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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Patientenmanagement-Team und optimiere Prozesse für höchste Qualität.
- Arbeitgeber: ZOLL Medical ist ein führendes Unternehmen im Bereich Medizinprodukte, das Leben rettet.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle in Köln mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Patientenmanagements und trage zur Lebensrettung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Erfahrung in Qualitätsmanagement und Führung.
- Andere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams mit einer klaren Vision für exzellenten Service.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die ZOLL Medical Corporation trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten. Unser Geschäftsbereich Cardiac Management Solutions (CMS) entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten. Dazu gehört unsere tragbare Kardioverter-Defibrillator-Weste (WCD), die LifeVest. Bis heute wurde die LifeVest weltweit von Hunderttausenden Patienten getragen und hat Tausende Leben gerettet.
Ihr Herz schlägt für Qualität, Teamführung und Weiterentwicklung? Sie möchten mitgestalten statt nur verwalten? Dann werden Sie Teil unseres Patientenmanagement-Teams, gestalten Sie mit uns Service auf hohem Niveau und unterstützen Sie uns bei unserer Mission "Saving more Lives - Mehr Leben retten".
Ihre Aufgaben – Drei Rollen, ein Ziel: Exzellenz im Patientenmanagement
- Sie entwickeln und überwachen unser Qualitätsmanagement im Patientenmanagement.
- Sie analysieren und optimieren kontinuierlich unsere Prozesse im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP).
- Beschwerden verstehen Sie als Chance zur Verbesserung und treiben das Beschwerdemanagement proaktiv voran.
- Sie führen Personalgespräche mit Blick auf Performance, Entwicklung und Zufriedenheit.
- Sie coachen Ihr Team und schaffen ein gesundes, positives und leistungsförderndes Arbeitsumfeld.
- Sie stellen sicher, dass die Verfügbarkeiten im Bereich Asset Recovery gewährleistet sind.
- Sie planen Ressourcen, setzen Prioritäten und behalten auch im Schichtbetrieb stets den Überblick.
Was Sie mitbringen sollten
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder einschlägige Berufserfahrung – idealerweise mit Bezug zu Qualitätsmanagement, Betriebswirtschaft oder Customer Support.
- Sie haben Erfahrung in der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung sowie im Umgang mit KVP und Beschwerdemanagement – und können Qualitätsstandards erfolgreich im Team verankern.
- Sie bringen Führungserfahrung mit, idealerweise aus einem dynamischen Umfeld mit Schichtmodellen, und haben Freude daran, Mitarbeitende zu entwickeln.
- Sie denken strategisch, handeln lösungsorientiert und behalten auch in komplexen Situationen den Überblick.
- Sie stehen für Qualität, Zuverlässigkeit und Weiterentwicklung – fachlich wie persönlich.
- Sie sind motiviert, Verantwortung zu übernehmen, Veränderungen anzustoßen und gemeinsam mit Ihrem Team messbare Erfolge zu erzielen.
Woran wir Ihren Erfolg messen werden
- Reduktion von Fehlerquoten und Reklamationen
- Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit
- Schnellere und effektivere Bearbeitung von Beschwerden
- Deutliche Reduktion ausstehender Rückholungen von Equipment
- Steigerung von Eigenverantwortung und Selbstorganisation im Team
- Spürbare Zufriedenheit und Stärkung des Teams durch klare Qualitätsstandards
Warum diese Rolle jetzt wichtig ist
Seit Beginn arbeiten wir gezielt an unserer Vision: „Service auf hohem Niveau.“ Vieles haben wir gemeinsam erreicht – von der Fokussierung unserer Teams über neue Schichtmodelle bis hin zum Aufbau eines eigenen Trainings- und Mentoring-Teams. Um schneller, klarer und noch besser auf aktuelle Herausforderungen reagieren zu können, erweitern wir unser Führungsteam. Wir suchen eine starke, engagierte Persönlichkeit, die Prozesse mitdenkt, Qualität lebt und Menschen begeistert. Klingt das nach Ihrem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Patientenmanagements – empathisch, effizient und exzellent.
Teamleiter*in Patientenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: ZOLL Medical Corporation
Kontaktperson:
ZOLL Medical Corporation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter*in Patientenmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Qualitätsmanagement und Patientenmanagement. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in die Prozesse bei ZOLL einbringen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Prozessoptimierung und im Beschwerdemanagement verdeutlichen. Konkrete Erfolge können einen starken Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Führungsqualitäten, indem du während des Gesprächs aktiv nachfragst, wie das Team bei ZOLL strukturiert ist und welche Herausforderungen es gibt. Dies zeigt dein Interesse an der Teamdynamik und deiner zukünftigen Rolle.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und zu den Werten von ZOLL zu stellen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit und dem Beitrag zur Mission des Unternehmens.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter*in Patientenmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ZOLL Medical Corporation und deren Produkte, insbesondere im Bereich Cardiac Management Solutions. Verstehe die Mission des Unternehmens, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du mit den Werten und Zielen übereinstimmst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Qualitätsmanagement, der Prozessoptimierung und der Teamführung hervorhebt. Betone relevante Erfolge und Fähigkeiten, die für die Position als Teamleiter*in Patientenmanagement wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Führungserfahrung und deine Fähigkeit ein, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und Prozesse zu optimieren.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZOLL Medical Corporation vorbereitest
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Informiere dich gründlich über die Mission von ZOLL Medical Corporation, insbesondere über die Bedeutung der Produkte im Bereich Patientenmanagement. Zeige in deinem Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens teilst und bereit bist, zur Verbesserung der Patientenversorgung beizutragen.
✨Bereite Beispiele für Prozessoptimierung vor
Da die Rolle stark auf Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement fokussiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Prozesse verbessert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Führungskompetenzen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Führungserfahrung zu erläutern. Denke an Situationen, in denen du dein Team erfolgreich gecoacht oder motiviert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und Mitarbeiterentwicklung ernst nimmst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und stelle Fragen dazu, wie ZOLL Medical die Mitarbeiter unterstützt und fördert. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
