Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Hard- und Software, sowohl vor Ort als auch remote.
- Unternehmen: ZOLL Medical Corporation, führend in Medizinprodukten und Softwarelösungen.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, Essenszuschuss und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung und Zugang zu attraktiven Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Rettung von Leben bei und arbeite in einem internationalen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, 2 Jahre Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die ZOLL Medical Corporation trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten. Unser Geschäftsbereich Cardiac Management Solutions (CMS) entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten. Dazu gehört unsere tragbare Kardioverter-Defibrillator-Weste (WCD), die LifeVest®. Bis heute wurde die LifeVest® weltweit von Hunderttausenden Patienten getragen und hat Tausende Leben gerettet. Wir alle tragen mit unserer Arbeit bei ZOLL CMS dazu bei, dass Herzpatienten diese lebensrettende Therapie erhalten.
Werden Sie Teil unserer Global IT – in einem international vernetzten Team mit Sinn für Technologie, Service und Zusammenarbeit! In unserer IT arbeiten Sie in einem globalen Umfeld mit Kolleg:innen, die nicht nur technisches Know-how, sondern auch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude an Teamarbeit mitbringen. Wir teilen Wissen, denken lösungsorientiert und behalten dabei stets den Servicegedanken im Blick – denn Ihre Arbeit wirkt unmittelbar: auf Mitarbeitende weltweit und letztlich auf Patient:innen, deren Leben wir mit unserer LifeVest® unterstützen. Aufgrund des Wachstums unseres Unternehmens, freuen wir uns, diese spannende Position neu zu besetzen. Bringen Sie Ihre IT-Expertise ein – und werden Sie Teil unserer Mission: „Saving more lives – mehr Leben retten“.
**Ihre Aufgaben:**
- Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software – vor Ort oder remote
- Einrichtung, Wartung und Fehleranalyse von Endgeräten und Peripherie
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
- Dokumentation und Bearbeitung von Support-Tickets in einem modernen ITSM-System (z. B. ServiceNow)
- Zusammenarbeit mit IT-Security- und Infrastrukturteams zur nachhaltigen Problemlösung
- Beratung und enge Abstimmung mit den Fachbereichen bei neuen Hardware- und Arbeitsplatzlösungen
- Kollegiale Zusammenarbeit im internationalen IT-Team
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Berufserfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder einem vergleichbaren Umfeld
- Idealerweise Zertifikate wie ITIL, CompTIA+, Microsoft oder HDI
- Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen (z. B. ServiceNow)
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Unser Angebot:**
- 50 € Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (zzgl. 25 % auf eigene Beiträge)
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem Jahresbudget von 300 €
- Essenszuschuss für Bestellungen direkt ins Büro
- 38-Stunden-Woche in Vollzeit
- Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
- Zugang zum Corporate Benefit Portal mit attraktiven Angeboten
- 30 Tage Urlaub, ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie kostenlose Getränke und frisches Obst
**Das klingt interessant für Sie?** Sie möchten mit Ihren IT-Skills aktiv dazu beitragen, dass wir unsere Mission „Saving more lifes – mehr Leben retten“ erfüllen können? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Sie haben vorab noch Fragen an uns? Dann rufen Sie mich gerne unter 02236 8787-402 an oder schreiben Sie mir eine E-Mail an rene.schoepe@zoll.com. Ich freue mich auf den Kontakt mit Ihnen.
Mehr Informationen über uns und unser Produkt finden Sie unter https://www.zoll.com/de und www.lifevest.zoll.com/de.
IT First- & Second Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: ZOLL CMS
Die ZOLL Medical Corporation ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich der Medizinprodukte bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld in Köln. Mit attraktiven Benefits wie einer betrieblichen Altersvorsorge, Essenszuschüssen und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten und trägt aktiv zur Rettung von Leben bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT First- & Second Level Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ZOLL CMS bewerben
Viele Unternehmen, wie ZOLL CMS, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT First- & Second Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ZOLL CMS und die ausgeschriebene Position IT First- & Second Level Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZOLL CMS vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ZOLL CMS an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
