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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support fĂĽr Hard- und Software, sowohl vor Ort als auch remote.
- Arbeitgeber: ZOLL Medical Corporation, führend in Medizinprodukten und Softwarelösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, Essenszuschuss und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung und Zugang zu Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Rettung von Leben bei und arbeite in einem internationalen Team.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium und mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ZOLL Medical Corporation trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten. Unser Geschäftsbereich Cardiac Management Solutions (CMS) entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten. Dazu gehört unsere tragbare Kardioverter-Defibrillator-Weste (WCD), die LifeVest®. Bis heute wurde die LifeVest® weltweit von Hunderttausenden Patienten getragen und hat Tausende Leben gerettet. Wir alle tragen mit unserer Arbeit bei ZOLL CMS dazu bei, dass Herzpatienten diese lebensrettende Therapie erhalten. Werden Sie Teil unserer Global IT – in einem international vernetzten Team mit Sinn für Technologie, Service und Zusammenarbeit! In unserer IT arbeiten Sie in einem globalen Umfeld mit Kolleg:innen, die nicht nur technisches Know-how, sondern auch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude an Teamarbeit mitbringen. Wir teilen Wissen, denken lösungsorientiert und behalten dabei stets den Servicegedanken im Blick – denn Ihre Arbeit wirkt unmittelbar: auf Mitarbeitende weltweit und letztlich auf Patient:innen, deren Leben wir mit unserer LifeVest® unterstützen. Aufgrund des Wachstums unseres Unternehmens freuen wir uns, diese spannende Position neu zu besetzen. Bringen Sie Ihre IT-Expertise ein – und werden Sie Teil unserer Mission: „Saving more lives – mehr Leben retten“.
Ihre Aufgaben:
- Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software – vor Ort oder remote
- Einrichtung, Wartung und Fehleranalyse von Endgeräten und Peripherie
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
- Dokumentation und Bearbeitung von Support-Tickets in einem modernen ITSM-System (z. B. ServiceNow)
- Zusammenarbeit mit IT‑Security‑ und Infrastrukturteams zur nachhaltigen Problemlösung
- Beratung und enge Abstimmung mit den Fachbereichen bei neuen Hardware‑ und Arbeitsplatzlösungen
- Kollegiale Zusammenarbeit im internationalen IT-Team
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT‑Bereich bzw. vergleichbare Berufserfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder einem vergleichbaren Umfeld
- Idealerweise Zertifikate wie ITIL, CompTIA+, Microsoft oder HDI
- Erfahrung im Umgang mit IT‑Service‑Management‑Systemen (z. B. ServiceNow)
- FlieĂźende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- 50 € Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (zzgl. 25 % auf eigene Beiträge)
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem Jahresbudget von 300 €
- Essenszuschuss fĂĽr Bestellungen direkt ins BĂĽro
- 38‑Stunden‑Woche in Vollzeit
- Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
- Zugang zum Corporate Benefit Portal mit attraktiven Angeboten
- 30 Tage Urlaub, ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie kostenlose Getränke und frisches Obst
Das klingt interessant für Sie? Sie möchten mit Ihren IT‑Skills aktiv dazu beitragen, dass wir unsere Mission „Saving more lifes – mehr Leben retten“ erfüllen können? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Sie haben vorab noch Fragen an uns? Dann rufen Sie mich gerne unter 02236 8787‑402 an oder schreiben Sie mir eine E‑Mail an rene.schoepe@zoll.com. Ich freue mich auf den Kontakt mit Ihnen. Mehr Informationen über uns und unser Produkt finden Sie unter https://www.zoll.com/de und www.lifevest.zoll.com/de.
End User Services Specialist / IT Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: ZOLL Medical Corporation
Kontaktperson:
ZOLL Medical Corporation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: End User Services Specialist / IT Helpdesk (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als End User Services Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Mission von ZOLL.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei ZOLL arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach dich mit ITIL und ServiceNow vertraut, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich ĂĽber unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam Leben retten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: End User Services Specialist / IT Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und genau weißt, was wir suchen.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, um deine Bewerbung einzureichen, ist ĂĽber unsere Website. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und du keine wichtigen Schritte verpasst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZOLL Medical Corporation vorbereitest
✨Verstehe die Mission
Mach dich mit der Mission von ZOLL Medical Corporation vertraut. Überlege dir, wie deine Rolle als End User Services Specialist dazu beiträgt, Leben zu retten. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für die Mission des Unternehmens.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support zu teilen. Wenn du Zertifikate wie ITIL oder CompTIA+ hast, erwähne diese und erkläre, wie sie dir in deiner Arbeit geholfen haben.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit im internationalen IT-Team wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder -erfahrungen parat haben. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Technologien, die verwendet werden. So kannst du auch besser einschätzen, ob die Stelle zu dir passt.