andere!
- Wissen erweitern: Sie bauen fundiertes Expertenwissen im Gesundheitswesen auf und werden zu einem wichtigen Bindeglied im Unternehmen.
- Wertschätzung erleben: Ihre Arbeit trägt direkt zur Zufriedenheit unserer Kunden bei – und das spürst Sie auch!
Das Bringen Sie Mit
- Kommunikationstalent und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Erfahrung im Customer Service und idealerweise sehr gute Kenntnisse in KUMA.
- Sehr gute Computerkenntnisse und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit und den Willen, dazuzulernen.
- Proaktives Mitdenken und Gestaltungskraft – Sie haben Ideen und möchten Prozesse aktiv mitgestalten und optimieren, um die neue Abteilung nach vorn zu bringen.
Warum Sie Teil Des „Customer Care“-Teams Werden Sollten
- Entwicklungspotenzial: Sie erhalten Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche und können sich persönlich und fachlich weiterentwickeln.
- Einfluss nehmen: Ihre Ideen und Ihr Wissen tragen direkt zur Optimierung unserer Prozesse und zur Kundenzufriedenheit bei.
- Teamgeist leben: Arbeiten Sie mit engagierten Kollegen zusammen, die gemeinsam an einem Ziel arbeiten: Unsere Kunden bestmöglich zu betreuen!
Interesse geweckt? Sie möchten uns bei unserer Mission „Mehr Leben retten“ unterstützen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Sie sind sich noch nicht sicher oder haben Fragen? Dann scheuen Sie sich nicht, weitere Informationen telefonisch zu erhalten.
Ihr Ansprechpartner: René Schöpe HR Business Partner
Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: ZOLL Cardiac Management Solutions
Kontaktperson:
ZOLL Cardiac Management Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Specialist interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Fragen zu stellen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über ZOLL und unsere Produkte, insbesondere die LifeVest. Je mehr du über unsere Mission weißt, desto besser kannst du zeigen, wie du dazu beitragen kannst, Leben zu retten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Customer Care Specialist ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um den Patienten bestmöglich zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Sei ein Teamplayer! Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen Teams ist. Wir suchen jemanden, der nicht nur selbstständig arbeiten kann, sondern auch aktiv zur Teamdynamik beiträgt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an!: Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die Stelle als Customer Care Specialist zugeschnitten ist. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor und erkläre, warum du perfekt zu uns passt. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, dass du unsere Mission verstehst!
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten!: Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in deiner Bewerbung unter Beweis stellst. Achte auf klare und präzise Formulierungen – das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, Teil unseres tollen Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZOLL Cardiac Management Solutions vorbereitest
✨Informiere dich über ZOLL und die LifeVest®
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von ZOLL Medical Corporation und der LifeVest® machen. Informiere dich über die Produkte, die das Unternehmen anbietet, und wie sie Patienten helfen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Service parat haben. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Kommunikationsstrategien du eingesetzt hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Rolle als Customer Care Specialist ist Teamarbeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Teams betreffen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über die Unternehmenskultur, Weiterbildungsmöglichkeiten oder spezifische Herausforderungen im Customer Care Team zu erfahren. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.