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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Marke und sorge für außergewöhnliche Kundenerlebnisse.
- Arbeitgeber: ARMEDANGELS ist ein führendes nachhaltiges Fashion Label in Europa seit 2007.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, Einkaufsgutscheine, attraktive Rabatte und ein herzliches Team.
- Warum dieser Job: Arbeite für eine sinnstiftende Mission und gestalte die Modewelt aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Leidenschaft für Nachhaltigkeit.
- Andere Informationen: Kein Dresscode – komm, wie Du bist! Regelmäßige Team-Events und ein hundefreundliches Büro.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 40000 € pro Jahr.
Innen glücklich zu machen, und möchtest Deine Leidenschaft für nachhaltige Mode in einem dynamischen Umfeld ausleben? Als Customer Success Specialist bei ARMEDANGELS bist Du nicht nur ein wichtiger Teil unseres E-Commerce-Teams, sondern auch die Stimme unserer Marke. Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen sorgst Du für außergewöhnliche Kundenerlebnisse und trägst dazu bei, unsere Mission einer verantwortungsvollen Modewelt voranzutreiben.
Wer wir sind? Seit 2007 zeigen wir bei ARMEDANGELS, dass Mode anders geht: verantwortungsvoll, innovativ und zeitlos. Mit einem 160-köpfigen Team und vier Kollektionen im Jahr gehören wir zu den führenden nachhaltigeren Fashion Labels in Europa. Bist Du bereit, Teil unserer Reise zu werden?
Mit diesen Aufgaben trägst Du zum Erfolg bei:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und bearbeitest Anfragen, Beschwerden und Reklamationen über Telefon, E-Mail und Chat – individuell, professionell und immer lösungsorientiert.
- Du findest für jedes Anliegen eine passende Lösung und stellst sicher, dass unsere Kundinnen mit einem Lächeln aus dem Gespräch gehen.
- Du kennst unseren Online-Shop sowie die Bestell- und Retourenprozesse im Detail und arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um Abläufe zu optimieren.
- Du informierst unsere Kundinnen über Produktneuheiten, Lieferstatus und unterstützt bei der Nutzung unseres Online-Shops.
- Du sammelst Kundenfeedback und leitest es weiter, um unsere Services und Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Das solltest Du mitbringen:
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem E-Commerce- oder Fashion-Umfeld.
- Du bist ein Service-Profi und begeisterst Kundinnen mit Empathie, Geduld und einer positiven Ausstrahlung.
- Auch bei schwierigen Anliegen bleibst Du souverän und lösungsorientiert.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift).
- Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und hast eine echte Leidenschaft für Nachhaltigkeit und eine Identifikation mit unserer Mission.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Ein sinnstiftender Job: Arbeite für eine der nachhaltigsten Fashion Brands Europas und trage aktiv dazu bei, die Modewelt ein Stück besser zu machen.
- Ein großartiges Team: Dich erwartet ein herzliches, dynamisches Team, das gemeinsam an einer großen Vision arbeitet.
- Flexibilität: Hybrides Arbeiten – aus unserem modernen Kölner Büro oder remote.
- Jahresgehalt zwischen 36.000 und 40.000 €, abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung.
- Einkaufsgutscheine bei ARMEDANGELS und attraktive Rabatte.
- Subventionierung des Deutschlandtickets (25 % des Ticketpreises).
- Ein Employee Assistance Programm, das Dir beratend zur Seite steht.
- Inspiration und Spaß: Regelmäßige Team-Events, fulminante Feste und ein Arbeitsumfeld, in dem Hunde willkommen sind.
- Kein Dresscode: Komm, wie Du bist – Kleidung ist (fast) beliebig, aber unbedingt notwendig!
Ein paar Tipps zur Bewerbung:
- Wir schätzen Vielfalt, Engagement und Mut, die Dinge anzupacken.
- Bewirb Dich bitte online über den Bewerbungs-Button und ergänze in Deiner Bewerbung: Deine Pronomen und ggf. Deinen Wunschnamen, Deinen Lebenslauf, Deinen frühesten Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellung, Ein paar Worte dazu, warum Du Lust hast, bei uns zu starten.
Adressiere Deine Bewerbung gerne an Julian. Danke für Dein Interesse und Deine Zeit - Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
(Junior-) IT Application Specialist (m/w/d) EMEA Arbeitgeber: ZOLL CMS GmbH
Kontaktperson:
ZOLL CMS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior-) IT Application Specialist (m/w/d) EMEA
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über ARMEDANGELS und deren Mission. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst, insbesondere im Hinblick auf Nachhaltigkeit und verantwortungsvolle Mode.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kundenanfragen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Unternehmenskultur umfassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl in schriftlicher als auch in mündlicher Form, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior-) IT Application Specialist (m/w/d) EMEA
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ARMEDANGELS und deren Mission in der nachhaltigen Mode. Verstehe die Werte des Unternehmens und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und E-Commerce hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein kurzes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei ARMEDANGELS arbeiten möchtest. Gehe auf deine Identifikation mit der Marke und deren Werten ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung online über den Bewerbungs-Button ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen wie Pronomen, frühesten Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZOLL CMS GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Marke
Informiere dich über ARMEDANGELS und deren Mission in der nachhaltigen Mode. Zeige während des Interviews, dass du die Werte der Marke teilst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung und Kommunikation demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Zeige Empathie
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, Empathie und Geduld zu zeigen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenbindung und dein Verständnis für deren Bedürfnisse betreffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
